拦截 应用场景 质检座席A签入后，拦截指定座席B与客户C的语音通话，直接和客户C进行语音通话，同时释放座席B。 图1 拦截流程图 前提条件 质检座席已签入。 质检座席已对指定座席进行了插入或侦听或耳语。 指定座席存在一个与客户正在通话的呼叫。 实现过程 请参考拦截。 触发事件 被质检座席收到事件：

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拦截 前置条件 质检座席已签入 质检座席已进行插入或侦听或耳语操作 场景描述 质检员需要中断座席与客户的会话，直接与客户交谈时。 质检座席签入后，拦截已被插入或侦听或耳语的座席，执行拦截后，质检员的状态变成拦截态，而被监听的座席与客户的交谈会中断，座席变成空闲态，质检员与客户继续交谈。

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如何获取拦截的数据？ 在“总览”页面，您可以查看昨天、今天、3天、7天、30天或自定义30天任意时间段内所有防护网站或所有实例以及指定防护网站或实例的防护日志。包括请求与各攻击类型统计次数，QPS、带宽、响应码信息，以及事件分布、受攻击 域名 Top5、攻击源IP Top5、受攻击URL

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监控数据 查看主机监控数据 主机监控指标 查看带宽和弹性公网IP监控数据 带宽和弹性公网IP监控指标 创建告警规则

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监控数据 监控云服务 CloudPond支持的监控指标 查看监控指标 创建告警规则 导出监控数据

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安全分析”，进入安全分析页面。 图2 进入安全分析页面 在左侧数据空间导航栏中，单击数据空间名称，展开数据管道列后，单击目标管道名称后的“更多 > 监控”，进入管道监控页面。 图3 进入数据监控页面 在数据管道的监控页面，查看监控指标。 图4 数据监控 总览：显示当前管道中生产者、管道、订阅器、消费者之间生产速率等信息。

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志”中，不做拦截。 拦截模式：在发生明确攻击类型的事件和检测到异常IP访问时，将实施自动拦截操作。 拦截模式-宽松：防护粒度较粗。拦截可信度高且威胁程度高的攻击事件。 拦截模式-中等：防护粒度中等。满足大多数场景下的防护需求。 拦截模式-严格：防护粒度精细，全量拦截攻击请求。 建

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观察：修改为“观察”状态，修改后防火墙对当前协议的流量进行检测，匹配到攻击流量时，记录至攻击事件日志中，不做拦截。 拦截：修改为“拦截”状态，修改后防火墙对当前协议的流量进行检测，匹配到攻击流量时，记录至攻击事件日志中并进行拦截。 禁用：修改为“禁用”状态，修改后防火墙对当前协议的流量不进行病毒检测。 后续操作

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拦截恶意攻击 攻击防御功能概述 拦截网络攻击 拦截病毒文件 通过安全看板查看攻击防御信息 IPS规则管理

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头像拦截显示 queryContactAvatarWithAccount:thirdUserId:number:completionBlock: 接口描述 该接口用于定制登录后的会中头像显示。 图1 生效后拦截头像显示效果 注意事项 未登录的头像不支持自定义。 方法定义 1 2 -

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头像拦截显示 接口描述 该接口用于定制登录后的头像显示。 调用场景： 图1 画中画模式 图2 画廊模式 图3 悬浮窗 注意事项 未登录的头像不支持自定义。 方法定义 1 public Bitmap queryContactAvatar(ContactInfo contactInfo)

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查看监控数据 以上配置完成后，进入控制台界面，选择“云监控”，在左侧导航栏选择“主机监控 > 裸金属服务器 ”，列表展示该裸金属 服务器 的名称/ID、主机状态、插件状态等信息。 图1 主机监控 您可以单击“操作”列的“查看监控指标”，获取裸金属服务器可视化监控图表，了解这台裸金属服务器的CPU、CPU负载、内存等指标。

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在“事件通道”页面，单击通道名称所在行的“监控”，查看事件接入监控数据。 支持查看单个事件源的监控数据。 支持查看最近1小时、最近4小时、最近24小时、最近7天和自定义时间的监控数据。 支持选择周期（1分钟、5分钟、20分钟）和方法（平均值、最大值、最小值）查看监控数据。 父主题： 事件监控

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添加监控数据 功能介绍 添加一条或多条自定义指标监控数据，解决系统监控指标不能满足具体业务需求的场景。 监控数据保留时间请参见《云监控服务用户指南》的“指标数据保留多长时间”章节。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以

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相关监控数据。 操作步骤 登录管理控制台。 在管理控制台左上角单击，选择区域和项目。 在系统首页，选择“管理与监管 > 云监控服务”。 单击页面左侧的“云服务监控”。 当您需要导出EIP或带宽的监控数据，选择“弹性公网IP和带宽”。 当您需要导出GEIP或公网带宽的监控数据，选择“全域弹性公网IP和带宽”。

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查询监控数据 使用前常见问题 问题一 问题描述 GET /V1.0/{project_id}/metric-data 查询监控数据接口如何使用。 解决方法 参考查询监控数据接口文档：查询监控数据。 问题二 问题描述 调用不同region区域的接口，对应的域名是什么。 解决方法 参考文档：地区和终端节点。

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头像拦截显示 downloadHeadPortraitWithThirdAccount: account: number: completionBlock: 接口描述 该接口用于定制登录后的头像显示。 图1 生效后拦截头像显示效果 注意事项 未登录的头像不支持自定义。 头像支持两

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在左侧导航栏，选择“云服务监控 >CloudPond云服务”。 在“云服务监控”页面，单击“导出监控数据”。 根据界面提示选择“时间区间”、“周期”、“资源类型”、“维度”、“监控对象”、“监控指标”。 单击“导出”。 一次可选择多个监控指标导出。导出文件格式为“csv”。 导出监控报告中第一行

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查看监控数据 云监控服务可以对GES的运行状态进行日常监控。您可以通过云监控管理控制台，直观地查看各项监控指标。 监控数据的获取与传输会花费一定时间，因此，云监控数据显示的是当前时间5～10分钟前的状态。如果您的图刚刚创建完成，请等待5～10分钟后查看监控数据。 前提条件 创建的图运行状态正常运行。

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Long 数据收集时间支持过去1天和未来半小时范围内的数据上报。数据收集时间需要满足： 当前UTC时间减去collect_time小于等于24小时或者collect_time减去当前UTC时间小于等于30分钟。 若数据上报时间早于当天8点，则指标监控页面只显示当天8点后的数据。取值范围：

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开启“自动刷新”后，指标数据会每5s刷新一次。 点击“查看更多指标详情”，可跳转至云监控Cloud Eye界面。 当“周期”选择为原始值时，监控数据为原始数据；当“周期”选择为具体时间时，监控数据可选择“平均值”、“最大值”、“最小值”、“求和值”、“方差值”的聚合算法。 父主题： 监控

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