问题历史记录 操作场景 问题回溯过程对处理问题或者填写问题单相关信息有疑问，可以查询历史记录。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 问题管理”，进入全部问题列表页面。 点击问题单名称进入问题详情页面，单击“历史记录”页签查看问题处理历史记录。 图1 问题处理记录

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Service， CTS ）为用户提供云服务资源的操作记录，记录内容包括用户从管理控制台或者开放API发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果，供用户查询、审计和回溯使用。 在CTS事件列表查看 云审计 事件 父主题： 监控与审计

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版本的模板。通过模板的方式来管理应用和云服务，可以简化应用系统上云设计，轻松复制和搭建开发、测试、生产环境，确保应用系统可配置、可演进、可回溯。 父主题： 应用编排

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支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录语音通话服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的语音通话服务操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 开通语音通话服务

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支持审计操作的关键列表 云审计服务是安全解决方案中专业的日志审计服务，记录了 数据复制服务 的相关操作事件，方便您日后的查询、审计和回溯。 表1 云审计服务支持的数据复制服务操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建任务 job createJob 编辑任务 job modifyJob

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通过云审计服务，您可以记录与消息通知服务相关的操作事件（例如发出了何种请求、发出请求的源IP地址、何人发出的请求以及发出请求的时间），便于日后的查询、审计和回溯。 云审计记录的操作类型有三种，通过云平台账户登录管理控制台执行的操作，通过云服务支持的API执行的操作，以及系统内部触发的操作。 父主题：

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支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与工单相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的工单操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建工单 case createCase

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资源的操作记录，记录内容包括访问管理控制台发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果，供您查询、审计和回溯使用。 CTS记录CBH实例相关操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯，更多说明请参见云审计支持的CBH操作。 与统一身份认证服务的关系 统一身份认证服务（Identity

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支持客户端主动拉取和服务端推送两种方式。 客户端主动拉取。 支持客户端主动拉取和服务端推送两种模式。 广播消费 支持 支持 支持 消息回溯 支持 支持。Kafka支持按照offset和timestamp两种维度进行消息回溯。 3.8.35版本：不支持。RabbitMQ中消息一旦被确认消费就会被标记删除。 AMQP-0-9-1版本：支持。

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操作记录，记录内容包括从访问管理控制台发起的云服务资源操作请求以及每次请求的结果，供您查询、审计和回溯使用。 CTS记录了EdgeSec相关的操作事件，方便用户日后的查询、审计和回溯。 与 云监控服务 的关系 云监控服务可以监控边缘安全的相关指标，用户可以通过指标及时了解边缘安全的状

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支持云审计的关键操作 操作场景 CloudPond提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与CloudPond相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的CloudPond操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建边缘小站

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支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录 隐私保护通话 服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的隐私保护通话服务操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 开通隐私保护通话服务

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支持审计的关键操作 操作场景 云平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与全域互联带宽相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计支持的全域互联带宽操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建全域互联带宽

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支持客户端主动拉取和服务端推送两种方式。 客户端主动拉取。 支持客户端主动拉取和服务端推送两种模式。 广播消费 支持 支持 支持 消息回溯 支持 支持。Kafka支持按照offset和timestamp两种维度进行消息回溯。 3.8.35版本：不支持。RabbitMQ中消息一旦被确认消费就会被标记删除。 AMQP-0-9-1版本：支持。

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支持云审计的关键操作 公有云平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与 对话机器人服务 相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 支持审计的关键操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建按需机器人 qabot purchaseQabot

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支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与OptVerse相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计服务支持的OptVerse操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 创建任务

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查看FlexusRDS实例操作日志 Flexus云数据库RDS支持查看关键操作的日志记录，便于日后的查询、审计和回溯。 目前支持查看近7天的操作日志。 查看日志明细 在实例列表，选择目标实例，单击实例名称。 选择“日志”，在“操作日志”页签下，查看操作日志。 您可单击页面右上角的级别筛选框查看不同级别的日志记录。

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支持的关键操作审计日志 CloudTable使用云审计服务，可以记录与CloudTable服务相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 CloudTable的以下关键操作事件将记录审计日志，详细内容如表1所示。 表1 云审计服务支持的CloudTable操作事件列表 操作名称

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统计各个时间窗范围内，WarRoom的拉起次数 天/月 个 回溯改进 回溯总数 问题管理 所有的回溯单数量 统计时间周期内，所有的回溯单数量 天/月 个 回溯闭环率 问题管理 统计回溯单的闭环情况 闭环率=已闭环回溯单数量/回溯单总量*100% 天/月 百分比 改进总数 问题管理 所有的改进单数量

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一个成本单元最多支持创建20个分配规则。 设置成本单元名称。 成本单元名称：成本单元的唯一标识，创建后无法更改。 设置回溯期。 回溯期：选择成本单元的历史月进行回溯，最长支持往前回溯12个月。 定义成本单元规则。 成本单元的规则是按顺序执行，建议您把需要优先执行的规则排在最上面。 企业主账

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支持云审计的关键操作 操作场景 平台提供了云审计服务。通过云审计服务，您可以记录与云管理网络相关的操作事件，便于日后的查询、审计和回溯。 前提条件 已开通云审计服务。 支持审计的关键操作列表 表1 云审计支持的云管理网络操作列表 操作名称 资源类型 事件名称 购买/扩容资源 cmn

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