实例已停止 问题现象 页面中显示实例已停止。 原因分析 此类问题通常是由于资源不足造成。 处理方法 请稍等几分钟后，刷新页面，重新启动实例。

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返回“0”，表示未安装Agent。 Agent状态显示“已停止”（新版本） 请执行以下命令来启动Agent： /usr/local/uniagent/extension/install/telescope/telescoped start 若报障则说明已卸载Agent或者相关文件已被删除，请重新安装Agent。

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工作负载异常：已停止 问题现象 工作负载的状态为“已停止”。 问题原因： 工作负载的yaml的中metadata.enable字段为false，导致工作负载被停止，Pod被删除导致工作负载处于已停止状态，如下图所示： 解决方案 将enable字段删除或者将false修改为true。

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部署“停止服务”步骤显示成功，检测服务显示为启动状态 问题现象 部署主机为Windows机器时，部署“停止服务”步骤显示成功，如图所示，但是检测后发现服务又处于启动状态。 图1 日志信息 原因分析 待停止的服务被注册为Windows服务，该服务设置的启动方式为自动启动。 处理方法

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区块链 实例状态为“已冻结”或“集群已冻结”时，如何排查解决？ 问题现象 区块链实例状态为“已冻结”或“集群已冻结”。 排查思路 检查账户是否欠费，若账号欠费，资源会被冻结。 解决方案 登录区块链控制台，单击界面上方的“费用”进入费用中心界面。 在“续费资源”项下单击“立即续费”，

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Hive服务状态为Unknown 问题现象 Hive服务状态为unknown。 可能原因 Hive服务停止。 解决方案 尝试重启Hive服务。 父主题： 使用Hive

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备份时，需要停止 服务器 吗？ 不需要，云服务器备份支持对正在使用的服务器进行备份。在服务器正常运行的情况下，除了将数据写入磁盘外，还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时，内存缓存数据不会自动写入磁盘，会产生数据一致性问题。 因此，为了尽量保证备份数据的完整性，最好选

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备份时，需要停止服务器吗？ 不需要，云服务器备份和云硬盘备份支持对正在使用的服务器进行备份。 在服务器正常运行的情况下，除了将数据写入磁盘外，还有一部分最新数据保存在内存中作为缓存数据。在做备份时，内存缓存数据不会自动写入磁盘，会产生数据一致性问题。 因此，为了尽量保证备份数据的

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VPN连接状态为“正常” 规则详情 表1 规则详情 参数 说明 规则名称 vpn-connections-active 规则展示名 VPN连接状态为“正常” 规则描述 VPN连接状态不为“正常”，视为“不合规”。 标签 vpnaas 规则触发方式 配置变更 规则评估的资源类型 vpnaas

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扩容状态为“可用”的磁盘 操作场景 当前扩容功能支持扩大磁盘容量，不支持缩小磁盘容量。 扩容状态为“可用”的磁盘，即当前需要扩容的磁盘未挂载至任何云服务器。 状态为“正在使用”的共享磁盘不支持扩容，请按照本章节指导进行扩容，扩容前需要先将共享磁盘从所挂载的云服务器卸载，待状态变为“可用”后执行扩容操作。

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个操作的稳定状态。 OS-EXT-STS:task_state，云服务器扩展属性，标识当前云服务器实例的任务状态，即当前云服务器实例正在处理某个操作的中间状态。 表1 Status 列表 Status 状态 说明 BUILD 创建实例后，在实例状态进入运行中之前的状态。 REBOOT

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已停止组件，但未删除，是否会继续收费？ 如果您的组件暂时不使用，可进行停止操作。 组件停止后，关联的应用将无法使用，计费停止，不再收费。 当您重新启动组件时，会按启动时间重新计费。 父主题： 计费FAQ

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扩容状态为“正在使用”的磁盘 操作场景 当前扩容功能支持扩大磁盘容量，不支持缩小磁盘容量。 扩容状态为“正在使用”的磁盘，即当前需要扩容的磁盘已经挂载给云服务器。 对状态为“正在使用”的磁盘进行扩容时，磁盘所挂载的云服务器状态必须为“运行中”或者“关机”才支持扩容。 共享磁盘必须

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部署的在线服务状态为告警 问题现象 在部署在线服务时，状态显示为“告警”。 解决方法 使用状态为告警的服务进行预测，可能存在预测失败的风险，请从以下4个角度进行排查，并重新部署。 后台预测请求过多。 如果您使用API接口进行预测，请检查是否预测请求过多。大量的预测请求会导致部署的在线服务进入告警状态。

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停止项目 功能介绍 停止项目。 URI URI格式 POST /softcomai/datalake/dataplan/v1.0/progress/action/stop/{progressId} 参数说明 参数名 是否必选 参数类型 备注 progressId 是 String

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停止录制 功能介绍 停止录制 接口约束 URI POST /openapi/v1/rtcLive/stopCapture 请求参数 接口字段 字段类型 是否必填 说明 备注 recordingId String 录制ID recordingId为视频录制后返回的值 1、 当rec

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云服务退订规则概览。 如果您已开启“自动续费”功能，为避免继续产生费用，请在自动续费扣款日（默认为到期前7日）之前关闭自动续费。 按需计费资源 对于按需计费模式的NAT网关，若不再使用这些资源且需停止计费，请删除相应资源。 通过账单查找云服务资源并停止计费 为了确保所有计费资源都

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停止作业 功能描述 停止作业。 命令结构 health nextflow stop job <job-id> [flags] 表1 参数说明 参数 简写 是否必选 说明 job-id 不涉及 是 作业id 命令示例 health nextflow stop job f17a354

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如果您已开启“自动续费”功能，为避免继续产生费用，请在自动续费扣款日（默认为到期前7日）之前关闭自动续费。 包年包月退订 登录DataArts Insight控制台。 单击费用管理，进入费用管理页面。 图1 退订费用 单击“退订”，进退订资源页面，选择退订原因勾选“我已确认本次

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务退订规则概览。 如果您已开启“自动续费”功能，为避免继续产生费用，请在自动续费扣款日（默认为到期前7日）之前关闭自动续费。 按需计费资源 对于按需计费模式的资源，例如按需计费的云服务器备份存储库、包年/包月的云硬盘备份存储库，如果不再使用这些资源且需停止计费，请删除相应资源。 通过账单查找云服务资源并停止计费

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扣券等条件返还一定金额到您的账户。详细的退订规则请参见云服务退订规则概览。 如果您已开启“自动续费”功能，为避免继续产生费用，请在自动续费扣款日（默认为到期前7日）之前关闭自动续费。

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