为什么视频在电脑浏览器中可以正常播放，而手机端却无法播放？ 如果VOD原视频或转码后的视频在电脑端可以正常播放，而安卓、苹果手机端中无法播放，需要排查是否为视频的分辨率太高。如4K分辨率的视频，部分手机端是不兼容的，导致无法正常播放。建议将高分辨率的视频转成低分辨率，再在手机端进行播放。 父主题：

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手机端发布博客，社区发帖时，支持直接复制内容到编辑框吗？ 安卓5.27.9版本（iOS5.27.11）及以上版本支持。 父主题： 公众号

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哪些设备支持共享手机声音？ 目前以下设备支持共享手机声音： 客户端类型 设备型号 安卓 Android 10及以上 iOS iOS 13及以上的设备，具体型号如下： iPhone 8及以上 iPad Pro 12.9" 3；iPad Pro 12.9" 4；iPad Pro 12

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ox（火狐）浏览器进行web页面开发 flv方案支持H5开发 PC SDK支持PC客户端的开发 ios SDK支持苹果手机开发 android SDK支持安卓手机开发。 父主题： 售前咨询类问题

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还原点 同步备份还原点 查询备份还原点 复制备份还原点 创建备份还原点 父主题： API

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如果版本不匹配，请参考单产品升级指导书完成版本升级。 配置AP上线（安卓版） 注册并登录APP。打开APP点击“登录/注册”，输入手机号和验证码，首次登录会自动注册华为乾坤帐号。 如果已有华为乾坤帐号，无需再次注册，输入用户名和密码，签署用户协议和隐私政策即可。 如果提示发现新版本，请升级到最新版本，避免功能无法使用。

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IdeaHub系列终端版本确认和版本升级 OPS的Windows10系统administrator账户设置 教室网络建议 网卡设置 IdeaHub系统模式设置 IdeaHub Board设备安卓设置 双屏连线 双屏设置（需准备一个外接键盘） 父主题： 安装指导

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类型 最低要求 建议配置 安卓客户端 Android 6.0/Harmony 2.0 Android 10.0及以上/Harmony 2.0及以上 iOS客户端 iOS 11 iOS 14 及以上版本 硬件要求如下所示： 类型 最低要求 建议配置 安卓客户端 CPU：双核 1.5GHz

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设置KooPhone通用云手机权限 在使用通用云手机APP时，您可以开启授权以便在使用应用时更便利。 单击云手机首页左上角头像进入个人中心，单击“隐私 > 权限管理”，可以设置云手机权限。 图1 权限管理 授权读取剪切板内容 当您需要在云手机内粘贴真机复制的内容时，需要开启授权剪

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“企业管理”；或者在个人中心，单击“组织管理”（只支持安卓，iOS待上线），即可进入管理员助手界面。 管理员可修改企业信息，进行成员与部门管理，配置 企业邮箱 ，设置管理员权限，查看企业使用小结。还可以扫码快速登录管理后台，在手机上就能操作各项管理任务。 编辑企业信息 在管理员助手界

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如何重置网络？ 在SIM卡管理中找到目标卡片，单击右方操作列的“停机”进行停机操作，15分钟后刷新页面并单击该卡片右方操作列的“复机”，进行复机操作即可重置网络。 父主题： 物联网卡管理

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制作APP流程 操作场景 本章节指导您制作APP的流程。 安卓应用市场管控越来越严格，如果应用市场要求提供源代码、著作权等，目前不支持提供，因此也无法上架。 企业门户虽然支持生成IOS APP，但是无法上架苹果商店。App Store要求只有原生类APP才能通过审核上架，H5页面的混合APP不允许上架。

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手机做为虚拟设备接入智能安监 为保障APP持续上报位置，需进行手机APP配置“保活”配置APP“保活” 激活我的手机卡片 修改我的手机卡片功能授权 使用我的手机作为虚拟设备接入安监平台 停用我的手机卡片 父主题： 手机侧使用智能安监功能

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什么是云手机 服务器 ？ 云手机服务器介绍 云手机服务器（Cloud Phone Host，简称CPH），是基于华为云鲲鹏 裸金属服务器 在服务器上虚拟出N个带有原生安卓操作系统，具有虚拟手机功能的云手机服务器。简单来说，云手机服务器= 云服务器 +Android OS。您可以远程实时控制云

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如果用户有两个手机号，如何设置？ 支持添加备用号码，添加后，个人设置和个人详情里支持显示多个手机号（目前PC端只支持显示不支持添加）。 父主题： 通讯录

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分离保障数据安全。 业务数据安全管控，云手机App提供防截屏、实时水印等能力，保障业务安全。 应用兼容 提供GPS、摄像头、陀螺仪等真机的设备仿真，兼容32位/64位应用，主流安卓原生App即装即用。

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目前CloudCampus APP仅支持安卓版本。 CloudCampus APP的获取方式有2种： （推荐）扫描二维码下载。 在iMaster NCE-Campus登录界面，查看并扫描二维码。 在应用市场中搜索下载。 下载华为应用市场，如果手机中已经安装好华为应用市场，执行2。 在

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版本由官网提供，目前建议至21.0.300.9版本，具体请切换到安卓系统，单击”设置”>”设备信息”中查看。 ideaHub系列包含ideaHub S/Pro/Enterprise/Board 65 86寸设备，安卓版本以官网http://support.huawei.com发布的版本为准，不支持其他分支版本。

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如何设置会话转移设置 操作步骤 单击，打开设置开关。 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示和当前会话渠道类型一致的多媒体技能队列，以及展示无子类型的多媒体技能队列 ：客服代表主动转移会话时，转移页面的技能队列展示当前渠道类型的技能队列 单击“下一步”或“保存”，完成配置。

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相关文档 1 云手机服务器服务首次上线（仅API能力），正式对企业及开发者开放 华为云首次上线云手机（Cloud Phone Host，CPH），云手机是基于华为云裸金属服务器虚拟出的带有原生安卓操作系统，同时具有虚拟手机功能的云服务器。 您可以远程实时控制云手机，实现安卓APP的云端

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如何批量购买云手机？ 包年/包月的计费模式：首先管理员登录控制台进入购买页，然后选择基础配置信息、云手机名称、购买时长和购买台数，确认配置后根据页面提示完成支付。详细操作请参见购买云手机。 按需计费：首先管理员登录控制台进入购买页，然后选择基础配置、云手机名称、购买台数，确认配置

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