屏蔽SSID 背景信息 可以通过屏蔽SSID对该SSID下接入的所有用户进行屏蔽，被屏蔽用户的网络健康度、网络问题分析等功能中用户质量分析相关功能不可见。屏蔽对已经产生的历史数据不生效。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用

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屏蔽问题 背景信息 用户可针对无需关注的某个对象问题进行屏蔽。当前仅支持对空口性能类问题进行屏蔽。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用 > 网络环境监控”，单击无线问题数后，单击“查看详情”，跳转至无线问题分析页面。

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单击“智能去噪”。 屏蔽系统自动判断出的离网AP、边缘AP。 在“设备”页签，选择待屏蔽AP，单击“屏蔽去噪”。 确认是否要选中“同时屏蔽问题分析”，单击“确认”。 手动屏蔽AP。 在“设备”页签，单击“手动添加”。 输入需手动屏蔽AP的MAC地址，并确认是否要选中“同时屏蔽问题分析”，单击“确认”。

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屏蔽用户 背景信息 可以通过用户的MAC地址对用户进行屏蔽，被屏蔽用户的网络健康度、网络问题分析等功能中用户质量分析相关功能不可见。屏蔽对已经产生的历史数据不生效。 操作步骤 在工作台首页单击左上角，选择“服务中心 > 云管理网络”进入服务首页。 在服务首页快捷菜单栏，选择“常用

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告警屏蔽 告警屏蔽简介 创建屏蔽规则 修改屏蔽规则 删除屏蔽规则 屏蔽告警规则 父主题： 告警

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屏蔽的规则。如果满足屏蔽的条件，则进入告警屏蔽的状态，屏蔽的时长由屏蔽规则决定。根据屏蔽规则的配置，会选择在指定时间点执行用户预置的告警修复流程。 当告警处于屏蔽状态的时不会进行通知，此时告警仍然可以接收对应已解决的告警。 屏蔽时间到达后，会根据告警的状态决定是否唤醒告警，如果在

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告警通知屏蔽 批量设置告警通知屏蔽规则 批量修改告警通知屏蔽规则的屏蔽时间 修改告警通知屏蔽规则 批量删除告警通知屏蔽规则 查询告警通知屏蔽列表 查询告警通知屏蔽资源列表 父主题： 告警

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告警屏蔽简介 告警屏蔽指云监控根据屏蔽规则对告警触发后的通知消息进行屏蔽，屏蔽生效后仅产生告警记录将不会接收到告警通知。 用户可屏蔽某个资源或某个资源下的告警策略。 父主题： 告警屏蔽

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如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》《发

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Kafka消息堆积了怎么办？ 问题现象：实例的监控指标“堆积消息数”产生了告警。 处理方法1： 登录Kafka实例控制台，单击产生告警的实例名称，进入实例详情页。 在左侧导航栏，单击“监控与告警 > 监控详情”，进入监控页面。 在“消费组”页签中，查看“消息堆积数（消费组可消费消息数）”，找出消息堆积的消费组。

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帐号被锁定了怎么办？ 当您连续输入了5次错误的密码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理后重新输入正确的密码登录。 父主题： 常见问题

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如果发票丢失了，怎么办？ 如果是增值税普通发票，客户可以提交工单申请，注明账号名、发票抬头、发票金额、发票代码、发票号码、遗失原因等信息。华为云工作人员审核后，由华为云向客户提供加盖发票章的发票底联复印件或扫描件。 如果是增值税专用发票，客户需要邮寄加盖公章的《发票遗失声明》到华

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带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 定位影响 云服务器 带宽和CPU利用率高的进程。 Windows操作系统本身提供了较多工具可以定位问题，包括任务管理器、性能监视器(Performance Monitor)、资源监视器(Resource Monitor)、Process Explorer、Xperf

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创建告警屏蔽 表1 配置参数 参数 参数说明 名称 屏蔽规则的名称。 屏蔽方式 根据需要可选择资源屏蔽、策略屏蔽或事件屏蔽的方式。 云产品 当屏蔽方式选择资源屏蔽或策略屏蔽时涉及。 屏蔽规则的服务名称。 资源层级 当屏蔽方式选择资源屏蔽或策略屏蔽时涉及。 选择云产品或子维度。 选择子维度时，需要选择子维度名称。

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屏蔽告警规则 操作场景 对整条告警规则进行告警屏蔽。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务 ”。 选择“告警 > 告警规则”。 在“告警规则”界面，单击告警规则所在行“操作”列的“更多”，选择“屏蔽告警”，在弹出的“屏蔽告警”界面，选择“屏蔽时间”后，单击“确定”即可完成对告警规则的屏蔽。

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而在“被屏蔽告警”列表中显示或丢弃。 被屏蔽告警不会因相应屏蔽规则的停止或删除而从“被屏蔽告警”列表中删除。 用户只能监控和查看被授权管理对象的告警。 操作步骤 选择“设备管理 > 告警管理 > 被屏蔽告警”。 在“屏蔽告警”页面，单击“过滤”展开过滤面板，通过设置屏蔽告警过滤条件，可以快速找到所关注的屏蔽告警。

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/事件，将导致告警/事件无法上报。 屏蔽规则已启用。 屏蔽规则选择了所有告警/事件源。 屏蔽规则选择了所有告警/事件级别。 屏蔽规则未设置指定告警/事件和高级条件。 屏蔽规则未设置时间条件。 缺省情况下，创建的规则依次按照已启用和未启用的顺序排列，当规则启停状态相同时，则按照修改时间降序排列。

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后使用。 屏蔽周围人声目前仅支持耳机，包含市面上主流的USB耳机、3.5mm耳机和蓝牙耳机。 查看自己的耳机是否支持屏蔽周围人声可参考哪些耳机支持屏蔽周围人声。 开启屏蔽周围人声之前需录入并解析声纹信息，声纹录入方式可选择会前录入声纹、会中通话无感录入声纹、会中朗读录入声纹。 因

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仅当屏蔽方式为资源屏蔽时，可选择需要屏蔽告警的指标。 说明： 如果不指定指标，则对所有指标生效。 选择规则 仅当屏蔽方式为策略屏蔽时，可选择资源的告警规则。 选择策略 仅当屏蔽方式为策略屏蔽时，可选择一个或多个告警策略进行屏蔽。 屏蔽时间 屏蔽规则的生效时间。 指定时间：设置屏蔽规则在指定时间范围内生效。

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删除屏蔽规则 操作场景 当您不再需要某条屏蔽规则时，可参考本章节进行删除。 操作步骤 登录管理控制台。 单击“服务列表 > 云监控服务”。 单击“告警 > 告警屏蔽”，进入告警屏蔽界面。 在“告警屏蔽”界面，单击待修改屏蔽规则所在行“操作”列的“删除”。或者勾选一个或多个要删除的告警屏蔽，单击列表左上方的“删除”。

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带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 定位影响云 服务器 带宽和CPU利用率高的进程。 Windows操作系统本身提供了较多工具可以定位问题，包括任务管理器、性能监视器(Performance Monitor)、资源监视器(Resource Monitor)、Process Explorer、Xperf

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