组件显示不正常或者组件显示不全，如何解决？ 这种情况可能是登录状态丢失导致，请先清理浏览器缓存（特别是cookie），然后重新登录。

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配置无线网络 数据规划 表1 无线接入业务数据规划表 VAP模板 SSID模板 安全模板 认证模板 认证方式 Guest 业务VLAN ID：20 转发模式：隧道转发 SSID模板名称：Guest SSID名称：Guest Guest 华为乾坤云平台配置下发 用户名密码认证 操作步骤

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会控里添加与会人搜不到企业下的用户？ 会议中只能搜索到同一企业联系人，请检查会控和与会人是否在同一个企业下面。若不在同一企业下， 则选择“添加外部与会人”进行添加。 父主题： 会议

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会控里添加与会人搜不到企业下的用户？ 会议中只能搜索到同一企业联系人，请检查会控和与会人是否在同一个企业下面。若不在同一企业下， 则选择“添加外部与会人”进行添加。 父主题： 会议管理

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附录-常见问题 广播问题 问题1：教师端显示小组屏离线 现象：教师在广播或者小组对比时，界面显示部分小组屏离线。 解决方案： 检查小组屏的U-Class是否正在运行。 确保小组屏的U-Class正常运行，再进行广播等操作。小组屏的U-Class未打开或者处于后台运行时无法接受教师屏广播的内容。

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修改源站IP地址后，访问网页无法正常显示 修改源站IP地址后需要手动对源站资源进行缓存刷新，不刷新资源访问还是CDN节点缓存的旧资源。缓存刷新流程请参见刷新预热。 父主题： 故障相关

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配置无线网络 数据规划 表1 员工无线接入业务规划表 VAP模板 SSID模板 安全模板 认证模板 认证方式 Employee 业务VLAN ID：10 转发模式：隧道转发 SSID模板名称：Employee SSID名称：Employee Employee 华为乾坤云平台配置下发

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平台无法正常显示设备上报的历史数据怎么处理？ 设备是在线的情况下，在开发中心中调测的方法如下： 在开发中心的“设备管理”中选择具体设备，检查“设备日志”中是否打印相关信息： 如果设备日志未打印相关信息，说明消息没有到达物联网平台，请检查网络侧和设备侧。 如果设备日志打印相关信息，

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访问FlinkUI/SparkUI页面无法正常显示怎么办？ 问题现象 访问FlinkUI/SparkUI页面无法正常显示，打开页面返回信息不全。 根因分析 根据分析发现队列为按需队列，队列运行作业的时候会重新创建集群，大概需要10分钟左右才能完成集群创建。在集群创建完成之前，访问

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。 配置要求 针对使用无线网络连接路由器的方式，需要输入无线网络密码，成功连接无线网络。 当前HiLens Kit仅支持2.4G频段的无线网络和常规的加密类型无线网络，且无线网络名称不包含英文的单引号和双引号，长度8-63个字符。 支持的2.4G频段无线网络所使用的协议为IEEE802

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配置无线网络 数据规划 表1 无线接入业务数据规划表 VAP模板 SSID模板 安全模板 认证模板 认证方式 Guest 业务VLAN ID：20 转发模式：隧道转发 SSID模板名称：Guest SSID名称：Guest Guest 华为乾坤云平台配置下发 短信认证 操作步骤 登录华为乾坤控制台。

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配置无线网络 数据规划 表1 无线接入业务数据规划表 VAP模板 SSID模板 安全模板 认证模板 认证方式 Employee 业务VLAN ID：10 转发模式：隧道转发 SSID模板名称：Employee SSID名称：Employee Employee 华为乾坤云平台配置下发

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action.zoomReset 显示资源管理器 Ctrl+Shift+E Alt+1 workbench.view.explorer 显示搜索 Ctrl+Shift+F Ctrl+Shift+F omnisearch.open.file 显示源代码控制 Ctrl+Shift+G

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百度数据抓取：指百度搜索引擎的数据抓取访问您的网站的次数。 Google数据抓取：指Google（谷歌）搜索引擎的数据抓取访问您的网站的次数。 其他数据抓取：指其他搜索引擎（如搜搜、搜狗等）搜索引擎的数据抓取访问您的网站的次数。 栏目统计 在栏目统计中可以查看到相应网站栏目页面的访问数据。包括栏目的浏览量，时段统计，百度数据抓取等。

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。 配置要求 针对使用无线网络连接路由器的方式，需要输入无线网络密码，成功连接无线网络。 当前HiLens Kit仅支持2.4G频段的无线网络和常规的加密类型无线网络，且无线网络名称不包含英文的单引号和双引号，长度8-63个字符。 支持的2.4G频段无线网络所使用的协议为IEEE802

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集群未安装Hive服务时Hue原生页面无法正常显示 问题 集群没有安装Hive服务时，Hue服务原生页面显示空白。 回答 MRS 3.x版本存在Hue依赖Hive组件，如果出现此情况，首先需要检查当前集群是否安装了Hive组件，如果没有，需要安装Hive。 父主题： Hue常见问题

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集群未安装Hive服务时Hue原生页面无法正常显示 问题 集群没有安装Hive服务时，Hue服务原生页面显示空白。 回答 MRS 3.x版本存在Hue依赖Hive组件，如果出现此情况，首先需要检查当前集群是否安装了Hive组件，如果没有，需要安装Hive。 父主题： Hue故障排除

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无线网络健康度 通过无线网络健康度可以查看如下信息： 指标概览 查看接入成功率、接入耗时、漫游达标率、信号与干扰、容量健康度和吞吐达标率六大统计指标的评分高低。 单击各统计指标，在页面右侧可查看统计指标的变化趋势，以及各统计指标的根因指标数据和与该根因指标相关的问题概览。 单击任

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找不到**文件 问题现象 异常信息为“找不到**文件”，但是核实后项目已存在该文件。 原因分析 项目中文件（文件夹）名带有空格，造成Msbuild编译时从空格处截断文件路径，报找不到文件异常，导致构建失败。 处理方法 去除目录中的空格以及对应引用路径中的空格，可保证编译过程中不出现空格导致的构建失败问题。

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漫游验收 背景信息 在租户现场的整个区域行走并持续打点，确认终端设备可以在AP之间正常使用漫游功能。 漫游测试 使用智能手机接入无线网络。 启动CloudCampus APP，单击首页底部的“工具”页签，在“业务测试”页面中选择“漫游体验”。 参数设置。 设置名称、间隔、SSID

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日志未正常上报 遇到日志未正常上报时，请参考以下内容确认配置是否正确。 audit-log ip和端口是否配置正确 如需要确认audit-log ip和端口是否配置正确，您可以参考配置天关/防火墙。 资产是否配置正确 如需要确认资产是否配置正确，您可以参考配置资产。 资产到天关是否有安全策略阻断

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