配置虚拟机 优化Linux虚拟机 安装Cloud-Init工具 配置Cloud-Init工具 安装一键式重置密码插件（可选） 配置NetworkManager 父主题： 基于VirtualBox使用ISO创建Linux镜像

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创建虚拟机 环境要求（仅Windows镜像涉及） 工具准备 使用 镜像服务 的ISO镜像功能创建虚拟机 使用virt-manager工具创建虚拟机

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步骤一：扩容云硬盘容量 步骤二：扩容云硬盘分区和文件系统 如果在 云服务器 关机情况下执行扩容操作，则开机后，Windows系统盘、Windows数据盘、Linux系统盘的新增容量可能会自动扩展至末尾分区内，此时新增容量可以直接使用；如果未自动扩展请按照上述方法自行扩展分区和文件系统。

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表1 云硬盘初始化操作指导 云硬盘容量 分区格式 分区类型 操作系统 参考文档 容量 <= 2TiB GPT/MBR GPT分区不区分主分区、扩展分区以及逻辑分区，且分区个数无限制。 MBR分区个数最多支持： 4个主分区 3个主分区和1个扩展分区 在扩展分区中创建逻辑分区的数量没有限制，可以创建任意多个逻辑分区。

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表1 云硬盘初始化操作指导 云硬盘容量 分区格式 分区类型 操作系统 参考文档 容量 <= 2TiB GPT/MBR GPT分区不区分主分区、扩展分区以及逻辑分区，且分区个数无限制。 MBR分区个数最多支持： 4个主分区 3个主分区和1个扩展分区 在扩展分区中创建逻辑分区的数量没有限制，可以创建任意多个逻辑分区。

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表1 云硬盘初始化操作指导 云硬盘容量 分区格式 分区类型 操作系统 参考文档 容量 <= 2TiB GPT/MBR GPT分区不区分主分区、扩展分区以及逻辑分区，且分区个数无限制。 MBR分区个数最多支持： 4个主分区 3个主分区和1个扩展分区 在扩展分区中创建逻辑分区的数量没有限制，可以创建任意多个逻辑分区。

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虚拟机治理 方案介绍 约束与限制 部署ASM-PROXY 验证服务访问 流量治理 卸载ASM-PROXY

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配置虚拟机 安装virtio驱动 在Windows虚拟机中安装Virtualbox增强功能 安装Cloudbase-Init（可选） 安装一键式重置密码插件（可选） 父主题： 基于VirtualBox使用ISO创建Windows镜像

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创建虚拟机 创建空虚拟机 安装Linux操作系统 父主题： 基于VirtualBox使用ISO创建Linux镜像

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误删除的云硬盘数据可以找回吗 为什么无法删除云硬盘 云硬盘容量问题 系统盘和数据盘可支持的最大容量是多少 云硬盘容量不足了怎么办 单数据盘已达最大容量，仍不够用怎么办 容量大于2TiB的云硬盘使用fdisk工具初始化后超过2TiB无法显示该怎么办 如何查看云硬盘容量 如何监控云硬盘使用情况 数据盘的容量可以加到系统盘吗

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创建空虚拟机 前提条件 已安装VirtualBox。 操作步骤 打开VirtualBox，单击“新建”，在弹出的“新建虚拟电脑”对话框中输入虚拟机名称，并选择类型和版本，单击“下一步”。 以Ubuntu为例，类型选择：Linux。 请确保选择的版本与待安装的操作系统版一致。 图1

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创建Linux虚拟机 概述 注册ISO文件（Linux） 使用ISO文件创建Linux云 服务器 父主题： 使用镜像服务的ISO镜像功能创建虚拟机

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虚拟机环境配置 虚拟机Windows操作系统安装完成后，需要关闭防火墙，并配置远程桌面启动。 操作步骤 单击左下角的图标，选择“服务器管理”，进入“服务器管理”页面。 在左侧导航树中选择“ 本地服务器 ”，在右侧“Windows防火墙”区域，单击其后的状态链接。 在“Windows防

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创建虚拟机（Linux） 使用virt-manager创建虚拟机，以Oracle Linux 6.8虚拟机操作系统为例，其他操作系统类似。以下步骤图示仅供参考，视实际情况而定。 下载所需ISO镜像到宿主机，或者在本地下载后通过Xshell连接宿主机，将ISO文件上传。 登录宿主机

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3个主分区和1个扩展分区 MBR分区包含主分区和扩展分区，其中扩展分区里面可以包含若干个逻辑分区。扩展分区不可以直接使用，需要划分成若干个逻辑分区才可以使用。以创建6个分区为例，以下两种分区情况供参考： 3个主分区，1个扩展分区，其中扩展分区中包含3个逻辑分区。 1个主分区，1个扩展分区，其中扩展分区中包含5个逻辑分区。

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按计划扩展资源 弹性伸缩进行伸缩活动时，应对需求有规律变化的场景，需按照规律定期或者周期性的进行伸缩活动，可通过配置定时策略和周期策略来调整资源。如何创建定时或周期策略可参考创建伸缩策略。 例如，假如有一个Web应用程序，该应用程序支持学生选择选修课程，在每学期开始时，该应用程序

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录音下载扩展接口 前置条件 CC-Gateway已经打开了下载开关(VIDEO_DOWNLOAD_FLAG配置为ON，配置文件路径：/home/elpis/tomcat/webapps/agentgateway/WEB-INF/config/basic.properties) 座席已签入

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下载录音文件（扩展） 场景描述 调用该API，可以通过callid或fileName查询并下载录音文件。 使用对象：提供给第三方后台调用，可用于转储等场景。 使用说明 前提条件 已调用“下载话单和录音索引”获取录音索引文件。 已通过鉴权（Authorization）、获取接入地址。

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户角色和权限说明。 已下线的服务如果未关联项目仅支持查看服务基础信息。 已下线的服务如果关联了项目仅支持查看服务基础信息、服务扩展信息，不支持配置服务扩展信息。 查看服务基础信息 服务基础信息是由组织管理员在AppStage业务控制台的服务管理中创建，此处可便捷的查看到服务的相关信息。

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购买扩展资源包 为了提升服务的计算能力、存储能力、业务拓展能力、行业竞争力等，Octopus还为用户提供了个性化的扩展资源包供用户选择。购买扩展资源包之前，可以先查看我的资源配额和查看资源节点配额。 表1 云服务扩展资源包列表 名称 资源名称 描述 仿真服务扩容包 规控仿真引擎-在线

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属性名称 扩展属性的名称。 属性编码 扩展属性的编码，默认系统自动生成，系统唯一值。 按业务数据分类扩展 标识是否按业务数据分类扩展，默认为“否”（即全局属性扩展）。 说明： 通过动态属性扩展配置的步骤1：开启按业务数据分类扩展可修改参数取值为“是”（即按业务数据分类扩展）。 分组

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