云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    网站在线客服怎么解决 更多内容
  • 用户指南

    调用OptVerse的API失败时怎么处理? 调用OptVerse的API失败时怎么处理? 检查原因 根据API调用返回结果或者错误码查找原因。 检查API是否已申请开通服务。 检查访问密钥AK/SK是否获取成功。 检查Token是否填写正确或者已过期。 检查API调用方法是否正确。

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  • 费用中心

    最佳实践 大规模资源批量续费最佳实践指导 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 充值 通过在线支付方式进行充值后,没有看见余额新增怎么办? 充值时充错账号怎么办? 能否给其他人的华为云账号充值? 如何查看充值明细记录? 更多 发票 申请发票后,多久可以收到发票? 如果发票已经在税务局抵扣认证过,是否可以退票?

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  • 对象存储迁移服务 OMS

    API文档 API概览 如何调用API API调用示例 OMS API 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 在什么条件下使用基于评估创建迁移任务? 我如何能知道迁移任务的进度? SMN消息通知功能无法正常使用怎么办? 迁移任务执行失败怎么办? 源端对象存储访问频率过高导致迁移失败怎么办?

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  • 嵌入云客服系统的页面无法打开

    uri的页面进行内嵌,其中uri指定为云客服地址的页面。 X-Frame-Options HTTP 响应头是用来给浏览器指示允许一个页面可否在 <frame>, </iframe> 或者 <object> 中展现的标记。网站可以使用此功能,来确保自己网站的内容没有被嵌套到别人的网站中去,如图2所示。

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  • 如何解决网站扫描失败,报连接超时的问题?

    如何解决网站扫描失败,报连接超时的问题? 网站扫描任务失败,报错为连接超时,可能原因与解决办法如下。 您的被测网站不稳定或无法通过互联网访问,请使用Chrome等浏览器访问网站,确认是否正常访问。 您的网站设置了防火墙或其他安全策略,导致漏洞扫描的引擎IP被当成恶意攻击而拦截。请

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  • 华为云UCS

    误删除或修改系统创建的ucs_admin_trust委托,怎么恢复? 更多 容器舰队和集群 接入集群一直提示等待接入或集群状态异常如何解决? 私网接入的集群误删除VPCEP后如何恢复? proxy-agent部署失败如何解决? 舰队开通集群联邦后,添加集群报错如何解决? 更多 全域管理 如何添加第三方 域名 ? 实例接入集群失败如何处理?

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  • 方案概述

    智齿科技一体化客户联络解决方案主要应用于在线多渠道服务与营销场景、电话外呼和呼入接待场景以及AI智能客服辅助人工客服的场景,目的是为企业降本增效,提高服务满意度。 客户痛点: 多渠道用户:用户咨询来自多方渠道,服务部门应接不暇,数据无法统一 效率:原来纯人工客服,希望通过智能化方式提升效率、业绩

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  • 测试域名

    测试域名 多终端独立版站点怎么样能防止客户访问一开始分配的域名? 在“网站设计>绑定域名”中,勾选“禁止测试域名访问”,设置禁止访问测试域名。 图1 企业门户多终端独立版网站设计 图2 建站管理后台 图3 绑定域名 通过测试地址访问网站,一直显示无法显示此网页,错误代码DNS_PROBE_POSSIBLE,为什么?

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  • 小程序/公众号/APP设置

    企业门户生成的APP如何入驻华为应用商城,这个有相关流程和条件吗? 生成的APP无法入驻华为应用商城。 小程序申请时审核不通过要怎么解决? 请根据小程序官方提供的原因进行排查修改。 自己制作的视频,怎么才能播放到自己搭建的web端,小程序端视频怎么存储?(不想使用youku这种视频网站的链接,想使用私有的存储方式)

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  • 如何解决“源站服务器CPU使用率高达100%”问题?

    如何解决“源站 服务器 CPU使用率高达100%”问题? 问题现象 网站遭受攻击,网站已接入WAF,但防护没起作用,源站服务器CPU使用率高达100%,怎么办? 可能原因 网站可能遭受了CC攻击。 当发现网站处理速度下降,网络带宽占用过高时,很有可能已经遭受CC攻击,此时可查看Web

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  • API访问控制策略不生效怎么办

    API访问控制策略不生效怎么办 问题描述 您已设置API访问控制策略,但是不满足策略要求的IAM用户仍然可以通过API访问华为云。 解决方法 可能原因:您已设置的API访问控制策略暂未生效。 解决方法:API访问控制策略应用后,将在2小时内生效,请耐心等待。 可能原因:API访问

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  • 迁移任务失败,传输中断问题该怎么解决?

    迁移任务失败,传输中断问题该怎么解决? 问题描述 迁移任务执行失败,失败对象列表中失败原因为:UPLOAD_DST_OBJ_FAILURE,错误描述信息为-1-OBSClientUploadError。 问题分析 该问题可能是由于对象迁移过程中网络波动导致的迁移任务失败。 解决方案 方案一:手动重启迁移任务。

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  • 在线服务API

    在线服务API 获取规格列表 部署服务 预测接口 预测接口(排序) 预测接口(文本标签) 更新服务 查询服务列表 查询服务详情 订阅服务 停止/启动服务 删除服务 查询镜像列表 父主题: API(V1不推荐)

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  • 删除在线服务

    删除在线服务 功能介绍 删除在线服务实例。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI DELETE /v2.0/{project_id}/workspaces/{workspace_id}/resources/{resource_id}/service-instance/{job_id}

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  • 部署在线服务

    部署在线服务 部署在线服务包括: 已部署为在线服务的初始化。 部署在线服务predictor。 部署批量服务transformer。 部署服务返回服务对象Predictor,其属性包括服务管理章节下的所有功能。 示例代码 在ModelArts notebook平台,Session

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore特有的,在运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启UPAGE:UBTREE:UNDO三个模块校验。业务现网请保持开启,性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z coordinator -Z datanode

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  • 在线校验功能

    在线校验功能 在线校验是Ustore独创的运行过程中可以有效预防页面因编码逻辑错误导致的逻辑损坏,默认开启,业务现网请保持开启。性能场景除外。 关闭: gs_guc reload -Z datanode -N all -I all -c "ustore_attr='';" 打开:

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  • 域名网站检测

    域名网站检测 应用场景 华为云云解析服务支持用户通过域名网站检测平台,快速检测和排查域名、解析、网站、备案等信息,指导用户解决解析不生效、网站无法访问的问题。 检测方法 登录域名网站检测平台,输入域名信息。 单击“检测”。 图1 域名网站检测 查看域名网站检测结果 图2 查看域名检测结果

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  • 智能客服和意见反馈

    智能客服和意见反馈 智能客服 单击左下角的“…”,点击客服图标,用户可与 WeLink 官方客服联系,快速寻求官方帮助。 问题反馈 如果您在体验的过程中有任何意见或建议,单击头像,在弹出菜单中,选择“帮助与反馈 > 问题反馈”,进入反馈,将您的想法传递给我们。 反馈时可在“选择日志上

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  • 为什么微认证证书超过24小时还没生成?

    段,考试人数较多,将影响系统生成证书的时间。 如无法解决,请联系小助手(邮箱:huaweicloudedu@huawei.com,微信:HWcloudedu),或者拨打客服热线4000-955-988或950808选择人工客服咨询。 父主题: 微认证证书常见问题

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  • 方案概述

    如下场景: 文件下载:通过HTTP/HTTPS提供文件下载业务的网站、游戏客户端、APP商店等应用或服务。 音视频点播:在线教育类网站在线视频网站、互联网电视点播平台、音乐视频点播APP等。 图片素材加载:门户网站、电商平台、资讯APP、UGC应用(User Generated

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