告警事件 场景描述 您可以通过告警事件功能获得事件时间表，以便更快地进行故障排查。 前提条件 您必须具有“IVR分析 > 告警事件”的菜单权限。 您的租间需开启IVR分析特性、智能IVR特性。 您的机器人在“IVR分析>业务预警条件配置”成功配置预警条件。 您的机器人达到业务预警

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在左侧导航树中，选择“凭据管理 > 事件通知”，进入“事件通知”页面。 在事件列表中，查看事件信息，事件列表参数如表 事件列表参数说明所示。 图1 事件列表 表1 事件列表参数说明 参数名称 参数说明 事件名称 创建事件的名称。 状态 事件的状态，包含 启用 禁用 订阅事件类型 创建事件时选择的事件类型，包含

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删除事件 该任务指导用户通过事件通知页面删除已创建的事件，删除前请确认事件已不使用。 约束条件 事件通知需要取消所有关联的凭据才能删除。如果未取消关联凭据，会导致删除失败。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角，选择区域或项目。 单击页面左侧，选择“安全与合规 > 数

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LCENCE事件。 在 实时语音识别 单句模式下： 返回VOICE_START事件，表示检测到语音，此时IVR可以做打断。 返回VOICE_END事件后，表示一句话结束，后续的音频将被忽略，不会再进行识别。 只会返回最多一组VOICE_START和VOICE_END事件。 如果返回E

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录音事件 录音开始 录音开始失败 停止录音成功 父主题： 事件

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在顶部导航栏选择“库管理”。 在对象列表页签下选择“事件”，在右侧操作栏单击“修改事件”。 图1 修改事件 在修改事件编辑页面，修改事件信息，单击页面中下部的“立即修改”。 图2 编辑界面 在确认事件定义脚本弹出框中，单击“执行脚本”即可。 父主题： 事件管理

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在对象列表页签下选择“事件”，单击页面“新建事件”。 图2 新建事件 填写事件名称（必填项）、事情定义语句（必填项），设置事件执行时间、状态及备注信息，设置完成后单击“立即创建”。 图3 事件详情页 事件定义语句 主要指编写当事件定时触发时需要执行的操作语句。 事件到期删除 对于执行

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在对象列表页签中选择“事件”。 单击“新建事件”。 填写事件名称（必填项）、事情定义语句（必填项），设置事件执行时间、状态及备注信息，设置完成后单击“立即创建”。 图2 事件详情页 事件定义语句 主要指编写当事件定时触发时需要执行的操作语句。 事件到期删除 对于执行时间定义为固定时间的事件，执行一次即删除。

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切换数据库 在对象列表页签中选择“事件”。 在事件列表右侧操作栏单击“修改事件”。 图2 修改事件 在修改事件编辑页面，修改事件信息，单击页面下方的“立即修改”。 图3 事件修改详情页 在确认事件定义脚本弹出框中，单击“执行脚本”即可。 父主题： 事件管理

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在对象列表页签下选择“事件”，单击页面“新建事件”。 图1 新建事件 填写事件名称（必填项）、事情定义语句（必填项），设置事件执行时间、状态及备注信息，设置完成后单击“立即创建”。 图2 编辑页面 事件定义语句 主要指编写当事件定时触发时需要执行的操作语句。 事件到期删除 对于执行时

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创建事件 概述 创建事件 常用事件模板 父主题： 圆桌移动端用户指南

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事件管理 事件管理使用到的接口如表1所示。 表1 事件管理接口列表 接口 描述 参数名 参数类型 参数说明 返回值 dispatchEvent 事件派发。 strId string 侦听事件id。 void data { [key: string]: DataType } 携带的数据。

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查看事件 介绍用户如何查找通道或转储任务发生的事件。 在“事件管理”页面中单击“事件”，默认显示当前所有通道或转储任务已发生的事件。 在事件列表右上方的下拉列表中通过选择不同的筛选条件搜索事件。可从事件级别和事件源两个维度进行筛选。 在下拉列表中选择“所有事件级别”、“正常”或“警告”。

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事件监控 事件监控简介 查看事件监控数据 创建事件监控的告警通知 事件监控支持的事件说明 父主题： 监控与告警配置

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事件管理 查询事件列表 父主题： API V3（推荐使用）

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等待事件 enable_instr_track_wait 参数说明：是否开启等待事件信息实时收集功能。 该参数属于SIGHUP类型参数，请参考表1中对应设置方法进行设置。 取值范围：布尔型 on：表示打开等待事件信息收集功能。 off：表示关闭等待事件信息收集功能。 默认值：on

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创建事件 操作场景 通过Cloud Operations Center创建一个事件单。 前提条件 需要先在应用管理中创建您的应用。 注意事项 确认事件单的内容，并如实填写事件等级。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，单击“创建事件单”，进入“创建事件单”页面。

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转发事件 操作场景 事件单需要转发给其他人处理。 操作步骤 登录COC。 在左侧菜单栏选择“故障管理 > 事件管理”，选择“待处理的”页签，单击事件标题进入“事件详情”页面。 图1 进入事件详情 单击“转发责任人”。 图2 转发责任人 填写转发信息后，单击“提交”。 图3 填写转发信息

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在搜索栏根据关键字过滤显示需要查看的事件。 事件卡片（列表）展示 在页面右上角单击可切换事件展示形式，单击切换为卡片形式展示，单击切换为列表展示。 事件卡片（列表）中展示设置的时间段内事件巡检检测到的异常事件。 每个事件包含以下基本信息： 事件类型：展示事件的异常类型。 事件描述：描述事件发生的组件、接口。

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单击“”，选择“计算 > 弹性云服务器 ”。 在左侧导航树中，选择“事件”。 在“事件”页面的列表中，可以查看系统上报的事件ID、实例名称、事件类型等信息。 在列表的“操作”列，您可以进行事件的响应操作，详细内容请参见响应事件。 父主题： 事件管理

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事件源 事件源概述 云服务事件源 创建自定义事件源 删除自定义事件源

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