华为云管理控制台侧配置 单击已创建的智能企业网关，选择“设备管理”，进入设备管理页面。 单击WAN口管理右侧的图标，配置WAN口信息，参数说明如表3所示。 表3 参数说明 参数 说明 取值参数 接口名称 支持单网口和双网口主备两种模式，可根据实际情况选择。 GigabitEthernet0/0/8和

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单独物理网口上网（推荐） 适用场景：客户网络已有出口路由器（出口网关）。业务链路所在网段没有可分配的IP地址，或者该网段不能访问互联网，需要单独物理口接入可访问互联网网段。 方案特点：需要额外连一根网线上网，并配置该物理接口的“工作模式”为“路由”模式。云端管理口和业务上行口不共用一个物理接口。 图2

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参考表1，配置网卡信息。 表1 配置网卡信息 参数 说明 网口名称 默认网口名称，无法更改。 网口类型 选择网口类型。网口类型包括： 管理口 业务口 网口描述 设置您需要的描述。 地址类型 选择地址类型。地址类型包括： 不配置地址 IPv4 IPv6 IPv4 & IPv6 IP地址及子网掩码 IP

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原因4：远端模块接入到多个交换机。 原因5：远端模块双上行连接到中心交换机，中心交换机上其中一个互联口未使能XLDP。 处理步骤 原因1：中心交换机的接口未加入到同一个Eth-Trunk。 执行命令行display this interface，检查中心交换机的互联口是否加入同一个Eth-Trunk

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华为云管理控制台侧配置 单击已创建的智能企业网关，选择“设备管理”，进入设备管理页面。 单击WAN口管理右侧的图标，配置WAN口信息，参数说明如表3所示。 表3 参数说明 参数 说明 取值参数 接口名称 支持单网口和双网口主备两种模式，可根据实际情况选择。 GigabitEthernet0/0/8和

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登录Web配置界面 操作步骤 用网线连接管理PC的网口和设备管理网口，并给天关连接电源上电。 请耐心等待，当前面板上的SYS指示灯每两秒闪一次，表明设备已进入正常运行状态，可以登录设备进行配置。 图1 PC连接天关管理口 配置管理PC的网口IP地址（以Windows 10为例），

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国联通、中国电信、中国移动和其他运营商。 端口 选择使用光口或电口。 光口，指运营商直接将传输网的光路给最终用户使用。光路的速率理论上无限大，只取决于互联两端接口的光模块协商速率，例如千兆、万兆、40G和100G。 电口，运营商在接入点机房通过光端机将传输网的光路转换为低带宽电路

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原因4：框式双机热备，其中一台设备发生双主控倒换。 对系统无影响。 可能原因 原因1：手工去使能双机热备功能。 原因2：主备设备心跳接口之间的链路中断。 原因3：主设备或备设备故障导致无法收发心跳报文。 原因4：框式双机热备，其中一台设备发生双主控倒换。 处理步骤 原因1：手工去使能双机热备功能。

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华为云管理控制台侧配置 单击已创建的智能企业网关，选择“设备管理”，进入设备管理页面。 单击WAN口管理右侧的图标，配置WAN口信息，参数说明如表3所示。 表3 参数说明 参数 说明 取值参数 接口名称 支持单网口和双网口主备两种模式，可根据实际情况选择。 GigabitEthernet0/0/8和

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通过VPN实现云上云下网络互通（双活模式） 方案概述 组网和资源规划 操作步骤 父主题： 站点入云VPN企业版

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创建非默认VLAN的VLAN口 问题描述 用户需要使用非2-4094的非默认VLAN口，下面以创建VLAN2的VLAN接口为例。 解决方法 在“网络 > 接口”，在界面的右下角，单击“CLI控制台”。 输入“system”进入系统视图，然后输入“vlan 2”创建出VLAN 2。 选择“网络 > 接口”，单击“新建”，进入接口创建页面。

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在“智能企业网关”页面，单击操作列的“设备管理”，进入设备管理页面。 单击WAN口管理右侧的图标，配置WAN口信息，如下图所示。 图1 配置WAN口信息 表1 参数说明 参数 说明 接口名称 支持单网口和双网口主备两种模式，可根据实际情况选择。 GigabitEthernet0/0/8

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云专线倒换测试 功能介绍 双专线接入保障高SLA，因此需要支持双线自动倒换。专线倒换测试功能主要用于双专线接入场景转维前，通过控制台进行线路倒换测试，验证线路连通性。 适用场景 双专线接入测试，建议在专线业务正式上线之前测试。 前提条件 双专线接入，针对双专线的两条物理连接（如物理

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加入到逻辑堆叠端口的物理堆叠端口未连线。 处理步骤 检查接口是否连线。 没有连线，请先连线，=>结束。 已经连线，=>请根据对应设备产品文档中的“以太网接口物理状态Down”章节排查接口Down的原因。 参考信息 ALM-3276800135 堆叠物理口UP 父主题： V200版本LSW设备告警

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DC侧的路由信息。 需要执行以下步骤连通DC后，才可以在ER路由表中查看到IDC侧的路由信息。 在IDC侧的网络设备上，配置网络参数。 由于组网为DC和VPN的双链路互备，因此配置路由时，需要注意以下方面： DC和VPN的路由类型保持一致，构造双链路互备需要配置为BGP路由。 配

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在IDC侧的网络设备上，配置网络参数。 由于组网为DC和VPN的双链路互备，因此配置路由时，需要注意以下方面： DC和VPN的路由类型保持一致，构造双链路互备需要配置为BGP路由。 配置DC和VPN路由的主备优先级，确保DC的优先级高于VPN。 DC和VPN网络链路的断连感知时间建议和云上网络保持一致。 步骤六：验证VPN链路的通信情况

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在IDC侧的网络设备上，配置网络参数。 由于组网为DC和VPN的双链路互备，因此配置路由时，需要注意以下方面： DC和VPN的路由类型保持一致，构造双链路互备需要配置为BGP路由。 配置DC和VPN路由的主备优先级，确保DC的优先级高于VPN。 DC和VPN网络链路的断连感知时间建议和云上网络保持一致。 步骤六：验证VPN链路的通信情况

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双呼详情 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“监控 > 双呼详情”，可查询双呼详情信息。 图1 双呼详情 配置数据筛选条件。 呼叫号码：可输入主叫号码或者被叫号码，输入完成后自动进行数据查询。 单击“高级搜索”，根据下列条件进行查询。 接通类型：包括已接通、未接通。 挂断方式：包括主叫挂断、被叫挂断、异常挂断

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网络 背景信息 上行链路NQA 当前企业通常以双上行链路方式接入Internet，以保证链路的稳定。网络质量分析NQA（Network Quality Analysis）是一种实时的网络性能探测和统计技术，可以对响应时间、网络抖动、丢包率等网络信息进行统计。NQA能够实时监视网络

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[octet] 本设备接口名称。 对系统的影响 无影响。 可能原因 加入逻辑堆叠端口的物理堆叠端口连线正常。 处理步骤 提示性信息，无需处理。 参考信息 ALM-3276800134 堆叠物理口DOWN 父主题： V200版本LSW设备告警

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两个用户同时拨打隐私号码，可以同时进行通话吗？ AXB场景：若AXB和CXD都已绑定成功，用户A拨打X号码，用户B可以接听通话，此时用户C拨打X号码，用户D也可以接听通话。 AX场景：若AX已绑定成功，用户B拨打X号码，用户A可以接听通话，此时用户C拨打X号码，则会收到提示音，如

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