邮件下的所有历史回复。 邮件通知 单击进入”welink首页>左上角头像>设置>新消息提醒界面”，开启邮件通知即可在新邮件到达时收到邮件推送提醒。 只有腾讯 企业邮箱 支持邮件通知功能，其他邮箱不支持此功能。 父主题： 移动端

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如果993和143都提醒连接服务器失败就表明，客户企业邮件后端未开启IMAP协议，需要和客户邮箱管理员确认是否开启了IMAP协议。 如果993可以就说明，企业邮箱支持SSL安全通道加密；如果143可以就说明，企业邮箱通道未加密传输 填写【发送服务器地址】和【发送服务器端口】，点击【下一步】。

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消息&短信服务支持哪些号段？ 消息&短信服务对接收短信的号码无限制，暂不支持部分虚拟运营商号码（请联系运营经理确认）。 如果是携号转网的号码收不到短信，请记录号码信息，联系华为云客服处理。 父主题： 产品规格

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帮助您快速开通使用及登录企业邮箱，协助您完成管理端的配置 启用流程 如何开通使用 邮箱登录地址 邮箱搬迁流程 第三方客户端绑定 域名 解析设置 华为域名接入指南 其他平台域名设置指南 05 使用--管理端 企业邮箱管理端，管理员可设置域名，支持多域名和中英文域名；支持管理成员邮箱；支持专属签名和专属 LOG O等个性化设置。

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短信服务支持并发的短信数量是每秒多少条？ 短信平台建议每秒发送号码不超过500个，但受到运营商侧实际下发通道速率的限制（具体并发限制可咨询客服人员），因此建议客户每秒短信请求量根据运营商实际情况做限制。 父主题： 产品规格

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短信服务是否支持签名相同，短信类型不相同？ 可以。只要符合签名规范、模板规范和变量规范，您可以申请相同的签名名称。 签名类型分别为“推广类”、“验证码类”和“通知类”的短信签名。 父主题： 签名问题

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，自动地对邮件进行分类（移动至指定文件夹/打标签）或拒收。 新到邮件提醒 登陆华为云企业邮箱网页端后，如有新邮件会有提醒弹窗。 邮件归纳 按照接收时间归纳展示。 一周内的邮件按照每天分类，今天、昨天等收纳，支持用户展开、收起查看； 超过一周不到一个月的邮件按照上周、两周前、三周前文件归纳；

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消息&短信服务支持私有化部署吗？ 消息&短信服务暂不支持私有化部署。 父主题： 二次开发问题

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WeLink 在哪些品牌的手机上支持离线消息提醒？ 目前支持WeLink离线提醒的手机品牌有华为、荣耀、小米、OPPO、VIVO、OnePlus、Realme、苹果、魅族，其他手机品牌均不支持离线消息提醒。 上述品牌的主流机型Android5及以上版本、IOS10及以上版本均支持离线消息提醒。 父主题：

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产品为阶梯 定价 ，购买账号数越多，单账号价格越便宜。 若您需要查询具体价格，请登录华为云企业邮箱活动页，查看活动折扣，点击立即购买后，选择您需要购买的账号数与购买时长，即可获取具体价格。 购买方式： 付费版： 登录华为云企业邮箱购买页； 选择所需账号数和购买时长，购买方式选择“按年”，点击“立即购买”；

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短信是否支持发送动态短链接？ 不支持，链接只能以固定网址的形式填写在模板中，待审核通过后才能发送，不支持动态变化，不支持通过变量传递。链接不能是跳转链接或短网址。 父主题： IoT云通信购买/退订

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短信模板是否支持携带链接？ 通知短信及推广短信的模板支持携带链接，验证码短信的模板不支持携带链接。具体请参考短信模板和变量规范 链接不支持使用变量发送，请将链接作为固定文本写在短信模板中。 链接只能为固定网址，不能是跳转链接或短网址。 固定网址需合法合规，与模板其他内容属性一致。

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是否支持国际短信和港澳台短信？ 不支持，当前发送范围为中国大陆境内。 父主题： 产品咨询类

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消息&短信服务是否支持海外站点接入？ 有限制的支持。消息&短信服务对海外站点接入有限制，但可以使用中国大陆IP接入。如果使用中国大陆IP也无法接入短信平台，请在创建短信应用时自行配置IP白名单。 当您的业务满足如下两个要求时，可以申请将海外站点IP地址加入短信平台IP白名单： 客

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登录异常提醒设置 用户可于“账号安全”开启登录异常提醒(默认关闭)。开启后，当前IP地址将与登录的常用IP地址进行对比，若当前IP地址为新IP地址，则该IP地址会被判定为陌生IP地址，触发系统发送异地登录的邮件提醒给用户。（新用户登录的前3天不触发异地登录提醒，仅用于登录信息收集）

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会议超时提醒事件 标示符 AgentConf_Timeout 作用 会议申请成功后开始计时，当会议剩余时间到达设置的提示时间点时，将触发该事件。 座席在收到该事件后选择是否延长会议时间，如果不做延时操作，当会议到达结束时间点后就会被释放。 附带信息 confId表示会议ID。 示例：

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短信套餐包剩余资源支持退款吗？ 不支持。套餐包购买后即时生效，到期后自动失效，不支持延期，使用后剩余资源不支持退订。 父主题： 套餐资费问题

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企业邮箱登录失败？ 登录企业邮箱web端，如果登录失败，则密码错误，建议更改邮箱密码后重新登录；如果登录成功，请联系企业邮箱管理员登录管理后台正确配置。 父主题： 邮件

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云管理方案是否支持短信认证？ 支持。但是需要提前跟运营商申请购买短信业务。

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如何使用举手提醒？ 应用场景说明 安装完成或遇到问题需要和PC远程用户进行沟通、确认、答疑等场景，引起坐席关注使用此功能。 前提条件 智能设备在登录后，进入视频会议直播中可发起“举手”动作示意PC侧进入视频会议 坐席在线并登入ISDP+PC平台页面 操作步骤-设备端： 队员使用智

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推送文本消息到群聊 推送markdown消息到群聊 推送文件消息到群聊 推送图片消息到群聊 推送图文消息到群聊 推送文本卡片消息到群聊 机器人推送文本消息 机器人推送markdown消息 机器人推送文件消息 机器人推送图片消息 机器人推送图文消息 配置参数 表1 获取部门ID列表 参数 说明

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