企业邮箱 登录失败？ 登录企业邮箱web端，如果登录失败，则密码错误，建议更改邮箱密码后重新登录；如果登录成功，请联系企业邮箱管理员登录管理后台正确配置。 父主题： 邮件

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了解华为云企业邮箱 华为云企业邮箱管理员登录管理后台后，进入首页，可查看创建时间和到期时间、开启华为云企业邮箱管理、查看 域名 配置信息，邮箱成员数据。 父主题： 首页

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升级 升级网格 1.3版本特性 1.6版本特性 1.8版本特性 1.13版本特性 1.15版本特性 1.18版本特性 1.3升级1.8 VirtualService支持Delegate切换 金丝雀升级 父主题： 网格配置

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单击链卡片右上角的，选择“升级”，单击“确定”。链状态显示“升级中”。 升级过程大概5分钟，请您耐心等待。升级完成后，链的版本显示升级后的版本，且您可以正常操作对应数字资产链。 如果升级失败，链自动执行回滚操作，回滚完成后链的版本显示升级前的版本，您可以参考查看操作记录查看失败原因再次执行升级操作或联系技术支持处理。

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升级 升级前必读 升级前准备 升级组件 父主题： 昇腾 服务器 驱动和固件安装升级

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升级 通过升级软件包，可以修补以前功能特性的漏洞，让用户体验最新的功能特性。 支持通过Web界面手动升级IdeaHub。 支持通过U盘导入升级文件升级IdeaHub。 支持eRecovery修复升级IdeaHub。 接入公网后，IdeaHub支持自动更新软件版本，也支持通过触控界面手动查询最新版本并进行软件更新。

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升级 为什么要升级华为云账号为华为账号？升级账号对华为云业务有影响吗？ 升级华为账号失败了，怎么办？ 升级为华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗？ 华为云账号升级时，没有展示出我的华为账号，为什么？ 不升级到华为账号，还能继续使用华为云吗？ 使用华为账号登录时，为什么没有提示我选择华为云账号升级？

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华为云企业邮箱如何扩容？ 扩容计费规则： 1. 支持1个用户起扩容，扩容账号数越多单账号价格越低。 2. 扩容费用=新配置累计用户数所在价格区间单价*扩容增量数*原订单剩余天数*折扣 扩容操作流程： 进入买家中心的“我的云商店 > 已购买的服务”，点击华为云企业邮箱服务-“更多”下的“变更”操作，进入扩容界面。

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华为云企业邮箱无法登录 案例一：登录提示 ‘根据租户简称获取租户信息失败’ 此类错误提示的根因为客户输入企业简称有误，华为云企业邮箱登录需要使用 xxxx@企业简称，客户侧可进入我的云商店-联营服务-企业管理，确认邮箱登录账号，参考标注3。 案例二：登录提示 ‘登录失败，无效的用户名或口令’

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企业邮箱”按钮，选择已配置的企业域名，系统默认以“账号名@邮箱域名”方式为成员开通企业邮箱，确认后，即可开通企业邮箱。 3. 具体如下所示：批量开通企业邮箱：选择邮箱域名 批量开通企业邮箱：确认开通的成员 登录邮箱前台，使用华为云企业邮箱 开通企业邮箱的用户，可登录邮箱前台，输入账号密码

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华为云企业邮箱退订相关问题 1、试用版：不支持退订。试用订单到期后未转商用，则试用订单数据将彻底删除。 2、付费版：华为云企业邮箱属于SaaS类商品，商品在资源开通的五天内享有五天无理由全额退订（每账号每年10次）。操作指导请参见退订资源实例。在资源开通的五天后均不支持退订。 详

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软件升级 升级指导（联通用户专用） 设备侧适配开发指导（联通用户专用） PCP协议介绍（联通用户专用）

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>设备列表”。 单击右上角的“批量>升级”，弹出“固件批量升级”对话框。 在对话框中选择设备类型和固件升级的新版本号，下方会显示可升级的设备，包括设备名称、设备类型、固件名称和固件版本。 图2 固件批量升级 勾选需要升级的设备，单击“确定”。 在升级过程中，您可以进入设备详情页，查看

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版本升级 Windows版本升级 国产化版本升级 父主题： 安装说明

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设备升级 登录行业视频管理服务后台。 选择“设备 > 设备升级”，勾选需要升级的设备，单击“在线升级”。 选择“任务启动方式”。 图1 在线升级 单击“启动”。 父主题： 设备管理

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空间升级 约束限制 只有空间有新版本或者空间升级失败时，才能再次进行空间升级。 删除中的空间无法进行空间升级。 空间升级过程中会导致空间的不可用。 升级过程的相关操作记录将会保存。 由于1.20.0版本架构变化，如果需要跨1.20.0版本升级，则需要联系客服或技术支持人员，先刷新

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商品升级 接口说明 用户对已购买的商品进行升级，升级订单付款成功后，云商店调用该接口请求商家升级用户购买的商品，商家接口需要执行商品升级，并返回通知云商店。 针对升级场景接口调用失败的情况，云商店会持续调用3小时后停止调用，期间商家可在“卖家中心>生产接口消息”页面单击对应订单右

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升级相关 Sdk::CheckNewVersions Sdk::UpgradeNotify 父主题： 管理在云

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实例升级 接口说明 用户对已购买的资源进行升级，升级订单付款成功后，云商店调用该接口请求商家升级用户购买的资源，商家接口需要执行资源升级，并记录用户升级后的产品数据。 商品升级流程如下图所示： 请求消息 请求参数说明请参见下表： 请求方法：POST 参数 是否必选 类型 取值范围

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开启集群自动升级后，集群升级并不会立即进行。如果需要立即进行升级，您可以执行手动升级。 开启自动升级时，请您先了解升级方式和升级影响，详情请参见升级概述和升级前须知。 维护窗口介绍 在预定的维护窗口内，系统会自动执行升级前检查和升级操作。通过维护窗口配置，您可以灵活地控制集群自动升级的执

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兼容接口”列的“补丁升级”。 图2 补丁升级 您也可以单击实例名称，进入基本信息页面，在“数据库信息 > 兼容接口”处单击“补丁升级”。 图3 补丁升级 在弹出框中，确认信息无误后，单击“确定”。 图4 确认信息 在“实例管理”页面，查看补丁升级情况。 升级过程中，实例运行状态为“补丁升级中”。

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