云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

    客服端连接多服务器 更多内容
  • 客户端问题导致连接失败

    客户问题导致连接失败 客户问题导致连接云数据库RDS失败,可以从以下几个方面检查。 弹性云 服务器 的安全策略 对于Windows平台,可检查Windows的安全策略是否开放云数据库RDS端口。对于Linux平台,可使用iptables检查防火墙及端口的放行情况。 应用配置错误

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  • 客户端问题导致连接失败

    客户问题导致连接失败 客户问题导致连接 GaussDB (for MySQL)失败,可以从以下几个方面检查。 弹性云服务器的安全策略 对于Windows平台,可检查Windows的安全策略是否开放GaussDB(for MySQL)端口。对于Linux平台,可使用iptables检查防火墙及端口的放行情况。

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  • 服务器端环境要求

    服务器端是DDK的安装环境,所要求的硬件及操作系统要满足以下条件。

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  • 在AICC侧配置移动客服

    在AICC侧配置移动客服 前提条件 系统管理员为租间开启移动座席的特性后,支持租户管理员配置移动客服内容。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云。选择“配置中心 > 接入配置 > 移动客服”。 单击“新建”,打开新建移动客服。 配置移动客服。 如果你在配置呼入流程中配置了的流

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  • 设置SSL数据加密

    由于老版本客户存在SSL兼容问题(客户版本低于5.1),RDS for MySQL新实例默认关闭SSL数据加密,如果确认客户无兼容性问题,开启SSL请参考开启SSL加密,开启SSL会增加网络连接响应时间和CPU消耗,开启前请评估对业务的性能影响。 通过客户连接实例提供两种连接方式:加密连接和非加密连接。

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  • RDS for MySQL实例连接失败怎么办

    如果是SSL加密连接,则使用SSL证书和密钥对来完成“对称加密密钥对(在TSL握手中生成)”的交换,后续使用“对称加密密钥对”加密密码和数据。 如果是非SSL加密连接,则在连接建立时客户使用MySQL Server的RSA公钥加密用户密码,Server使用RSA私钥解密验

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  • psycopg2.connect()

    客户端证书路径,ssl连接时用。 sslkey 客户密钥路径,ssl连接时用。 sslrootcert 根证书路径,ssl连接时用。 hostaddr 数据库IP地址。 connect_timeout 客户连接超时时间。 client_encoding 客户编码格式。 application_name

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  • psycopg2.connect()

    客户端证书路径,ssl连接时用。 sslkey 客户密钥路径,ssl连接时用。 sslrootcert 根证书路径,ssl连接时用。 hostaddr 数据库IP地址。 connect_timeout 客户连接超时时间。 client_encoding 客户编码格式。 application_name

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  • 多终端独立版

    (PC和四合一)、标准版、营销版和企业版四种版本,如表1所示。 表1 终端独立版 终端独立版 入门版(PC) 入门版(四合一) 标准版 营销版 企业版 支持终端类型 PC。 PC、手机、微信公众号、微信小程序。 PC、手机、微信公众号、微信小程序。 PC、手机

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  • psycopg2.connect()

    客户端证书路径,ssl连接时用。 sslkey 客户密钥路径,ssl连接时用。 sslrootcert 根证书路径,ssl连接时用。 hostaddr 数据库IP地址。 connect_timeout 客户连接超时时间。 client_encoding 客户编码格式。 application_name

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  • psycopg2.connect()

    客户端证书路径,ssl连接时用。 sslkey 客户密钥路径,ssl连接时用。 sslrootcert 根证书路径,ssl连接时用。 hostaddr 数据库IP地址。 connect_timeout 客户连接超时时间。 client_encoding 客户编码格式。 application_name

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  • 协议类—MQTTConnect

    mqtt_response JSON MQTT服务返回值。 status String MQTT服务响应状态。 message String MQTT服务返回信息。 data JSON APITest定义的接口返回。 request_begin Long 访问MQTT服务器的开始时间。 response_time

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  • 客户端之前连接成功,断开后无法重新连接

    客户之前连接成功,断开后无法重新连接 故障现象 客户断开连接后,无法重新连接终端入云VPN网关。 可能原因 用户修改了VPN网关“服务”页签中的服务参数,客户没有同步修改。 处理步骤 登录华为云控制台,找到对应的VPN网关,查看服务的协议、端口、加密算法与客户配置文

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  • 为什么对等连接创建完成后不能互通?

    1 对等连接中本VPC和对VPC网段重叠 VPC网段重叠,且全部子网重叠。 VPC网段重叠,且部分子网重叠。 当对等连接中本VPC和对VPC网段重叠时,对等连接可能不生效,处理方法请参见对等连接中本VPC和对VPC网段重叠。 2 对等连接路由配置错误 没有在本VPC和对端VPC内配置对等连接路由。

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  • 连接已被黑洞的服务器

    登录Windows弹性云服务器的详细介绍,请参见Windows弹性云服务器登录方式概述。 登录Linux弹性云服务器的详细介绍,请参见Linux弹性云服务器登录方式概述。 连接黑洞状态的服务器连接方式说明如表1所示。 表1 连接黑洞服务器说明 弹性云服务器的操作系统 黑洞服务器的操作系统 连接方式

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  • 设置SSL数据加密

    Layer,安全套接层),位于可靠的面向连接的网络层协议和应用层协议之间的一种协议层。SSL通过互相认证、使用数字签名确保完整性、使用加密确保私密性,以实现客户服务器之间的安全通讯。 认证用户和服务器,确保数据发送到正确的客户服务器。 加密数据以防止数据中途被窃取。 维护

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  • 开发“客服人员查询工单”功能

    开发“客服人员查询工单”功能 创建“查询工单”脚本及公共接口 组装“工单列表(客服人员)”页面 父主题: 开发“客服人员创建工单”功能

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  • 独享型负载均衡器概述

    ,先代理后端服务器和客户建立连接(三次握手),接收客户发送的包含应用层内容的报文,然后根据报文中的特定字段和流量分配策略判断需要转发的后端服务器。此场景中,负载均衡类似一个代理服务器,分别和客户以及后端服务器建立连接。 客户到ELB之间支持TCP长连接,客户和ELB之间

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  • TransportClient客户端连接css报错

    TransportClient客户连接css报错 用户问题 采用spring data elasticsearch方式去连接css不通,报错:None of the configured nodes are available。 问题现象 采用spring data elasticsearch方式去连接css报错。

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  • Spymemcached客户端连接Memcached(Java)

    Spymemcached客户连接Memcached(Java) 介绍使用同一VPC内弹性云服务器E CS 上的Java客户连接Memcached实例的方法。 前提条件 已成功申请Memcached实例,且状态为“运行中”。 已创建弹性云服务器,并已安装好客户。创建弹性云服务器的方法,请参见《弹性云服务器用户指南》。

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  • Libmemcached客户端连接Memcached(PHP)

    Libmemcached客户连接Memcached(PHP) 介绍使用同一VPC内弹性云服务器ECS上的PHP客户连接Memcached实例的方法。 前提条件 已成功申请Memcached实例,且状态为“运行中”。 已创建弹性云服务器。创建弹性云服务器的方法,请参见《弹性云服务器用户指南》。

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