支持计划可以解决哪些问题？ 华为云技术、产品、解决方案使用咨询。 使用华为云技术、产品、解决方案过程中的最佳实践。 使用 华为云产品 过程中的问题定位和故障排除协助。 使用华为云API和SDK过程中的接口咨询和故障排除协助。 使用华为云产品过程中相关的第三方软件配置指导以及故障排除协助。

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这取决于您的问题，解决时间与具体问题的复杂程度有关，华为云会密切与您合作，尽快解决您的问题。

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Web应用防火墙可以免费使用吗？ WAF为收费服务，需要购买后才能使用。WAF提供了云模式：入门版、标准版、专业版、铂金版，独享模式（独享版）五种服务版本，各版本的规格和收费的详细介绍，请参见产品价格详情。 父主题： 计费FAQ

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我的问题多久可以获得解决？ 这取决于您的问题，解决时间与具体问题的复杂程度有关，华为云会密切与您合作，尽快解决您的问题。 父主题： 通用类

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Web应用防火墙可以配置会话Cookie吗？ WAF不支持配置会话Cookie。 WAF可以通过配置CC攻击防护规则，限制单个Cookie字段特定路径（URL）的访问频率，精准识别CC攻击以及有效缓解CC攻击。例如，您可以通过配置CC攻击规则，使Cookie标识为name的用户在

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Web应用防火墙可以跨区域使用吗？ 原则上，在任何一个区域购买的WAF支持防护所有区域的Web业务。但是为了提高WAF的转发效率，建议您在购买WAF时，根据防护业务的所在区域就近选择购买的WAF区域。 例如，如果买一个WAF能同时覆盖不同地域的业务（如北京和上海），但是如果购买北

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防火墙 背景信息 防火墙设备只需上传基础数据到华为乾坤云平台，方便界面化展示设备和网络健康状态。 缺省情况下，防火墙设备基础数据上报开关默认已开，如有变动请自行设置。 操作步骤 缺省情况下，基础数据上报开关默认已开启。如需修改，需单击菜单栏“ > 高级配置”进入高级配置界面调整开关。

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本地防火墙无法收到VPN子网的回复包怎么解决？ 如果二阶段协商中需要检查云下的路由、安全策略、NAT和感兴趣流、协商策略信息。 路由设置：将访问云上子网的数据送入隧道。 安全策略：放行云下子网访问云上子网的流量。 NAT策略：云下子网访问云上子网不做源nat。 感兴趣流：两端感兴趣流配置互为镜像，使用IKE

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本地防火墙无法收到VPN子网的回复包怎么解决？ 如果二阶段协商中需要检查云下的路由、安全策略、NAT和感兴趣流、协商策略信息。 路由设置：将访问云上子网的数据送入隧道。 安全策略：放行云下子网访问云上子网的流量。 NAT策略：云下子网访问云上子网不做源nat。 感兴趣流：两端感兴趣流配置互为镜像，使用IKE

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同一账号可以购买多个Web应用防火墙吗？ 购买云模式时，同一账号在同一个大区域（例如华东区域）只能选择一个服务版本。 购买云模式后，您可以升级云模式版本和规格。 父主题： 购买和变更规格

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Web应用防火墙的防护日志可以存储多久？ 在WAF管理控制台，您可以免费查看最近30天的防护日志。 您可以将WAF的防护日志记录到单独收费的云日志服务（Log Tank Service，简称LTS），LTS默认存储日志的时间为30天，存储时间可以在1~365天之间进行设置，超出存

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Web应用防火墙的日志可以转储到OBS吗？ 您可以先将日志配置到LTS，然后在LTS上将WAF转储到OBS。 有关WAF日志配置到LTS的详细操作，请参见防护日志记录到LTS。 有关LTS日志转储至OBS的详细操作，请参见LTS日志转储至OBS。 父主题： 防护日志

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流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？ 非物联网卡质量原因，不可以退单。解决方法： 单卡流量不够用，可多卡组前向流量池，如果前向流量池内卡不够用，可购买更多的卡来加入已有池。 父主题： 购买

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企业防火墙 参考： WeLink 防火墙端口列表 此为内部链接，如无法点击获取请联系相应客户经理获取。

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容器防火墙 容器防火墙概述 设置网络防御策略（容器隧道网络模型集群） 设置网络防御策略（VPC网络模型集群） 设置网络防御策略（云原生网络2.0模型集群） 父主题： 容器防御

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请向租户获取该地址。 图7 配置静态路由 单击“确定”，完成配置。 配置出接口方式的源NAT策略（easy-ip方式），以便内网用户可以使用防火墙的公网IP地址来访问Internet。 选择“策略 > NAT策略 > NAT策略”，在“NAT策略”页签中，单击“新建”。 图8 新建NAT策略

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防火墙设置 Windows 云服务器 怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口？ Linux云 服务器 怎样开启或关闭防火墙、添加例外端口？ Linux云服务器防火墙开放80端口后无法访问公网

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关闭防火墙 操作场景 关闭虚拟机防火墙。防火墙会阻止远程SSH登录等连接，需要关闭。 操作步骤 对于Red Hat 7.0/Red Hat 7.2/Red Hat 7.3/Red Hat 7.4/Oracle Linux 7系列/EulerOS/CentOS 7系列/CentOS

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可以从调API处获取，也可以从控制台获取。项目ID获取方式 resource_id 是 String 防火墙id，可通过防火墙ID获取方式获取 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String 用户Token。可通过如何获取用户Token获取。

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Kit设备IP地址的硬件防火墙。 配置软件防火墙 如果不存在硬件防火墙，请配置软件防火墙，具体步骤请见配置软件防火墙。 配置软件防火墙 网线连接电脑和设备，使用SSH登录HiLens Kit设备，详细操作指导请参见连接PC和HiLens Kit。 在PuTTY里执行命令 iptables -I INPUT

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创建防火墙 功能介绍 创建防火墙 调用方法 请参见如何调用API。 URI POST /v2/{project_id}/firewall 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id 是 String 项目ID, 可以从调API处获取，也可以从控制台获取。项目ID获取方式

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