源端主机需要对安装Edge的Windows主机开放指定端口： Windows开放5985端口。 Linux开放22端口。 关闭用于安装Edge的Windows主机上的杀毒、防护类软件，该类软件会拦截Edge的执行，导致迁移工作流执行失败。 如果源端是Windows主机，需要开放WinRM远程访问。可通过cmd

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Windows版本升级 前提条件 版本升级需要卸载掉老版本，然后安装新版本。 升级操作支持以下两种方式： 覆盖升级：直接覆盖原有客户端并保留原有OpenEye客户端配置。 卸载后升级：人工卸载原有客户端后重新安装，自主选择是否保留原有客户端配置。 覆盖升级操作步骤 双击运行OpenEyeSetup

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图1 Windows系统盘镜像创建过程 步骤说明如下： 准备符合平台要求的外部镜像文件，请参考准备镜像文件（Windows）。 上传外部镜像文件到OBS个人桶中，请参考上传镜像文件（Windows）。 通过管理控制台选择上传的镜像文件，并将镜像文件注册为私有镜像，请参考注册镜像（Windows）。

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为“从不”，然后保存修改。 清除系统日志，然后关闭 云服务器 。 具体操作请参见清除系统日志。 通过云 服务器 创建Windows私有镜像。 父主题： 优化私有镜像（Windows）

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使用须知 源端主机需要对安装Edge的Windows主机开放指定端口： Windows开放5985端口。 Linux开放22端口。 如果源端是Windows主机，需要开启WinRM远程访问，并与安装Edge的主机建立连接，方法请参考Windows服务器WinRM服务配置与故障排查。

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登录Windows E CS Windows ECS登录方式概述 通过控制台VNC登录Windows ECS 通过RDP文件登录Windows ECS 通过本地Windows主机登录Windows ECS 通过本地Linux主机登录Windows ECS 通过本地macOS主机登录Windows

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初始化Windows数据盘（Windows 2019） 操作场景 本文以 弹性云服务器 的操作系统为“Windows Server 2019 Standard 64bit”为例，提供磁盘的初始化操作指导。 MBR格式分区支持的磁盘最大容量为2 TiB，GPT分区表最大支持的磁盘容量为18

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初始化Windows数据盘（Windows 2008） 操作场景 本文以云服务器的操作系统为“Windows Server 2008 R2 Enterprise 64bit”为例，提供磁盘的初始化操作指导。 MBR格式分区支持的磁盘最大容量为2 TiB，GPT分区表最大支持的磁盘容量为18

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检查防火墙策略 采集Agent与server端直连的场景下不需要配置防火墙相关策略，检查采集Agent与server端控制节点30081端口、数据节点30082端口是否可以正常通信即可。在采集Agent上执行如下命令。 curl -ivk {ip}:{port} 连接成功执行结果

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在站点配置页面左侧导航中选择“设备配置 > 防火墙 > 设备列表”。 单击目标设备列表中按钮进入设备配置页面，选择“接口”页签。 配置防火墙下行口。在接口面板上选择接口3、4、5，然后按表 防火墙下行口参数表配置，并单击“应用”。 表2 防火墙下行口参数表 参数名称 参数取值 开启/关闭

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防火墙业务配置 如果用户同时购买了云管理网络和安全云服务（如边界防护响应）： 当且仅当防火墙设备侧为“云管模式”且平台界面显示”云管模式“，防火墙才支持两个服务同时下发配置，并且不存在冲突。 当且仅当防火墙设备侧为“传统模式”，且平台界面显示”传统模式“，防火墙仅支持安全云服务的业务配置下发。

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问题 应用程序在Windows环境下运行时，发现连接不上 MRS 集群，而在Linux环境下（和安装了MRS集群的机器是同一个网络）却运行正常。 回答 由于kerberos认证需要使用UDP协议，而防火墙做了特殊处理关掉了需要使用的UDP端口，导致应用程序在Windows环境下运行的机

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问题 应用程序在Windows环境下运行时，发现连接不上MRS集群，而在Linux环境下（和安装了MRS集群的机器是同一个网络）却运行正常。 回答 由于kerberos认证需要使用UDP协议，而防火墙做了特殊处理关掉了需要使用的UDP端口，导致应用程序在Windows环境下运行的机

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机器的外网访问。 Windows云服务器安全组配置不正确。 Windows云服务器系统性能问题。 Windows云服务器的防火墙阻拦。 Windows云服务器安装了第三方杀毒软件，杀毒软件做了外网阻拦。 Windows云服务器受病毒或木马影响。 Windows云服务器网络配置错误。

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。 本章介绍通过ISO文件创建Windows系统盘镜像的操作过程。 仅适用于管理控制台操作。如果您是API用户，请参考“使用ISO文件创建镜像”。 创建过程 通过ISO文件创建Windows系统盘镜像的流程如图1所示。 图1 创建过程（Windows系统盘镜像） 步骤说明如下： 为原始ISO文件集成virtio驱动

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Windows SDK 第三方客户端调用Exit接口，需要等待一段时间后才能退出 父主题： 常见问题

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Windows SDK 概述 快速入门 典型场景 接口参考 通知参考 错误码参考 版本更新内容 SDK隐私声明 SDK合规使用指南 修订记录

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exe”，则执行以下步骤： 打开WindowsPowerShell。 执行以下命令，进入安装包存放路径（存放路径以"C:\Users\Administrator\Downloads"为例，执行命令时请修改为您机器上安装包存放的路径）。 cd C:\Users\Administrator\Downloads

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解决方法请参考网络ACL存在限制。 本地网络配置异常 防火墙拦截 查看并禁用Windows弹性云服务器防火墙策略，禁用后检查是否可以连通网络。 Linux系统请参考检查防火墙配置。 Windows系统请参考检查云服务器的防火墙。 网卡配置异常 检查网卡配置、DNS配置是否正确。 Linux系统请参考检查网卡配置。

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初始化Windows数据盘（Windows 2016） 操作场景 本文以服务器的操作系统为“Windows Server 2016 Standard 64bit”为例，提供云硬盘的初始化操作指导。 MBR格式分区支持的磁盘最大容量为2 TB，GPT分区表最大支持的磁盘容量为18 EB，因此当为容量大于2

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初始化Windows数据盘（Windows 2019） 操作场景 本文以云服务器的操作系统为“Windows Server 2019 Standard 64bit”为例，提供磁盘的初始化操作指导。 MBR格式分区支持的磁盘最大容量为2 TiB，GPT分区表最大支持的磁盘容量为18

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