查看运行日志（新版） 概述 华为云物联网平台支持记录平台与应用侧及平台与设备侧之间的消息交互情况，并以日志的形式上报到云日志服务（LTS），由LTS提供实时查询、海量存储、结构化处理和可视化图表分析能力。 与旧版运行日志相比，使用新版运行日志时，不需要您手动创建日志组、日志流、流转规则及动作，平

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物联网运维与管理服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网运维服务 物联网远程运维服务 5*8远程运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等运维服务，保障企业业务稳定运行。1个月远程服务 物联网现场运维服务 5*8现场运维服务，提供隐患排查、架构检查、产品使用等

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触发限流（流控）的原因和处理建议 Redis产生流控，说明redis在周期内的使用流量超过该实例规格的最大带宽。流控会导致连接被丢弃，从业务角度可能会造成业务的延迟增大，客户端连接异常等问题。 实例规格对应的最大带宽，可以查看实例规格中对应实例类型的“基准/最大带宽”。 带宽使用

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设备接入服务 如何获取设备数据？ 设备接入服务获取设备数据，需要通过规则引擎，将数据转发至其他服务获取。例如转发至OBS存储，转发至DIS或DMS后再发送至应用 服务器 。 需要注意的是设备接入服务不解析数据，若设备采用二进制上报数据，则平台进行码流base64封装后再转发。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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测试失败，排查并处理问题后，单击“重新测试”重测测试用例。 上报的无线参数值必须在数据范围内才算有效数据。 控制命令下发测试 控制命令下发测试用于测试设备接收和处理控制命令的能力，目的是验证Profile中定义的命令字段是否正确。如果平台与设备交互的“数据格式”为二进制码流，还会验证编

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A0000，该消息码流即为物联网平台发送给设备的查询版本信息的消息码流。 设备返回的应答消息 设备收到物联网平台要查询设备的软件版本号消息，设备要向物联网平台反馈查询的结果，各消息字段的填写如下。 起始标识固定为：FFFE。 版本号固定为：01。 消息码：与请求的消息码一致，为13。

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request error. 请求错误。 处理建议：请检查接口请求中fileId的格式是否正确。 403 1010009 app throttle exceed. 应用调用接口过于频繁，超过流控值（默认值是100次/60s）。 处理建议：联系物联网平台维护人员调大流控阈值或者控制接口的调用频率。

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A0000，该消息码流即为物联网平台发送给设备的查询版本信息的消息码流。 设备返回的应答消息 设备收到物联网平台要查询设备的软件版本号消息，设备要向物联网平台反馈查询的结果，各消息字段的填写如下。 起始标识固定为：FFFE。 版本号固定为：01。 消息码：与请求的消息码一致，为13。

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（注：心跳周期是设备侧在与物联网平台进行建链时指定的） 设备侧跟云端之间TCP链路断开，导致设备离线 物联网平台收到设备侧发送的TCP拆链报文，导致设备侧与物联网平台之间的TCP链路断开。 删除设备导致链路断开，设备离线 租户在物联网平台上对该设备进行删除，物联网平台对该设备进行断链。

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authorized. 应用未被授权。 处理建议：若非应用授权场景，请确认请求参数中的appId为空。 403 1010009 app throttle exceed. 应用调用接口过于频繁，超过流控值（默认值是100次/60s）。 处理建议：联系物联网平台维护人员调大流控阈值或者控制接口的调用频率。

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缘集成对接服务，帮助客户将本地设备和数据接入到物联网平台。 物联网集成与开发服务：客户已经建设了物联网平台，但是无法高效使用物联网数据，数据价值得不到充分挖掘。通过物联网集成与开发服务，帮助客户提升数据模型和开发和数据使用效率，让数据价值最大化。 父主题： 关于服务咨询

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华为云帮助中心，为用户提供产品简介、价格说明、购买指南、用户指南、API参考、最佳实践、常见问题、视频帮助等技术文档，帮助您快速上手使用华为云服务。

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物联网卡快到期时，系统会给您开户邮箱发送到期提醒邮件，建议您提前1个月完成续费，特殊情况可提前跟华为工程师沟通。 续费完成后，新的到期时间计算规则为：新的到期时间 = 旧的到期时间+购买周期。 到期不续费的物联网卡将被销户处理，该操作不可逆，已经销户的物联网卡无法恢复。 续费订

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和企业的重要性 物联网技术与架构 物联网分层架构，物联网与5G，物联网平台及操作系统 物联网应用案例 智慧家庭，智慧园区，智慧城市 华为物联网解决方案 物联网-云平台，物联网-管道，物联网-终端 物联网分享与研讨 生活中的物联网应用，研讨 本培训为线下面授形式，培训标准时长为1天，每班人数不超过20人。

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authorized. 应用未被授权。 处理建议：若非应用授权场景，请确认请求参数中的appId为空。 403 1010009 app throttle exceed. 应用调用接口过于频繁，超过流控值（默认值是100次/60s）。 处理建议：联系物联网平台维护人员调大流控阈值或者控制接口的调用频率。

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authorized. 应用未被授权。 处理建议：若非应用授权场景，请确认请求参数中的appId为空。 403 1010009 app throttle exceed. 应用调用接口过于频繁，超过流控值（默认值是100次/60s）。 处理建议：联系物联网平台维护人员调大流控阈值或者控制接口的调用频率。

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is not existed 设备组不存在。 处理建议：请检查设备组ID是否正确。 403 1010009 app throttle exceed. 应用调用接口过于频繁，超过流控值（默认值是100次/60s）。 处理建议：联系物联网平台维护人员调大流控阈值或者控制接口的调用频率。

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条件），则转码的输出会再次触发工作流，从而导致用户工作流不停的执行，出现“无限循环”。 图1 工作流配置workflowA 图2 工作流触发器triggerA配置 案例2：自定义函数触发“无限循环” 用户创建一条工作流workflowA，在工作流种使用了自定义函数，且自定义函数会

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设备标识码 设备唯一物理标识，如IMEI、MAC地址等，用于设备在接入物联网平台时携带该标识信息完成接入鉴权。 原生MQTT设备：通过注册成功后生成的“设备ID”（与设备标识码一一对应）和“密钥”接入平台。 NB-IoT设备、集成Agent Lite SDK的设备：设备通过注册时填写的“设备标识码”和“预置密钥”接入平台。

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从oss获取新的回调地址失败。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 503 100501 Congestion occurs, and the current network has been flow-controlled 发生拥塞，当前的网络已经被流控。 处理建议：请稍后重新再尝试下发命令。

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通信模组具备与物联网平台的通信能力。当前模组厂商主要提供Wifi、NB-IoT、2G/3G/4G/5G等通信模组。 设备接入 名词 描述 设备 归属于某个产品下的设备实体，每个设备具有一个唯一的标识码。设备可以是直连物联网平台的设备，也可以是代理子设备连接物联网平台的网关。 设备ID

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