canal解析binlog报错 场景描述 canal解析Binlog出现错误，导致拉取Binlog中断，错误信息如下： com.alibaba.otter.canal.parse.exception.CanalParseException: java.lang.NumberFormatException:-

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iOS导入AFNetworking报错 General->HWMSDKDemo->Framewowrks,Libraries,and Embedded content添加 CFNetwork, SystemConfiguration, MobileCoreServices, libz，

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设备接入服务 如何获取设备数据？ 设备接入服务获取设备数据，需要通过规则引擎，将数据转发至其他服务获取。例如转发至OBS存储，转发至DIS或DMS后再发送至应用 服务器 。 需要注意的是设备接入服务不解析数据，若设备采用二进制上报数据，则平台进行码流base64封装后再转发。 父主题：

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如果删除我的云账号是否会删除备份 一旦删除云账号，自动备份和手动备份也随之删除。 父主题： 创建与删除

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如果加速文件中存在病毒CDN会如何应对？ CDN不会检测您的文件内容是否含有病毒。如果您的文件内容存在病毒，运营商、工信部会同步通知您，让您确认和处理，严重则会先封禁url再通知您。 父主题： 安全相关

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提交报错如何解决？ 请参考如下方法进行检查： 检查是否关闭了SSL校验。 检查接口地址是否正确。 接口地址格式：https://{IP:Port}/common/sms/sendTemplateMessage 其中，IP、Port需替换为对应的账号参数。 父主题： 调用API发送短信

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APIG.0101报错 访问的API不存在或尚未在环境中发布。The API does not exist or has not been published in the environment. 请检查API的URL是否拼写正确，例如，URL中是否缺少project_id。

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创建Kudu表报错 用户问题 创建Kudu表报错。 问题现象 新建了集群，在创建表时，报错如下： [Cloudera]ImpalaJDBCDriver ERROR processing query/statement. Error Code: 0, SQL state: TSta

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Windows远程登录报错类 远程连接Windows 云服务器 报错：出现身份验证错误，要求的函数不受支持 远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 远程连接Windows云服务器报错：没有远程登录的权限 远程连接Windows云服务器报错：没有远程桌面授权服务器可以提供许可证

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设备集成 设备集成支持哪些通信协议？ 为什么我的设备不能接入设备集成？ 为什么规则引擎的数据目的端未收到设备发送的消息？

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高频报错处理办法 操作场景 本节内容介绍了调用API时，常见的报错及处理办法。 表1 调用API高频报错处理办法 常见报错 处理办法 FRS.0020子服务未开通 开通该服务，检查开通服务的区域（或账号）与调用服务的区域（或账号）是否一致，检查API的URL是否拼写正确。 APIG

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根据具体报错信息定位到报错的代码行，分析上下文逻辑。 历史SDK包常见的报错如下 服务部署节点运行报错 输入服务相关的参数后，执行报错如下： 解决方案 以上两种常见报错均可通过升级最新的SDK包解决。 父主题： 常见问题

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APIG.0201报错 如果调用API时返回错误信息与错误码："error_msg":"Backend timeout.","error_code":"APIG.0201"，表示请求超时。 您可以尝试以下方案进行解决。 使用Postman等工具直接调用服务，查看是否成功，如果调用成功表示

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APIG.0301报错 如果在调用API时返回错误信息与错误码： "error_msg":"Incorrect IAM authentication information: decrypt token fail","error_code":"APIG.0301"，是因为token解密失败。

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创建CES指标采集报错 问题描述 在CES数据管理中创建采集指标模板或者自定义采集指标报错。可能的报错如下： Policy doesn't allow [ces:metricData:list] to be performed., code=ces.0050} #AppStage平台没有CES权限，需要申请CES

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Linux远程登录报错类 远程连接Linux云服务器报错：Module is unknown 远程连接Linux云服务器报错：Permission denied 远程连接Linux云服务器报错：read: Connection reset by peer 远程连接Linux云服务器报错：Access

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Flink Jar作业运行报错，报错信息为Authentication failed 问题现象 Flink Jar作业运行异常，作业日志中有如下报错信息： org.apache.flink.shaded.curator.org.apache.curator.ConnectionState

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如果用户有两个手机号，如何设置？ 支持添加备用号码，添加后，个人设置和个人详情里支持显示多个手机号（目前PC端只支持显示不支持添加）。 父主题： 通讯录

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如果应用系统出现问题，你们会帮我们解决吗？ 会，云尊享的售后服务包括两部分，一是由SI集成服务商提供的，二是由 WeLink 团队提供，优先享受客户服务通道。 父主题： 设置

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什么是成本单元，工作原理是什么？ 成本单元是一种基于规则引擎自动归集客户成本的工具。客户可以根据关联账号、产品类型、账单类型、成本标签、企业项目甚至是其他成本单元自定义条件规则，将名下的成本按照实际需求归集到有意义的分类。企业通常对业务有多种查看视角，比如部门、项目、应用等，客户可以创建多个成本单元来匹配这些视角。

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个转发规则流转数据的最大积压（缓存）大小为1GB，最大积压（缓存）时间为24小时，如需修改可参考数据转发积压策略配置。 清空积压消息 当规则引擎将消息转发至第三方应用服务器时，若该服务器故障导致消息无法及时处理，IoT物联网平台将会积压数据。考虑到用户对数据实时性的要求，我们支持

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