加后，客户能够通过语音对话的方式直接完成自助服务，满足客户对客服系统自助、智能化的要求，企业也可选择SaaS化的智能助手平台服务降低构建自助客户服务的成本以及定制门槛。 在开始使用智能助手平台开发您的对话流程，配置您专属的机器人服务您的客户前，您需要了解如下信息，获取如下事宜。 常用概念

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系统集成商（SI）提供了物联网应用统一购买、统一安装的体验。 SI在物联网市场只需购买一次就能完成应用、应用依赖资源及硬件的下单，并能一键将应用部署到各形态的基础资源上（公有云、H CS O、HCS、智能站点、智能网关），极大的提升了项目交付效率，加速物联网在企业业务中的落地。 沉浸式方案体验

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表1详细介绍CloudPond、IEC、IEF的区别点。 表1 对比智能边缘小站、智能边缘云、智能边缘平台 产品名称 CloudPond IEC IEF 产品定位 部署于用户数据中心的华为云边缘小站。 详细介绍请参见什么是智能边缘小站。 广域覆盖的分布式边缘云。 详细介绍请参见什么是智能边缘云。 基于云原生技术构建的边云协同操作系统。

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物联网卡叠加包订购 目前只有2020年8月1号后购买的中国电信/中国联通实体卡及2021年8月17号后购买的中国移动实体卡支持购买叠加包。 订购说明 仅支持在用或超流量停机状态的SIM卡。 未实名制或者未配置定向 域名 的SIM卡，基础套餐和叠加包流量总和不能超过100MB。 多张卡一起订购叠加包，卡订单批次号必须一致。

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物联网咨询与规划服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 咨询与规划

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物联网优化与提升服务 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 优化与提升

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智能信息解析 智能信息发送后在手机端被拦截，是否有好的办法和建议？ 智能信息发送到OPPO手机上，为何下面会多一个“立即查看”的按钮，而其他手机品牌就没有？ 在发送智能信息时，对方手机如果不支持智能信息解析，是否能正常收到智能信息？ 父主题： 智能信息

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，智能会计平台还提供对账管理功能，以确保账簿记录的真实性和正确性。 智能会计平台总体流程图 图1 智能会计平台总体流程图 系统特性 智能会计平台主要提供以下应用： 凭证模板设置灵活，可以满足企业的个性化需求； 系统自动匹配凭证模板、自动获取单据生成凭证； 凭证生成支持批量操作，能同时对多个账簿、多种单据生成凭证；

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智能看板 管理员在智能看板页面可查看智能通话的统计数据，页面需按多轮树进行查询。 图1 智能看板 系统提供查询的字段如下表所示： 表1 智能看板查询字段 查询字段名称 描述 多轮树 智能模块配置的多轮树。 呼叫时间 默认带入开始时间为昨天，可自定义时间进行查询 批量任务 表单批量外呼中配置的任务

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AI智能生成 使用智能助手自动生成组合应用：智能助手通过NLP (Natural Language Processing) 机器学习，理解用户输入的集成业务需求，匹配系统支持的触发器、连接器和数据处理器，生成组合应用。可以对生成的组合应用进一步配置、编排、构建和部署上线。 父主题：

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智能安监 设备管理 智能摄像头管理 设备分组管理 设备模板管理 设备状态查询 设备告警信息查询 设备控制 视频会商 标准化作业协同 好望云摄像头抓拍接口（API接口：cameraVideoCaptrue） 获取设备轨迹信息（API名称：getTrailList） 批量查询设备直播

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设置智能分析 为创建成功的测试工程创建分析对象。 当前性能测试服务已对接APM2.0，性能测试服务上APM1.0的配置已失效，设置智能分析时请使用APM2.0。 前提条件 已开通 应用性能管理 （APM），并部署APM探针，生成APM应用节点。 已开通应用运维管理（AOM），并部署探针。

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线路，将访问者路由至不同的网站 服务器 。 华为云解析服务支持的智能线路解析包括： 配置运营商线路解析 配置地域线路解析 配置自定义线路解析 配置权重解析 公网域名支持使用智能线路解析功能。内网域名、反向解析不支持使用智能线路解析功能。 例如，您的域名为www.example.com，

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智能信息配置 智能信息模板管理 域名管理 自定义跳转链接管理 智能信息回执地址配置 父主题： 智能信息

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智能DBA助手 实时诊断

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Link控制台。 在“工作台”页单击“智能助手”，弹出“智能助手”窗口。 在输入框输入想创建的组合应用描述内容，或者单击输入框下面的语言描述模板。 图1 智能助手 单击带下划线的连接器或处理器，可以在下拉框中替换所需的其它连接器或处理器。 图2 输入描述信息 单击键盘的“Eneter

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智能工单接口 基本信息 给第三方接入方调用，实现文本分类、实体识别能力，可应用于智能座席助手的智能工单分类、智能填单场景。智能座席助手，通过调用文本分类接口进行完整的工单分类；通过调用实体识别接口，提取工单信息中的工单实体，完善工单；进一步增强智能座席助手的能力。 对接Customer

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智能调优 简介 仪表盘 智能调优概览 智能无线射频调优 漫游调优 父主题： 功能特性

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态势分析智能 过线统计 人群密度检测 排队长度检测 离岗检测 热区分析 热度图 父主题： 智能配置

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智能质检 查看待质检记录 执行人工抽检任务 父主题： 质检员指南

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智能交互驱动 前提条件 智能交互驱动流程 智能交互驱动WebSocket接口 父主题： 智能交互

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