合作伙伴子客户账户充值 顾问销售类子客户与华为云客户充值方式保持一致；代售模式子客户不支持自行充值，您可以线下联系合作伙伴打款，合作伙伴收款后会为您的账户拨款。 父主题： 充值还款

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合作伙伴支持计划 合作伙伴支持计划是专为合作伙伴制定的支持服务套餐包。通过合作伙伴支持计划，合作伙伴可向华为云升级其客户问题，这类问题一般是仅依靠伙伴自身无法解决，与云平台密切相关的产品或技术问题。合作伙伴支持计划分基础级、标准级和尊享级三个等级，标准级、尊享级可获得更快的支持响

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将 区块链 注册到 TCS 中，具体请参考注册区块链。 购买跨链通道 T CS 将为您提供端到端全流程可信的跨链数据互通体验，具体请参考购买跨链通道。 跨链链代码开发 如您的跨链业务不涉及跨链资产交换，则无需定制编写跨链智能合约，否则需按可信跨链服务要求编写跨链智能合约，具体请参考跨链链代码开发（Hyperledger

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效精准地识别潜在漏洞，为客户提供专业的修复建议，帮助客户降低资产安全风险。 边界 天关/防火墙↵ 作为安全防御节点，既对进出流量进行反病毒、IPS等深度安全检测，为租户本地网络提供边界防护，同时向边界防护与响应服务提供日志，并执行边其下发的防护策略。 终端 EDR Agent 主

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降级合作伙伴支持计划 操作场景 为了平衡服务成本与服务需求，将合作伙伴支持计划调整到较低级别。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“更多 > 更改”，进入更改支持计划页面。

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华为云奖励推广合作协议 加入华为云奖励推广，点击了解华为云合作推广协议与华为云用户协议 推荐返利——3步奖励 ① 注册华为云账号并认证（仅针对个人实名认证客户开放） ② 免费加入华为云奖励推广 申请入口 ③ 分享专属链接，查看推广返现进度 父主题： 加入奖励推广

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续费合作伙伴支持计划 操作场景 合作伙伴支持计划将要到期，需要续费，继续使用合作伙伴支持计划。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“续费”，进入“续费管理”页面。 图1 续费

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合作方如何获取租户名称？ 合作方登录 TICS 控制台。 进入TICS控制台后，单击页面右上方账号名称，进入基本信息页面。 图1 入口 查看基本信息，获取到的账号名即为租户名称。 图2 获取租户名称

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> 我的云经销商”。 选择“云经销商合作申请”页签。 您也可以在“总览”页面的“待办”中，单击“云经销商合作申请”，审核云经销商的合作申请。 设置查询条件，筛选出待审核的云经销商，单击“操作”列的“审核”。 伙伴可以根据云经销商名称，手机号码和电子邮箱查询云经销商。 您也可以勾选多

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退订合作伙伴支持计划 操作场景 不再需要合作伙伴支持计划，需将支持计划等级调整到基础级。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“更多 > 退订”，进入“退订管理”页面。 图1

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查看合作伙伴支持计划 操作场景 查看当前的合作伙伴支持计划等级、有效期、服务内容详情等。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，可查看合作伙伴支持计划可享用的服务项目和服务内容及有效期。

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如何成为华为IoT生态合作伙伴？ 请参考华为IoT技术认证申请成为华为合作伙伴。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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如何取消/解除关联合作伙伴 客户可在账号中心申请与合作伙伴解除关联。 为避免频繁切换合作伙伴关联关系，客户在3个月内仅可以提交一次解除关联的申请。 客户账号下有待合作伙伴支付的订单，需要先取消订单或者联系合作伙伴支付后再申请解除关联关系。 对于顾问销售模式的客户，以下情况不可直接申请解除关联关系：

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如何获取合作伙伴ID（partner_id） 您可以在“我的凭证”页面获取合作伙伴ID。 使用合作伙伴账号登录华为云。 单击页面右上角账号下拉框中的“伙伴中心”，进入伙伴中心。 在左侧导航栏中选择“账号管理 > 基本信息”。 选择“个人资料”页签。 单击“管理我的凭证”。 在“我

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华为云合作伙伴体系/HCPN 华为云合作伙伴体系 (Huawei Cloud Partner Network，简称HCPN) 是华为云推出的全球性合作伙伴计划。它通过提供业务、技术、营销和上市等支持，致力于帮助华为云合作伙伴构建基于华为云的能力或解决方案，共同为客户提供更好的产品及服务。

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如何取消/解除关联合作伙伴 客户可在账号中心申请与合作伙伴解除关联。 为避免频繁切换合作伙伴关联关系，客户在3个月内仅可以提交一次解除关联的申请。 客户账号下有待合作伙伴支付的订单，需要先取消订单或者联系合作伙伴支付后再申请解除关联关系。 对于顾问销售模式的客户，以下情况不可直接申请解除关联关系：

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升级合作伙伴支持计划 操作场景 当前合作伙伴支持计划的响应时间与服务内容无法满足业务需求，需更高级别的响应时间或专属服务内容等。 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“更多

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华为云支持升级合作伙伴支持计划级别，如将标准级提升为尊享级。升级合作伙伴支持计划涉及补扣差额支持费用。升级涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间新合作伙伴支持计划所需支持费用，减去老合作伙伴支持计划结余支持费用，则为需要补扣的支持费。

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图2 帐号中心 操作步骤 以合作伙伴子账户登录管理控制台。 单击右上角的“支持与服务 > 支持计划”，进入“支持计划详情页”。 在“合作伙伴支持计划”页面，单击“更改”，进入更改合作伙伴支持计划页面。 图3 更改 在更改合作伙伴支持计划页面，选择变更的合作伙伴支持计划规格，查看补交的费用，单击“立即购买”。

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华为云支持降低合作伙伴支持计划级别，并按订购周期实际未使用天数比例退还预付基础支持费差价。但是客户不应频繁变更合作伙伴支持计划级别，华为云保留拒绝客户频繁升降级合作伙伴支持计划的权力。降级涉及支持费用变化：先计算剩余服务时间老合作伙伴支持计划结余支持费用，减去新合作伙伴支持计划所需支持费用，则为需要退还的支持费。

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的增值服务内容，合作伙伴可根据对响应时间与服务内容的需求灵活选择。 合作伙伴支持计划可包年/包月订购。通过合作伙伴支持计划，华为云技术人员为合作伙伴提供专业的支持服务，帮助合作伙伴聚焦基于 华为云产品 创造更多业务价值。合作伙伴支持计划服务范围如服务范围所示。 合作伙伴支持计划针对的

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