上传/下载文件失败怎么办？ 通过Web运维上传下载失败 问题现象 下载“云主机文件”到“主机网盘”，即下载文件到用户个人主机网盘时，提示下载失败错误。 上传文件失败，提示“/3.0/h5FileService/upload-403：服务错误，请稍后重试”。 从本地上传文件到“主机

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创建订单 模拟支付 领取结果 查看结果 藏品详情，单击图片可以进入藏品详情页，藏品详情显示链上完整ID和认证网络链接 藏品转赠 单击我的收藏中的要转赠的藏品 单击转赠并输入接收方地址 转赠完成 藏品销毁（仅管理员） 进入藏品管理系统，选择相应的藏品单击销毁。（只有铸造完成状态允许销毁）

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数字化转型咨询服务怎么使用？ 客户购买数字化转型咨询服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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查询用户数字资产所有权 查询用户是否拥有数字资产的所有权，拥有则返回NFT数字资产个数1。 仅专享版支持该接口调用。 调用方法 BalanceOf(identity string, id ID)(int64,error) 参数说明 参数 类型 说明 identity String

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查询用户数字资产所有权 查询用户是否拥有数字资产的所有权，拥有则返回NFT数字资产个数1。 仅专享版支持该接口调用。 调用方法 public long balanceOf(String identity, ID id) throws Exception 参数说明 参数 类型 说明

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获取NFT总发行量、流转量、区块高度、总交易数量 功能介绍 获取NFT总发行量、流转量、区块高度、总交易数量 URI GET /v1/open/summary 请求参数 无 响应参数 状态码： 200 表1 响应Body参数 参数 参数类型 描述 nft_publish_total

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应用场景 艺术收藏 数字内容一站式管理 数字艺术品流通、版权保护、数字支付一站式服务，用户使用门槛低。 数字营销 数字营销新元素 企业发行数字资产兼具使用和收藏价值，持续维系用户粘性。 客户画像构建 通过数字资产追踪，分析用户持有数字资产类型、数量等构建用户画像，精准营销。 潜在营收来源

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公开 区块链 浏览器 获取数字资产信息 获取交易流水 获取NFT总发行量、流转量、区块高度、总交易数量 获取区块列表 获取指定区块信息和资产交易列表 以分页的形式获取资产交易列表 获取指定资产交易信息 复合查询 父主题： 公开区块链浏览器

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同时发布2个数字藏品，一个有200份，一个有100份，这个算是调用一次还是两次？ 专享版：算调用2次，记2次费，每次的上限是5000个。 共享版：算调用2次，记3次费，因为每次的上限是100个。 父主题： 咨询类问题

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Metadata 参数说明 属性 类型 说明 name String 数字资产名称。 description String 描述信息。 category Int 分类，可根据业务需要指定。例如1代表藏品，2代表个人创作等。 type String 类型：[image/audio/3d/video]。

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Metadata 参数说明 属性 类型 说明 name String 数字资产名称。 description String 描述信息。 category Int 分类，可根据业务需要指定。例如：“1”代表藏品，“2”代表个人创作等。 type String 类型：[image/audio/3d/video]。

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Metadata 参数说明 属性 类型 说明 name String 数字资产名称。 description String 描述信息。 category Int 分类，可根据业务需要指定。例如：“1”代表藏品，“2”代表个人创作等。 type String 类型：[image/audio/3d/video]。

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下载 前往官网首页，点击“下载”即可直接下载软件安装包，下载成功点击安装包即可正常安装。 备注：目前软件已适配市面4K分辨率显示屏和中文Windows10及以上系统。 父主题： 产品使用说明

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服务器 下载速度慢怎么办？ 对于服务器下载速度慢，您可以按照以下可能原因排查解决： 带宽超限：您当前的使用流量太大，超过了带宽的基准速率，此种情况下限速策略就会生效，会导致一定程度的丢包，反应在业务侧则访问速度变慢。建议您排查业务情况或提升带宽的上限。 如果您的业务量后续会持续较大，您可参考修改共享带宽大小提升带宽。

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自研底层技术，自主可控。提供通用数字资产管理能力，用户可自由定制构建业务场景。 安全可信 金融级安全环境，保障区块链、合约服务稳定可靠运行、数字资产可靠流转。 超高性能 支持五万次/秒并发链上数字资产创建，支持百亿级数字资产发行流转。 简单易用 仅需SDK对接即可快速完成数字内容交易平台开发，实现数字内容全生命周期管理。

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description String 描述信息。 categroy Int 分类，用户可自定义。例如： 1. 藏品 2. 个人创作等。 返回值 类型 说明 Metadata 数字资产对应的meta信息。 父主题： 工具接口

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description String 描述信息。 categroy Int 分类，用户可自定义。例如： 1. 藏品 2. 个人创作等。 返回值 类型 说明 Metadata 数字资产对应的meta信息。 父主题： 工具接口

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云空间怎么批量下载文件和图片？ 方法1：进入“业务 > 云空间 > 我的文件”，点击右上角“多选”，选择需要下载的文件和图片，点击“缓存”即可下载。 方法2：进入“业务 > 云空间 > 团队空间”，选择团队，点击右上角“多选”，选择需要下载的文件和图片，点击“缓存”即可下载。 父主题：

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下载录音文件时出现安全证书提示怎么办？ 如果在访问录音下载地址时出现安全提示，需忽略证书校验才可下载录音文件。 如果因HTTPS证书认证失败造成批量下载录音失败，请参考代码样例忽略证书信任问题。 父主题： 录音问题

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description String 描述信息。 categroy Int 分类，用户可自定义。例如：1. 藏品 2. 个人创作等。 返回值 类型 说明 *Metadata 数字资产对应的meta信息。 error 错误对象，包含错误原因，为空代表成功。 父主题： 工具接口

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数字秘书 数字秘书承载与当前用户相关的任务、轻应用构建平台构建的通知/审批类事件模板发布的事件。支持快速浏览并处理事项。 数字秘书支持看板视图样式。 图1 数字秘书 筛选事件 单击卡片右上角，设置筛选条件状态、描述、归属团队等，对数字秘书内的事件进行筛选。 看板视图 以卡片的形式展示事件信息，左右滑动查看事件卡片。

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