激励明细金额和客户消费金额不一致可能是如下原因： 客户的部分消费金额不产生激励，合作伙伴可以登录华为云伙伴中心，在资料库中查看激励政策，了解某个订单或者购买某个产品是否会有激励生成以及激励是多少。 客户当月的部分消费金额产生的激励计入下月的激励金额。 如需了解激励政策详细情况，可在伙伴

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消息问题 RocketMQ的消息保留时间是多少？可以修改吗？ RocketMQ支持的最大消息大小是多少？可以修改吗？ RocketMQ副本存储形式是怎样的？可以修改吗？ 消息创建时间在哪设置？

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端管理平台？ 会议并发和云会议室有什么关系？ 已经购买了会议终端接入账号是否还需要买并发？ 会议免费最大容量是多少？ 企业最大并发会议数是多少以及单个会议最大与会方数是多少？ 扩容前预约好的会议是否是根据扩容后的并发数进行限制？ WeLink 会议参加会议人数有什么限制？ 购买了会议并发后之前的免费并发资源还在吗

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开具发票 华为云的发票税率是多少？ 华为云的开票内容是什么？ 按账期开票的账期是指什么，另外奖励金额购买的也可以开票吗？ 客户的发票由经销商开具还是华为云开具？ 经销商如何开专票？ 发票类型有哪些？ 发票有几联？ 开具增值税发票时需要提供哪些信息？ 是否可以对充值预付金额开具发票？

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创建VPN网关和连接的缺省配额是多少？ VPN：每个用户缺省可创建50个VPN网关和100个对端网关。请在购买VPN网关前确认您可用的配额，如果选购信息超出可用配额可提交工单申请扩容。 经典版VPN：每个用户缺省可创建2个VPN网关和12个VPN连接。请在购买VPN网关前确认您可

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VPN使用的DH group对应的比特位是多少？ Diffie-Hellman(DH)组确定密钥交换过程中使用的密钥的强度。较高的组号更安全，但需要额外的时间来计算密钥。 VPN使用的DH group对应的比特位如表1所示。 表1 DH group对应比特位 DH group Modulus

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远程登录时需要输入的账号和密码是多少？ 登录 云服务器 的用户名和密码： Windows操作系统用户名：Administrator Linux操作系统用户名：root 如忘记登录密码或创建云 服务器 时未设置密码，可通过 “ 重置密码 ” 功能设置新密码。 如果重置密码后，仍然无法远程登

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es.log 使用的DNS非华为云DNS，请通过执行dig+目标 域名 获取到agent.ces.myhuaweicloud.com在华为云内网DNS下解析到的IP后再添加对应的hosts。华为云提供的内网 DNS地址 请参见华为云提供的内网DNS地址是多少？。 父主题： 插件状态类

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最大能上传的单个文件大小是多少？ 单个文件上传时文件最大不能超过200GB。 父主题： 普通用户

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不同类型的归档，费用分别是多少？ 选择归档存储类别涉及以下三种计费： 归档类别数据的存储费用 恢复归档数据的流量费用 提前删除归档数据（不满90天）收取的费用 存储类型 存储空间（按需） 存储套餐包（1TB 1年） 数据取回（直读） 数据取回（加急/标准） 删除对象 标准存储 0

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阿里云 主机迁移 到华为云后，因阿里云E CS 使用的yum源地址为内网解析地址，不在阿里云内网的ECS无法正常使用原yum源更新软件包，现需将yum源更新为华为云yum镜像源。 约束与限制 请确认已经配置了华为云提供的内网 DNS服务器地址 。华为云内网DNS地址，请参见华为云提供的内网DNS地址是多少。

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存储库按需计费和扣款周期是多少？ 存储库按需计费是按小时计费，先使用后付款，每天结算一次费用。例如在结算18:00~19:00的备份存储费用时，无论存储库是在18:00~19:00之间哪个时刻购买的，都以存储时长为1小时结算。了解详情参见按需计费。 父主题： 计费类

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RocketMQ的消息保留时间是多少？可以修改吗？ RocketMQ的消息保留时间默认为48小时，支持修改，最大保留时间为720小时。修改消息保留时间的步骤，请参见修改消息老化时间。 父主题： 消息问题

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RocketMQ支持的最大消息大小是多少？可以修改吗？ RocketMQ支持的最大消息大小是4M，且不支持修改。 父主题： 消息问题

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Q：是否支持目标比对功能？比对速率是多少？ A：暂不支持，需借助IVS1800等边缘设备或ISV的后端应用能力。 父主题： 售前咨询类问题

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存储库按需计费和扣款周期是多少？ 存储库按需计费是按小时计费，先使用后付款，每天结算一次费用。例如在结算18:00~19:00的备份存储费用时，无论存储库是在18:00~19:00之间哪个时刻购买的，都以存储时长为1小时结算。了解详情参见按需计费。 父主题： 计费FAQ

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KooDrive可支持的最大企业组织层级是多少？ 目前可支持的企业组织层级最大为五级，系统管理员创建子部门时，上级部门只能选择不超过四级的部门。 父主题： 管理员

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部署GPU服务支持的Cuda版本是多少？ 默认支持Cuda版本为10.2，如果需要更高的版本，可以提工单申请技术支持。 父主题： 功能咨询

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云搜索服务存储容量的上限是多少 创建集群过程中，最少可创建1个节点，最多可创建200个节点，其中每个节点（对应一个ECS）可挂载一定数量的EVS。可参考不同ECS挂载EVS卷大小的不同，计算出云搜索服务存储容量的总大小，EVS卷大小根据创建集群选择的节点规格而定。 父主题： 产品咨询

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云防火墙提供的防护带宽是多少？ 云防火墙为您提供互联网边界和VPC之间的防护，您可根据需要扩展防护带宽。根据您购买的服务版本的不同，云防火墙提供不同规格的防护带宽： 互联网方向：基础版默认10 Mbps（不可扩容），标准版默认10 Mbps，专业版默认50 Mbps。 互联网方向

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SparkRTC RoomID是什么？取值区间值是多少？ RoomID是房间ID，房间是一个音视频空间，同一房间内的用户可以互相接收对方的实时音视频数据。 SparkRTC使用房间这个虚拟的概念，用于用户之间的相互隔离； 只有在同一个房间里的用户才可以相互接收音视频； 房间ID的

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