产品概述 应用运维遇到挑战 在云时代，分布式微服务架构下应用日益丰富，用户数量爆发式增长，纷杂的应用异常问题接踵而来。传统运维模式下，多套运维系统上的各项指标无法关联分析， 运维人员需要根据运维经验逐一排查应用异常，分析定位问题效率低，维护成本高且稳定性差。 海量业务下应用运维面临以下两个方面的挑战：

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云容器引擎-成长地图 | 华为云 云监控 云监控（Cloud Eye）为用户提供一个针对弹性云服务器、带宽等资源的立体化监控平台。使您全面了解华为云上的资源使用情况、业务的运行状况，并及时收到异常报警做出反应，保证业务顺畅运行。 图说云监控 产品介绍 立即使用 成长地图 由浅入深，带您玩转云监控

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服务内容 支持方式 支持计划响应SLA 第三方软件支持 架构支持 可用性检查 资源监控与优化 企业优护计划 企业服务月报 云上保障护航服务（基础版）

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速共赢！ 华为云云商店能给伙伴什么？ 面向伙伴，云商店提供了商品分发、变现的全旅程赋能与支持，通过强大而灵活的平台能力，加速伙伴商业增长: 商品上架 云商店提供了多达11种应用的上架接入方式和结构化的商品信息配置页面，最短可在3个工作日内完成软件商品的审核，实现“极速上架”； 随

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应用性能管理 (APM) 华为云应用性能管理服务（Application Performance Management，简称APM）帮助运维人员快速发现应用的性能瓶颈，以及故障根源的快速定位，为用户体验保驾护航。 您无需修改代码，只需为应用安装一个APM Agent，就能够对该应用

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提供开箱即用的插件安装、数据采集、仪表盘监控能力，相比基于开源产品打造的监控产品，在可靠性、高可用、安装部署便捷性上更具有竞争力，能够更好的为您的云原生应用保驾护航。 约束与限制 仅华为云账号，或者具备U CS FullAccess或UCS CIAOperations（建议）权限的用户可进行容器智能分析相关的操作。

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IPDCenter上云与实施服务的服务优势？ 丰富的行业经验：基于华为多年的数字化转型实践，具备各种复杂业务场景的经验和能力，覆盖电子、装备、汽车、央企重工等各类行业，能帮助客户快速、平滑上线。 专业的服务团队：服务团队由具有丰富行业经验的资深专家组成，涉及需求调研、业务规划、系统设计、产品配置和开发等不同领域。

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批量购买（如包年）支持计划是否能获得优惠？ 用户一次性购买超过1年（含1年、2年、3年）支持计划，可获赠增值服务，包括云产品架构咨询、云上保障护航服务（基础版）、可用性检查、资源监控与优化。具体增值服务权益的说明请参见支持计划工作说明书。 父主题： 计费类

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我分别购买两个半年的支持计划产品，能否享受包年权益？ 连续购满一年商业级或企业级支持计划、或连续购满半年企业级支持计划产品可获赠云上保障护航服务（基础版）。 父主题： 计费类

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避免安装后仍然无法启用HTTPS。 为了使客户端信任服务器证书，需要将服务器证书的根CA加入到客户端受信任的根证书颁发机构中，详细操作请参见信任根CA。 如果一个 域名 有多个服务器，则每一个服务器上都要部署。 待安装证书的服务器上需要运行的域名，必须与证书的域名一一对应，即申请的是

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避免安装后仍然无法启用HTTPS。 为了使客户端信任服务器证书，需要将服务器证书的根CA加入到客户端受信任的根证书颁发机构中，详细操作请参见信任根CA。 如果一个域名有多个服务器，则每一个服务器上都要部署。 待安装证书的服务器上需要运行的域名，必须与证书的域名一一对应，即申请的是

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行业AI上云与实施服务 提供多元化的AI部署方案设计、部署实施和集成对接等服务。 产品介绍 常见问题 计费说明 父主题： 上云与实施

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支持计划支持哪些Region？ 支持计划在中国区提供支持服务不区分Region，但不包含北美-亚特兰大Region，同时支持计划在欧洲-巴黎、欧洲-阿姆斯特丹Region不包含以下服务项：云上保障护航服务（基础版）、可用性检查、资源监控与优化、企业优化计划、企业服务月报、API与SDK支持、消息订阅。

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华为云上提供哪些不同的SAP HANA产品？ 产品 软件许可 支持类型 支持的场景 SAP HANA BYOL 生产和非生产 纯HANA应用 BW/4 HANA S/4 HANA Business Suite on HANA ECC on HANA BW & BPC on HANA

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将SAP系统部署在华为云上是否安全？ 华为是首批通过工信部所有安全认证的企业之一，所有的数据中心都是国内Tier3+级别。在华为云上部署SAP，从边界安全防护、全面主机/应用安全防护、全方位网络隔离与访问控制、专业数据库安全等全方位保障SAP安全。 详情请参见《SAP安全白皮书》。

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什么是数据上云设计与实施服务？ 提供对象存储和文件存储数据上云规划设计、上云实施、云上优化全方位服务，帮助客户安全、可靠、高效上云。 父主题： 关于服务咨询

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华为云上提供的SAP Netweaver弹性云服务器有哪些？ 依据不同业务需求有多种规格高性能云服务器可供选择，具体请参见弹性云服务器Flavor选型。 父主题： 产品篇

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华为云大数据上云与实施服务单的有效期是多长？ 根据项目周期而定，达成既定目标为止。 父主题： 关于服务咨询

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提供开箱即用的插件安装、数据采集、云原生监控能力，相比基于开源组件构建的监控能力，在可靠性、高可用、安装部署便捷性上更具有竞争力，能够更好地为您的云原生应用保驾护航。 提供了轻量化的指标采集插件，和社区Prometheus相比，资源使用量大大降低，部署模式方便快捷。 监控中心架构

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SAP客户如何连接华为云上的SAP系统？ 目前主要有IPSEC VPN和专线两种方式，前者按带宽大小按需收费，后者需要客户自行找电信运营商采购，华为侧只收取专线端口费用。当网络连接打通后客户可以使用传统方式（SAP GUI或WEB）方式登录云上的SAP系统，和线下使用没有任何区别。

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避免安装后仍然无法启用HTTPS。 为了使客户端信任服务器证书，需要将服务器证书的根CA加入到客户端受信任的根证书颁发机构中，详细操作请参见信任根CA。 如果一个域名有多个服务器，则每一个服务器上都要部署。 待安装证书的服务器上需要运行的域名，必须与证书的域名一一对应，即申请的是

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