通话中对方听不到声音？ 可能原因： 可能是对方的扬声器设置了静音或其音量值为0，或者扬声器设置了独占模式。 可能是本地设置了麦克风静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。 解决方法：检查本地和对方的麦克风是否设置了静音或其音量值为0，或者麦克风设置了独占模式。 在音频设备上检查是否设置了麦克风静音或音量值为0。

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图像与声音类 打开MIC开关 关闭MIC开关 音频输出设置 查询是否接入演示输入源 查询当前是否正在发送演示 启动发送演示 停止发送演示 开始暂隐图像 停止暂隐图像 设置扬声器音量 开始音量检测 获取音量指示参数 获取音频参数 设置音频参数 设置本地音频输出 切换主流或演示视频源

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如何获得更好的声音体验 登录华为云会议桌面端。 单击桌面端首页左下角的按钮打开“会议设置”弹窗。 单击“音频”，在“其他设置 > 音频模式”中进行选择。 个人电脑模式：适用于用户在个人的笔记本电话和台式电脑开会。 普通会议室模式：适用于在5-25平方的小中大型会议场景，可容纳2-25人。

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SparkRTC通话出现无声、黑屏、卡顿等如何排查？ 为什么入会的时候没有声音？ 为什么视频会出现卡顿？ 如何处理视频黑屏问题？ 为什么无法打开摄像头？ 什么原因导致跨房不成功？ SparkRTC启动云端录制但没有生成录制文件怎么排查？ 集成SparkRTC加入房间失败是什么原因？

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Q：SDC硬件支持目标、周界，APP上为什么无法配置使用？ Q：实况/录像播放一直在缓冲中是什么原因？ Q：人群态势当前包含哪些算法？设备支持哪些算法？APP端在哪里查看？ Q：电脑WEB端上语音对讲摄像机处可以听到声音，但在手机APP上对讲听到的却全是杂音，是什么原因导致？ Q：SDC通过NVR连接行业视频管理服务（原 好望云服务 ），（点击智能服务

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录音文件可以保存多久时间？ 如何下载录音文件？ 录音文件什么格式？ 什么是收号？ 如何实现收号功能？ 如何查询放音收号结果？ 语音通知中 TTS 的声音是什么类型的？是否支持自定义？ 语音通知中TTS如何播报数字和英文符号？ 播放完语音通知后是自动挂断电话吗？

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出对应故障根因和解决方案（包含短期方案、临时方案、优化方案等）并持续进行跟踪，直至问题全部闭环。 专属群 专属反馈通道：华为云提供专属服务群，便于客户与华为云远程运维专家进行直接、高效的沟通。 提升用户体验：改善工单系统的延迟答复问题，提升用户体验。 服务响应SLA 保障响应SL

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图像与声音类 暂隐图像状态指示 消息名称 MSG_VIDEO_HIDDEN 功能描述 暂隐图像状态指示。一般通过接口WEB_StartSendBlueScreenAPI开始暂隐图像后，或者通过接口WEB_StopSendBlueScreenAPI停止暂隐图像后，会收到这个消息，可

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哪些设备支持共享手机声音？ 目前以下设备支持共享手机声音： 客户端类型 设备型号 安卓 Android 10及以上 iOS iOS 13及以上的设备，具体型号如下： iPhone 8及以上 iPad Pro 12.9" 3；iPad Pro 12.9" 4；iPad Pro 12

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IES和华为云的关系是什么？ IES为归属于华为云的一款针对边缘计算场景的云服务。 从部署位置来看：IES部署于用户的数据中心；而华为云上的其他云服务一般部署于华为云的中心区域（简称中心云）。对于您而言，使用IES如同使用搬到您本地的华为云。 从服务体验来看：IES与中心云统一架构，使用体验与中心云一致。

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IEC和华为云的关系是什么？ IEC为归属于华为云的一款针对边缘计算场景的云服务。 从部署位置来看：IEC部署于距离企业和热点用户区域更近的城域位置；而华为云上的其他云服务一般部署于华为云的中心区域（简称中心云）。对于您而言，使用IEC如同使用更贴近您实际业务的华为云。 从服务体

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管理员如何查看或操作其他人的会议？ 会控中系统自动多画面是什么？ 会控中的多画面设置是什么意思，怎么操作？ 会控中的主持人轮询是什么意思？ 会议中为什么不能录制？ 会议结束后，打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”？ 会议中与会人数对录播的文件大小有影响吗？ 录制文件的格式是什么？ 录播功能会录制哪些内容？

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呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 硬终端为什么会有回声？ 会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？ TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？

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呼叫硬终端，在会控中为什么显示“用户无应答”？ TE40/50/60连上显示器入会，为什么对端听不到本端的声音？ 硬终端为什么会有回声？ 会议间隔20秒、30秒、40秒，提示无码流中断？ TE40设备开会提示“不在线，请稍后再拨”是什么原因？ TE10开云视频会议，使用AirPresence共享会议材料失败，提示终端忙？

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如何通过GPO组策略使域用户成为PC的本地管理员？ 如何安装沙箱软件？ 使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动，如何处理？ 启动沙箱应用，窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理？ RD License 服务器 加入AD域失败如何处理？

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界面新增一行用户凭证，此时用户可以在MetaStudio正常使用第三方声音。 图3 声音凭证 更新凭证 访问我的声音凭证页面，可以看到已激活的accessKey和secretKey信息。 图4 声音凭证 单击右侧的“编辑”，在弹出“修改序列号”对话框中，输入使用其他华为云账号购买的 语音合成 套餐用户凭证，如图5所示。

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PC客户端入会后，接收不到其他会场声音，怎么解决？ 接收不到其他会场声音，其他会场接也收不到【华为云会议】声音，但其他会场之间声音正常。 可能原因： 电脑音量设置了静音，取消设置静音即可解决。 电脑音量合成器扬声器/听筒设置静音，取消设置音量合成器中的扬声器/听筒静音即可。 接收不到其他会场声音，其他会场接收【华为云会议】声音正常。

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共享音频材料别人听不见声音？ 共享的时候需要高级设置中选择包含音频。 父主题： 会议

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QPS是什么 QPS（Queries Per Second）即每秒钟的请求量。调用 人脸识别 的接口收费，提供按QPS配额计费的方式，用户可以选择所需的QPS配额，具体计费价格请参见人脸识别价格详情。 系统承诺的QPS是在输入图片分辨率为640*480，200KB左右的图片大小时服务

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FunctionGraph是什么 函数工作流 （FunctionGraph）是一项基于事件驱动的函数托管计算服务。使用FunctionGraph函数，只需编写业务函数代码并设置运行的条件，无需配置和管理服务器等基础设施，函数以弹性、免运维、高可靠的方式运行。此外，按函数实际执行资源计费，不执行不产生费用。

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直至黑屏（优先保证声音的传输，其次才是材料视频）。 最大与会方是多少？ 目前压测可达500方，如果超过与会者方数，建议使用直播方式或者会议+直播方案。 本地投影中无声音？ 手机端投影播放视频是没有声音的（目前版本不支持） PC端投影播放视频正常出声音（如无声音，检查大屏，侧边栏划出来，调节声音）

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