账号与实名认证FAQ 一个账号可以为多个主体备案吗 备案主体与华为云实名认证信息不一致，可以吗 备案主体与 域名 实名认证信息不一致，可以吗 个人注册账号是否可以给公司备案 A账号注册的域名，可以在B账号备案吗 华为账号是企业认证的，域名实名认证是个人的，应如何备案？ 同一个主体下的其他账号能否用于备案其他主体的域名？

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华为云负载均衡的访问日志会保留多久？ 在ELB控制台配置访问日志后，日志数据默认保存7天。您也可在1~365天之间按需设置日志数据保存天数。 父主题： 访问日志

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跨境资质咨询 为什么要申请跨境资质？ 谁来审批跨境资质申请？ 如何申请跨境资质？ 云连接服务在什么情况下需要用户申请跨境资质认证？ 跨境资质审批的SLA是多长时间？ 在跨境场景下，华为云已经有了实名认证程序，为什么云连接服务还需要额外的实名认证？ 云连接跨境资质申请合同内容是否可以变更？

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个人客户实名认证和企业客户实名认证的区别 个人客户实名认证和企业客户实名认证后的账号在归属上有很大区别： 选择个人账号类型，完成实名认证后的账号归属个人。 选择企业账号类型，完成实名认证后的账号归属企业。 个人账号实名认证，适用群体为个人（学生请在个人账号实名认证后进行学生认证）。

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企业证件认证注意事项 企业名称与企业证件上登记公司名称一致。 照片要清晰，放大后可看清。 无法进行法定代表人人脸扫描核验身份时，需提供加盖公章的授权书，通过被授权人方式进行身份认证。授权书中盖章的企业名称与提交的企业名称一致。 上传证件照文件支持jpg、jpeg、bmp、png格式，单个文件最大不超过10M。

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外部企业可在管理后台外部组织中查看； 企业信息改变怎么操作？ 企业信息改变，企业管理员可以为企业重新进行实名认证。实名认证入口：企业中心-企业信息-重新认证。 企业管理人员要怎么更换？ 企业管理员进入门户企业中心-企业信息，可以变更管理员，将企业管理员身份转移给企业内其他已认证员

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请参见用券买的产品，退订时券怎么处理？ 退款款项返还至华为云账户后，可以进行提现。操作步骤请参见余额提现，提现到账时间请参见提现要多久？ 对于待审核的订单，需要等待订单审核通过，订单状态为“已完成”时，退款款项才会返还至华为云账户。若需紧急审批，请联系客服或客户经理。 父主题： 退订与退换货

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，此资源符合5天无理由全额退订。 通过华为云账户余额支付或第三方在线支付（如支付宝、微信、网银等）的订单，退订款项会退至您的华为云账户余额。 针对退订款项退至华为云账户余额后，如有需要提现，操作步骤参见余额提现，提现到账时间请参见提现要多久？ 。 约束限制 因欠费处于宽限期和保留

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如何加入云商店合作伙伴 在满足华为云云商店及要入驻的子市场入驻条件的前提下，进行如下操作： 注册华为账号 并开通华为云。 完成企业实名认证。 在云商店提交入驻申请。 入驻审核通过后，就可以成为云商店合作伙伴。 父主题： 商家入驻

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华为云账号实名认证申请或变更有次数限制吗？ 有，最多100次。申请或变更失败，次数也会累加。 父主题： 概念及影响

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证件认证注意事项 证件在有效期内。 证件照片要清晰，放大后可看清。 姓名、证件号码与证件照信息一致。 上传手持证件人像面： 拍照时确保证件轮廓和个人资料页所有信息清晰可见。 照片需免冠，手持证件者的五官必须清晰可见，保证手臂可见，建议不要化妆。 确保照片内容真实有效，请勿做任何修改。

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查询实名认证审核结果 功能介绍 如果实名认证申请或实名认证变更申请的响应中，显示需要人工审核，使用该接口查询审核结果。 接口约束 接口只允许使用解决方案提供商或华为云总经销商（一级经销商）的AK/SK或者Token调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口。 URI

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企业或个人实名认证 如果页面提示您尚未完成实名认证，请单击页面上的“去认证>”，实名认证通过后才能申请商家入驻。 企业请参考《企业用户实名认证》，了解企业实名认证流程、认证方式及相应注意事项、没有统一社会信用代码的处理方式，完成企业实名认证。 个人开发者请参考《个人实名认证》，了解

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并开通华为云。 打开华为云网站：https://www.huaweicloud.com/。 单击右上角“控制台”，登录控制台。 单击“免费注册”，根据提示信息完成注册。 注册成功后，系统会自动跳转至您的个人信息界面。 实名认证。 个人或企业账号实名认证请参考：个人实名认证或企业实名认证。

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申请发票类 申请发票后，多久可以收到发票？ 如果纸质专票已经在税务局抵扣认证过，是否可以退票？ 个人客户是否可以开企业发票？ 没有实名认证的客户是否可以开具发票？ 开具纸质发票后，是否可以下载电子发票？ 是否可以对充值预付金额开具发票？ 是否可以将订单或账单金额拆分开多张发票？

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录音文件可以保存多久？ 录音文件保存7天。如果对实时性要求不高，建议在次日凌晨集中下载录音文件，可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。 录音文件保存7天，超过7天平台会自动删除该录音文件，无法找回。如果您需长时间保存录音，建议下载保存在本地。 父主题： 录音问题

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证书有效期多久？ 开发者认证证书有效期为3年，同一账号参与同一认证只能领取一次证书。 父主题： 开发者认证实验考试常见问题

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您优先完成实名认证。实名认证分为个人账号和企业账号认证，不同账号类型认证的方法请参考以下链接。若您的账号已通过实名认证，可以略过此部分内容。 个人账号如何完成实名认证 企业账号如何完成实名认证 实名认证信息提交后，请耐心等待审核结果，最长3个工作日内完成审核。 实名认证通过后需要40分钟才能生效。

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物联网卡实名认证 准备工作 手机号码（正常使用，用于接收验证码），身份证（用于拍照上传）。 电信物联网卡实名认证 打开微信搜索“中国电信物联网统一APP-实名认证”，或扫描以下二维码，进入电信官方实名认证通道。 进入界面，输入卡板背面的ICCID号码（字母不用输入），手机号码收取一个验证码，再点击快速验证。

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您优先完成实名认证。实名认证分为个人账号和企业账号认证，不同账号类型认证的方法请参考以下链接。若您的账号已通过实名认证，可以略过此部分内容。 个人账号如何完成实名认证 企业账号如何完成实名认证 实名认证信息提交后，请耐心等待审核结果，最长3个工作日内完成审核。 实名认证通过后需要40分钟才能生效。

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个人实名认证通过后，可以变更为企业实名认证吗？ 个人账号实名认证可以升级为企业认证，通过企业银行对公账户认证或企业证件认证的方式，发起重新实名认证，变更为企业账号。 父主题： 个人变更

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