重新登录华为云APP，打开“备案”小程序。 方法二：卸载并重装华为云APP。 如果方法一不生效，建议您： 卸载手机上已安装的华为云APP。 下载最新版本的华为云APP并安装。 重新登录华为云APP，打开“备案”小程序。 方法三：如果上述方法均不奏效，建议您更换其他手机进行尝试。 父主题： 故障排除

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服务类商品是指将商家为用户提供的人工服务作为商品，不交付具体的软件或云资源，如云运维管理、环境配置、数据迁移、故障排查，软件授权安装、维护等软件服务。 SaaS类 SaaS类商品是指将商家提供的部署在华为云基础设施资源（华为云IAAS）上的在线应用软件作为商品。用户无需购买独立的云资源，只需购买SaaS应用即可登录到指定的网站使用商品。

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单击“复制命令”，复制ICAgent安装命令。 使用远程登录工具，以root用户登录待安装ICAgent的 服务器 ，执行ICAgent安装命令，根据提示输入已获取的AK和SK。 当显示“ICAgent install success”时，表示安装成功，ICAgent已安装在了/opt/oss/s

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退订云手机实例 计费方式为“包年/包月”的云手机实例，如果在计费周期内不想再继续使用，请参考本节指导进行退订。 操作步骤 登录KooPhone管理控制台，进入云手机页面。 单击左侧导航栏的“云手机实例管理”。 选择如下任一方式退订云手机实例。 在实例列表选择一个或多个需要退订的云

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重启云手机实例 本章节介绍如何通过控制台重启云手机实例。 前提条件 运行状态为“运行中”的云手机实例可以操作重启。 操作步骤 登录KooPhone管理控制台，进入云手机页面。 单击左侧导航栏的“云手机实例管理”。 选择如下任一方式重启云手机实例。 在实例列表中选择一个或多个需要重

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管理登录手机令牌 手机令牌可用来生成动态口令的手机客户端软件。云 堡垒机 系统支持通过绑定手机令牌对用户登录进行多因子身份认证，用户配置“手机令牌”多因子认证后，需同时输入用户密码和6位手机令牌验证码，才能登录云堡垒机系统。更多详细说明，请参见配置手机令牌登录。 目前云堡垒机系统可选

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修改手机号 华为云客户可能同时拥有华为云账号手机号和华为账号手机号，两者可能一致，也可能不相同。 以下场景修改手机号，请参见修改华为账号手机号。 华为云账号手机号和华为账号手机号一致。 华为云账号手机号和华为账号手机号不一致，但升级同步成功。 新注册的华为账号或者已注册但未开通华为云业务的华为账号。

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恢复云手机数据 功能介绍 批量恢复数据到云手机中。该接口为异步接口。接口调用前请先确保已完成CPH服务操作OBS桶的委托授权。委托CPH操作OBS桶请参见委托CPH操作OBS桶。 高版本手机导出的数据无法在低版本手机内恢复。低版本手机导出的数据可以在高版本手机内恢复，但可能会在极

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，系统会自动创建好云手机。 云手机状态变为“运行中”时，表示云手机实例可使用。 后续操作 您可以在“服务器管理”页面查看服务器的状态、IP地址等信息，在“实例管理”页面查看云手机状态、名称等信息。云手机数量取决于购买服务器时所选择的云手机规格，假设规格中“手机开数”为60，则可创建的云手机数量为60台。

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重启云手机实例 本章节介绍如何通过控制台重启云手机实例。 如果采用ADB方式连接云手机，adb reboot命令不能用来重启云手机，因其可能导致云手机故障。请在控制台或调用API进行重启。调用API重启云手机的操作请参见“重启云手机”。 前提条件 重启前请确保云手机所有文件已保存，防止文件丢失。

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修改手机或邮箱 场景描述 获取验证码 校验手机和邮箱对应的验证码 修改手机或邮箱 父主题： 接口参考

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普通手机端采集 前提条件 任务不需申请审批：创建好任务“提交”给“执行人”待执行 任务需要申请审批：任务申请所有层级审批通过 操作步骤 登录手机app端，通过“作业待办”或“待我处理”页面查找待执行任务 表1 待办任务入口 入口 对应截图 入口1：APP首页-“作业待办” 见图1

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开机云手机实例 本章节介绍如何通过控制台开机云手机实例。 前提条件 运行状态为“已停止”“已关机”的云手机实例可以操作开机。 操作步骤 登录KooPhone管理控制台，进入云手机页面。 单击左侧导航栏的“云手机实例管理”。 选择如下任一方式开机云手机实例。 在实例列表中选择一个或

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云手机实例管理 云手机实例管理概述 为用户分配云手机 重启云手机实例 开机云手机实例 关机云手机实例 续费云手机实例 退订云手机实例 删除云手机实例

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更新云手机属性 功能介绍 部分云手机属性开放更新能力，部分属性无法更新，部分属性需要重启手机生效，属性约束请云手机属性列表。如果手机处于异常状态，属性更新后需恢复手机状态为运行中才可生效。该接口为异步接口。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API

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云手机流量导流 功能介绍 手机流量路由修改。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI POST /v1/{project_id}/cloud-phone/phones-traffic

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连接云手机实例 连接方式简介 一键式ADB连接（推荐） ADB方式（内网） ADB方式（公网） VNC方式（控制台） VNC方式（客户端）

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云手机实例管理 查看云手机实例详情 重启云手机实例 重置云手机实例 关闭云手机实例 修改云手机实例名称 更新云手机实例属性 批量控制

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云手机预装应用 预装应用安装 预装应用更新 预装应用卸载 父主题： 共享应用使用场景

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Body 后台自动识别是手机号还是邮箱。 如果为手机号，必须加上国家码，例如中国大陆手机为“+86xxxxxxxxxxx”，当填写手机号时 “country”参数必填。 maxLength：255 minLength：1 country 否 String Body 手机号所属的国家。 默认值：chinaPR。

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客户端日志如何获取？ 手机使用“华为云会议”客户端入会一分钟消耗多少流量？ 客户端如何切换摄像头？ 安装Windows客户端，提示“The setup files are corrupted. Please obtain a new copy of the program”？ 安装PC客户端

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