个人实名认证卡在未实名认证下，直接上电后，卡处于什么状态？这个时候会否还没有计算使用周期？ 此时物联网卡状态为“已停用（未实名制违规停机）”。这个时候已经开始计算使用周期。 父主题： 物联网卡管理

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当前后向流量池状态。状态值的具体说明可以参考后向流量池生命周期。 总卡数 后向流量池内所有卡的数量。一个订单可以组成一个后向流量池，多个订单也可以组成一个后向流量池。 生效卡数 后向流量池内所有激活卡的数量。没有激活的SIM卡不能贡献流量。 已用流量（MB） 后向流量池内所有激活卡的单卡每月已使用流量的总和。 单击

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指标值 物联网流量卡发货 10个工作日 续费订单处理 3个工作日（需在每月20日前进行续费） 电信定向信息配置 5个工作日 联通定向信息配置 7个工作日 移动定向信息配置 6周 移动卡解绑 3个工作日 电信卡超次数解绑 3个工作日 创建前向流量池 5个工作日 批量转移实体卡 5个工作日

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为什么SIM卡定位失败？ 当遇到以下原因时，会出现SIM卡定位失败情况： 设备离线导致定位失败，需设备恢复在线状态。 流控导致限流，请稍后重试。 父主题： 物联网卡管理

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物联网卡流量多久更新一次？ SIM卡状态和套餐流量默认截止到昨日24点，如需获取最新用量，可单击SIM卡管理页面已用流量中的刷新按钮。 流量池用量默认一小时刷新一次，如需获取最新用量，可手动刷新获取： 前向流量池管理页面，单击剩余流量/已用流量右侧的刷新按钮。 后向流量池管理页面，单击已用流量右侧的刷新按钮。

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API接口支持查询物联网卡的实时流量吗？ 通过查询SIM卡详情接口可以获取SIM卡信息以及流量信息（非实时数据）。 目前如果需要了解实时流量，可通过 全球SIM联接 的SIM卡管理页面的“已用流量”列的刷新图标查询。 父主题： API接口

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物联网卡已经在使用了，后台显示可测试/可激活？ 可能性1：因为该测试订单配置了测试流量，在未用完测试流量的情况下，不会变成在用状态； 可能性2：平台卡状态更新有延迟，请等待一天左右再来查看。 如还有问题，请联系华为工程师处理。 父主题： 物联网卡管理

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调用订阅接口时，回调地址如何获取？ 订阅后消息推送失败如何处理？ NB-IoT使用电信物联卡，无法正常接入物联网平台？ 更多 方案咨询 IAM子用户或子项目是否可以开通物联网平台服务？ 物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 华为是否提供模组/硬件终端/应用软件等？ 更多 消息通信相关问题

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能否购买少量物联网卡？ 注：暂不支持免费试用。 当前支持购买10张100M/月测试卡，如有此需求请联系客户经理或线上咨询； 单卡每月流量包超过1G的支持10张购买，物流费由客户到付。 父主题： 购买

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AT指令与通信模组进行交互，将采集到的传感器数据通过通信模组发送到云端。 图1 小熊派开发板 硬件连接 将NB卡插入到NB-IoT扩展板的SIM卡卡槽，确保插卡的时候卡的缺口朝外插入，如图2所示。 将光敏传感器以及NB-IoT扩展板插入到开发板上，注意安装方向，然后用USB数据线

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物联网卡如何续费？ 物联网卡续费操作详情请参见物联网卡续费。 父主题： 续费

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物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 设备接入服务 （IoTDA）当前支持在“华北-北京四”、“华东-上海一”、“华南-广州”和“华南-广州-友好用户环境”“中国-香港”、“亚太-新加坡”、“亚太-曼谷”、“非洲-约翰内斯堡”区域开通服务。企业版当前仅支持在“华北-北京四”、“华

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的插入卡槽。 SIM卡未正确插入卡槽 测试结果为“设置终端射频电路启用完整功能失败”，请检查开发板上的SIM卡是否正反面或者方向插错，以及SIM卡的有效性。 模组未在物联网平台注册 测试结果为“LWM2M协议信息注册状态：REJECTED_BY_SERVER”，请在物联网平台注册该模组。

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物联网平台支持在华为云的哪些区域开通？ 设备接入、设备管理支持在“华北-北京四”和“亚太-曼谷”区域开通服务。 设备发放、全球SIM联接、开发中心支持在“华北-北京四”区域开通服务。 父主题： 方案咨询（联通用户专用）

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订购 登录全球SIM联接控制台，在SIM卡管理页面，选中指定的SIM卡复选框（若要选择多张卡一起订购叠加包，卡订单批次号必须一致），单击SIM卡管理页面上方的“订购叠加包”，系统会自动校验所选SIM卡能否订购叠加包。 批量订购 单击SIM卡管理页面上方的“批量 > 批量订购叠加包

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全球SIM联接服务当前覆盖了哪些国家区域？ 详情参考价格详情页里展示的国家和地区清单。 中国电信/中国联通/中国移动的物联网实体卡仅限中国内地使用（新疆、西藏、广西、云南边境等高危区域除外，高风险地区需要客户到当地运营商自行购买），不能在海外区域使用。 父主题： 使用限制

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为什么物联网卡无法复机？ 目前复机功能仅支持在SIM卡管理页面进行主动停机的场景。其它场景处理方式请参考停机原因。 父主题： 无法使用/停机/复机

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流量不够用，可以退单吗？或者怎么解决？ 非物联网卡质量原因，不可以退单。解决方法： 单卡流量不够用，可多卡组前向流量池，如果前向流量池内卡不够用，可购买更多的卡来加入已有池。 父主题： 购买

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企业通过全球SIM联接服务购买SIM卡的套餐，快速实现设备上云，并实现全球设备的联接。目前华为全球SIM联接服务覆盖全球100+国家和地区，全球合作运营商80+，并实现一个国家内多运营商覆盖，提供有竞争力的网络质量和资费。 更低成本 SIM卡流量和生命周期管理，帮助企业灵活控制成本。

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如何重置网络？ 在SIM卡管理中找到目标卡片，单击右方操作列的“停机”进行停机操作，15分钟后刷新页面并单击该卡片右方操作列的“复机”，进行复机操作即可重置网络。 父主题： 物联网卡管理

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您可以通过购买流量叠加包来增加当月套餐流量。目前只有2020年8月1号后购买的中国电信/中国联通实体卡及2021年8月17号后购买的中国移动实体卡支持购买叠加包。 您可以根据实际业务情况来选择购买以下流量叠加包： 为单张卡购买流量叠加包，请参见物联网卡叠加包订购。 为流量池购买流量叠加包，请参见前向流量池叠加包订购。

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