为什么IAM子账号在控制台无法查看到主账号上传的音视频文件？ 可能是由于您使用点播服务提供的系统策略进行媒资隔离，子账号与主账号不在同一组内，建议您将IAM账号添加到与主账号的组内，具体请参见创建用户并授权使用VOD。 父主题： 权限管理

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如何在点播控制台导出全部音视频信息？ 音视频上传后，您可以在“音视频管理”页面导出全部音视频文件，也可以选择导出指定的音视频文件。具体操作如下： 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“音视频管理”，进入音视频管理界面。 在音视频文件列表上方，单击“导出”，默认导出全部音视频文件。

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图1 转封装任务 配置转封装任务参数，如表1所示。 表1 参数说明 参数 说明 源桶所在区域 源视频文件存储的对象存储桶所在的区域。 输入桶名 源视频文件存储的对象存储桶。 源文件 源视频文件的存储路径。 输出桶所在区域 转封装文件存储的对象存储桶所在的区域。 输出桶名 转封装文件存储的对象存储桶。

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GP、WEBM、VOB、RM、MTS的视频文件进行截图。 暂只支持截图生成JPG格式的图片文件。 操作步骤 登录视频点播控制台。 在左侧导航栏选择“视频处理 > 视频截图”，进入视频截图页面。 单击视频文件右侧的“截图”，或者勾选多个视频文件，单击“截图”，弹出截图设置窗口。 配置视频截图参数。

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通讯录里上下级部门怎么相互查看？ 单击“企业组织”，可查看企业组织架构，员工部门信息，职务信息及我所在的部门。 父主题： 通讯录

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无法查看上报到LTS的日志怎么办？ 问题描述 在 云日志服务LTS 控制台无法查看上报到LTS的日志。 可能原因 未安装ICAgent日志采集工具。 采集路径配置错误。 LTS控制台上的“配置中心 > ICAgent采集开关”未开启。 “超额继续采集日志”开关未开启。 当前账号欠费，故采集器停止采集。

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如何查看设备上是否绑定华为云账号？ 一台HiLens Kit设备只能注册到一个华为云账号下，不能被多个华为云账号同时注册。 因此，判断HiLens Kit设备是否绑定华为云账号，只能在注册设备时，发现是否提示设备已被注册，暂时无法查看设备具体注册的华为云账号信息。 父主题： 注册设备

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通过控制台上传，页面自动退出登录导致上传失败 华为云的安全设置支持会话超时策略，当超过设置的时长未操作界面时，会话会失效，需要重新登录。当通过视频点播控制台一次上传大量音视频文件时，由于上传时间比较久，若在上传过程中未操作界面，则会自动退出登录，从而导致音视频上传失败。 会话超时

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华北-北京一、华北-北京四、华东-上海一、华东-上海二区域已发布 自定义转码模板 自定义转码模板组 音视频转码 音视频转码是指将原始音视频文件转换成另一个音视频文件，可以改变原始音视频文件的格式、编码、码率、帧率等参数。 支持转码的视频编码格式：H.264、 H.265、MPEG-2、MPEG-4、M

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管多个桶中存量文件请创建多个任务。 已托管的音视频文件不会重复托管至点播服务，但若新的存量托管任务中有重复的音视频文件，且选择了转码模板或工作流，则会对重复托管的音视频进行转码或执行工作流，从而产生相关的音视频处理费用。 音视频文件存量托管完成后，对应的文件存储路径及文件名称，不

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物联网卡/前向流量池超流量停机之后，怎么充值恢复？ 物联网卡怎么充值呢？ 物联网卡如何续费？ 怎么查看是否有使用流量池？单卡流量上限是多少？ 怎样查看流量池的总流量、已用流量以及剩余流量？ 物联网卡支持单独断网/达量断网吗？ 华为云二级账号如何创建、如何登录、有哪些权限？ 为什么收到“按需套餐包用例

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华为云CDN运维管理服务怎么收费的？ 华为云CDN运维管理服务除CDN中国大陆合作运维支撑服务、CDN海外合作运维支撑服务外属于一次性计费产品，根据购买的数量计费，CDN中国大陆合作运维支撑服务、CDN海外合作运维支撑服务属于包月计费产品，根据购买的包月产品个数计费。 父主题： 关于服务购买

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为什么提现失败？ 提现时有欠票怎么办？ 是否可以申请不原路提现？ 更多 账单 如何查看账单是否出账？ 为什么收支明细中会有冻结金额？ 没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 为什么会有欠费，欠费后该如何处理？ 更多 订单 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券？ 如何查看已经完成的订单？ 已取

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储在点播服务或者自己的OBS桶中。 本示例中将实现如下场景： “华北-北京四”的OBS桶中已存储了大量的音视频文件，先将现有的音视频同步到点播服务中，后续若有新的音视频文件增加，将自动同步到点播服务。使用点播服务处理音视频产生的相关媒资文件存储的“华北-北京四”的另一个OBS桶中，且存储路径与源文件的路径一致。

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如何在本地查看视频详细信息？ Windows环境下右键视频文件“属性 > 详细信息”，即可看到待上传视频的详细信息，如下图所示。 您也可以通过使用MediaInfo等视频分析工具打开待上传视频，即可查看到该视频更详细的信息。 父主题： 音视频处理问题

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在什么条件下使用基于评估创建迁移任务？ 我如何能知道迁移任务的进度？ SMN消息通知功能无法正常使用怎么办？ 迁移任务执行失败怎么办？ 源端对象存储访问频率过高导致迁移失败怎么办？ 评估后创建迁移任务失败怎么办？ 如何迁移根目录下的数据？ 迁移完成后，如何修改已迁移对象路径？ 更多 远程登录

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音视频处理问题 如何在本地查看视频详细信息？ 如何为视频增加字幕？ 如何在点播控制台导出全部音视频信息？ 为什么在控制台的视频截图中无法看到所有上传的视频文件？ 音视频管理中的时长是指转码时长还是片源时长？ 视频点播是否有内置系统模板？ 音视频转码支持哪些输入格式？ 音视频转码支持哪些输出格式？

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怎么查询开票记录？ 在“费用中心 > 发票管理”页面的“开票记录”区域，在右上角的查询框中，输入订单单号或者账期月份，可以查询到对应订单或账期的开票记录。 在开票记录列表中，单击“详情”，可查看详细的开票记录信息。在“发票详情”页面，单击“导出”，可以导出开票内容。 父主题： 申请发票类

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设备注册提示失败是什么原因？ 如何查看设备上是否绑定华为云账号？ 无法打开智能边缘系统页面？ 注册过程中出现配额问题怎么办？ HiLens Kit为什么连接不上WiFi？ 如何查看无线网络的IP地址？ 使用智能边缘系统注册设备时，提示1.0.3及以上固件版本才能注册怎么办？ 智能边缘系统注

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视频如何添加图片水印？ 视频水印，是指在视频上添加图片（如企业logo、电视台台标、用户昵称等），以突出品牌、维护版权、增加产品的识别度。您可以通过API或者调用转码SDK设置视频水印。 API调用 上传水印图片和源视频文件至OBS服务，记录水印图片地址，包括桶名、桶所在区域和水

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提现要多久？ 为什么提现失败？ 提现时有欠票怎么办？ 提现页面的实际欠票金额如何计算？ 如果提现失败，该怎么处理？ 如何查看提现和退款记录？ 为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致？ 为什么我无法申请提现？ 手机号变了如何提现？ 我发起的提现，钱退到哪里了？ 提现规则

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