备份失败怎么处理？ 在数据备份过程中，如果发生了异常，备份失败，则展示上一次备份成功的记录。最小粒度支持24h的备份。 父主题： 数据备份

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恢复失败怎么处理？ 在数据恢复过程中，如果发生了异常，恢复失败，需要SRE手动将备份的数据恢复到租户的OBS桶中。 父主题： 数据恢复

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服务怎么收费的？ 请参考本服务计费说明。 父主题： 关于服务购买

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升级 为什么要升级华为云账号为华为账号？升级账号对华为云业务有影响吗？ 升级华为账号失败了，怎么办？ 升级为华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗？ 华为云账号升级时，没有展示出我的华为账号，为什么？ 不升级到华为账号，还能继续使用华为云吗？ 使用华为账号登录时，为什么没有提示我选择华为云账号升级？

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其他 怎么注册成为解决方案工作台用户？ 华为云个人账号的解决方案工作台用户把之前自动生成的租户名更改了之后还能使用解决方案工作台？ 怎么查看自己的企业账号名 怎么创建本企业的其它解决方案工作台账号？ 账号在官网上已经修改了公司名称解决方案工作台上为什么没有同步？ 为什么上传附件失败？

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热门案例 如何关闭操作保护 登录失败怎么办 如何解绑、重置虚拟MFA 如何获取虚拟MFA验证码 无法找到特定服务的权限怎么办 权限没有生效怎么办 如何通过Postman获取用户Token 如何获取Security Administrator权限的Token 忘记密码怎么办 无法接收验证码怎么办

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通过在线支付方式进行充值后，没有看见余额新增怎么办？ 如何开通可用额度预警功能？ 对公汇款多久可以到账？ 周末银行封账，是否可以用其它方式进行对公充值？ 使用企业网银支付的时候没有开通B2B的功能，如何充值？ 如何增加可划拨账号金额？ 充值时充错账号怎么办？ 充值时提示限额怎么办？ 能否给其他人的华为云账号充值？

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账号管理类 账号登录失败怎么办 华为云账号、华为账号、IAM用户、企业联邦用户的关系 升级华为账号失败怎么办 升级华为账号后，还可以用原华为云账号登录吗

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怎么查看华为云公共事业服务云平台订单的费用？ 进入“费用中心”，在“我的订单”页面的订单信息中包含费用信息，可查看和导出。 登录华为云console控制台，进入“费用中心 > 账单管理 > 流水和明细账单”，在“明细账单”页签的“明细”中查看。

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使用手机号码不能登录华为云怎么办？ 当使用同一个手机号码注册多个华为账号时，不能通过手机号码直接登录，输入手机号后选择要登录的账号或者直接使用邮箱登录。如果忘记了华为账号名，请联系客服获取该手机号码注册的华为账号名列表。 父主题： 登录

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API概览 如何调用API Workspace API 常见问题 了解更多常见问题、案例和解决方案 热门案例 云桌面有哪些优势？ 桌面使用卡顿了怎么办？ 桌面帐号锁定了怎么办？ 云桌面支持哪些操作系统？ 管理员相关 云桌面是如何计费的？ 如何查看配额？ 如何扩大配额？ 如何使终端用户可使用本地打印机？

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银行对公账户认证时，没有统一社会信用代码/组织机构代码怎么办？ 银行对公账户认证时，我的开户银行不在开户银行列表中怎么办？ 使用企业银行对公账户认证时，同一对公银行账号认证失败，最多可尝试几次？ 企业注册新的华为云账号后，还能再用以前的对公银行账户认证吗？ 银行对公账户认证中，提交银行信息后，如何找到输入转账金额的入口？

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请提供与商品相符且有效的操作手册，需说明用户从云商店购买商品后，如何登录、使用等；使用指南需说明用户从云商店购买产品后，如何登录、使用等。 镜像商品需说明镜像购买并部署在华为云主机后，需开放哪些端口、如何登入使用等。 API类商品的使用指南需补充如何使用该商品的API接口等相关内容，用于指导用户操作，请补充完整后重新上传。

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提现要多久？ 为什么提现失败？ 提现时有欠票怎么办？ 提现页面的实际欠票金额如何计算？ 如果提现失败，该怎么处理？ 如何查看提现和退款记录？ 为什么提现记录列表中的提现状态和详情中的状态不一致？ 为什么我无法申请提现？ 手机号变了如何提现？ 我发起的提现，钱退到哪里了？ 提现规则

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什么是UDP攻击和TCP攻击？ DDoS攻击与CC攻击有什么区别？ 华为云为用户免费提供的最大防护能力是多少？ IP被黑洞封堵，怎么办？ DDoS防护支持透明接入模式吗？ DDoS防护支持SDK接入吗？ 自助解封提示解封配额不足怎么办？ 如何迁移企业项目下的实例资源？

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其他 费用中心的页面打不开怎么办？ 华为云支付页面打不开怎么办？ 执行操作时，提示“您的权限不足。Policy doesn't allow bss: unsubscribe: update to be performed.”怎么办？

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为什么提现失败？ 提现时有欠票怎么办？ 是否可以申请不原路提现？ 更多 账单 如何查看账单是否出账？ 为什么收支明细中会有冻结金额？ 没有开通资源，为什么每天都有费用产生？ 为什么会有欠费，欠费后该如何处理？ 更多 订单 支付订单时如何使用折扣优惠和优惠券？ 如何查看已经完成的订单？ 已

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推送证书失效怎么处理？ 如果是自己制作的调测证书，请重新制作并上传至物联网平台。 如果是厂家提供的证书，请联系厂家重新制作。 父主题： 订阅推送

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作业流资产怎么发布？ 问题 作业流资产怎么发布？ 回答 在ISDP+开发中心的业务人员的“个人中心 > 资产发布”中，选择发布资产类型为“作业流”，单击“立即发布”，进入资产的发布页，在发布页进行资产相关信息的配置，发布资产。 图1 选择发布资产类型 图2 发布页 业务人员发布作

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SparkRTC Demo怎么体验？ 您可以提交工单联系华为云技术客服，获取各平台对应的Demo进行体验。 父主题： 产品咨询

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磁盘脱机怎么办？ 问题描述 Windows操作系统的 云服务器 由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，提示：由于管理员设置的策略，该磁盘处于脱机状态，如图1所示。 图1 磁盘脱机 问题原因 Windows操作系统SAN策略分为三种类型：OnlineAll，OfflineShared，OfflineInternal

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