升级华为账号失败了，怎么办？ 请参照如下原因进行排查： 您之前使用相同手机号码/相同邮件地址注册了华为云账号和华为账号且未使用华为账号登录开通过华为云，请退出当前的华为云账号登录，重新使用华为账号登录，然后选择关联已有的华为云账号。 您之前分别注册了多个华为云账号和一个华为账号，

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扩容Flexus L实例 的云备份 操作场景 当已有云备份容量不足时，将会导致备份失败，请及时根据需要备份的容量扩容云备份。本节仅介绍随Flexus L实例购买的云备份的扩容操作，在云备份控制台够买的云备份的扩容操作详见扩容存储库。 约束限制 随Flexus L实例购买的云备份只支持扩大容量，不支持缩小容量。

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购买云备份存储库 帮助用户完成混合云备份存储库的创建，快速购买VMware备份容器。 约束与限制 一个VMware虚拟机只能绑定一个备份存储库。 多个VMware虚拟机可以使用同一个备份存储库。 操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。

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如何退订云备份存储库？ 如您不需要再使用包年包月付费模式的存储库存放备份，可以自行使用两种方式退订，退订规则可以参考退订规则说明。 方式一 登录云备份管理控制台。 在存储库界面，找到目标存储库。单击“操作”列下“更多 > 退订”。 根据界面提示完成退订即可。 方式二 登录云备份管理控制台。

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行操作。 操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份”。选择对应的备份目录。 选择右上角“迁移至云备份”。阅读弹框提示内容后，单击“是”。如图1所示。 图1 迁移资源至新服务 系统会自动将资源进行迁移，

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创建混合云备份存储库 帮助用户完成混合云备份存储库的创建，快速购买文件备份的容器。 操作步骤 登录云备份管理控制台。 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域。 单击“”，选择“存储 > 云备份 > 文件备份”。 在界面右上角单击“购买混合云备份存储库”。 选择计费模式。

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务器创建云备份，可以参考本章节，使用已有的云备份制作整机镜像。 使用云备份制作整机镜像时，创建镜像本身不收费，仅收取镜像关联的云备份费用，详细的服务资费标准请参见产品价格详情中“云备份CBR”的内容。 删除整机镜像时，可以选择是否删除关联的云备份。如果选择不删除，云备份会继续收费。

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云备份存储库可以合并吗？ 暂时不支持合并存储库。 您可以扩容其中一个存储库后，将另一存储库的资源迁移到前者即可。 具体操作请参见扩容存储库和迁移存储库的资源。 父主题： 其他类

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如何购买云备份复制流量套餐包？ 云备份CBR现已提供复制流量套餐包，购买套餐包后，会优先使用套餐包，超出套餐包的部分将进行按需计费。 套餐包会和具体的区域绑定，购买的套餐包只能在绑定的区域使用，该区域需要为复制发起的源区域。 套餐包重置规则说明：计费时将优先使用套餐包的额度，每月

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Endpoint 访问华为云。 多个账号或多个IAM用户间使用不同的密码。 禁止将用户的密码共享给其他人，而是为每个管理或使用华为云资源的人创建一个单独的用户。 修改新用户的默认密码。使用IAM创建新用户时，可通过邮件发送一次性登陆链接给新用户，新用户使用链接进行登陆时需要设置密码，另

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操作场景 云桌面使用云备份服务中的“云桌面备份”功能进行桌面备份。保障用户数据的安全性和正确性，确保业务安全。 前提条件 已购云桌面。 管理员账号已具备云备份服务操作权限。 自主注册的华为账号默认拥有华为云所有服务的操作权限，如果您使用的是此类账号，无需再进行确认。 华为账号下新建的I

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Flexus应用 服务器 L实例到期后，还想继续使用怎么办？ 包年包月的Flexus L实例或X实例到期后，如果您想继续使用，需要在保留期到期前为 云服务器 进行续费，否则L实例中的vCPU、内存、云硬盘、云备份、主机安全、公网IP地址等所有资源将会自动释放，数据丢失且不可恢复。 续费操作详见续费。

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华为云黑洞策略是怎么样的？ 当服务器（云主机）的流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽该服务器（云主机）的外网访问，避免对华为云其他用户造成影响，保障华为云网络整体的可用性和稳定性。 什么是黑洞？ 黑洞是指服务器（云主机）流量超出基础防御阈值时，华为云将屏蔽服务器（云主机）的外网访问。

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Flexus应用服务器L实例到期后，还想继续使用怎么办？ 包年包月的Flexus应用服务器L实例到期后，如果您想继续使用，需要在保留期到期前为云服务器进行续费，否则Flexus应用服务器L实例中的vCPU、内存、云硬盘、云备份、主机安全、公网IP地址等所有资源将会自动释放，数据丢失且不可恢复。

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考试券 如何查看已发放考试券？ 考试券已经审核通过为什么券还没有到账？ 伙伴申请考试券，系统为什么报错？ 伙伴申请考试劵权益时，无法选到已关联的个人华为账号？ HCIP考试券申请审核通过，为什么登陆uniportal账号后没有考试券？ A员工申请的考试券能否给同公司的B员工使用？

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如果您未随Flexus L实例购买云备份，后续也可在云备份控制台 购买云服务器 备份对Flexus L实例进行备份，具体操作详见创建 云服务器备份 。 Flexus L实例仅支持云服务器备份类型，在云备份控制台购买的云备份类型须为云服务器备份。 在云备份控制台购买的云备份计费模式、生命周期不跟随Flexus

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整机镜像在接受共享前，需要先指定用于存储备份的存储库。当您完成接受共享整机镜像后，如果误删除了该存储库，会导致共享的整机镜像创建服务器失败。 处理方法 在云备份（CBR）服务页面查看共享整机镜像关联的备份信息的存储库是否存在。 如果确认不存在，请删除共享的整机镜像后重新进行共享。 图1 查询存储库 如果您不

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如何加入联营计划 加入联营计划即代表签署《华为云商店联营商品服务商合作协议》，签署后可进行联营认证。 已加入联营计划的商家无需重复此步骤； 申请联营认证，请参考线上联营认证； 查询是否已加入联营伙伴计划，请参考查询已加入伙伴计划。 操作步骤 登陆已成功入驻云商店的华为云账号，单击

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如何购买云备份复制流量套餐包？ 云备份CBR现已提供复制流量套餐包，购买套餐包后，会优先使用套餐包，超出套餐包的部分将进行按需计费。 套餐包会和具体的区域绑定，购买的套餐包只能在绑定的区域使用，该区域需要为复制发起的源区域。 套餐包重置规则说明：计费时将优先使用套餐包的额度，每月

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跨云备份的场景如表1所示，可根据需要选择相应的场景。本地数据备份上云的方案如图1所示。该方案适用于中小企业数据备份上云 (数据量5TB以内)的场景。该方案具有以下优势：安全：提供源端加密、传输加密、存储加密功能。高效：去重、压缩后传输。经济：订阅模式收费，根据备份多少收费，减少一次性投资。OBS温存储，生命周期管理，成本更低。订阅模式收费

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使用混合云备份恢复数据 当您已成功将备份同步至混合云备份存储库中，可以使用备份恢复至云上其他的服务器中，以供容灾、业务迁移、开发、测试使用。 使用VMware备份恢复数据 支持同步线下VMware虚拟机的备份数据，并使用备份恢复至其他服务器中，恢复前请务必配置安全组，否则可能会导

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