网络配置 弹性公网IP Ping不通？ TCP 25端口出方向无法访问时怎么办？ Windows 云服务器 访问公网不通应如何处理？ 无法访问HE CS 实例上运行的网站 云 服务器 访问中国大陆外的网站时加载缓慢怎么办？

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L实例 登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。 已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云服务器安全组入方向已开放3389端口。具体操作详见配置安全组规则。

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企业门户虽然支持生成IOS APP，但是无法上架苹果商店。App Store要求只有原生类APP才能通过审核上架，H5页面的混合APP不允许上架。 小程序 域名 必须要支持HTTPS，因此需要安装SSL证书，否则无法预览。 小程序涉及支付类的功能，无法通过预览测试，此类功能只有在小程序上线后才生效。

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Remote Desktop for Mac在macOS系统上登录。 通过本地macOS主机登录Windows ECS。 移动设备 安装远程连接工具，例如Microsoft Remote Desktop在移动设备上登录。 通过移动设备登录Windows ECS。 Windows

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操作场景 本节为您介绍如何通过控制台提供的远程登录功能（即VNC方式）登录到弹性云服务器上。 前提条件 如果您的弹性云服务器是采用密钥方式鉴权，请在登录前先使用密钥文件解析登录密码。密钥文件解析密码请参考获取Windows弹性云服务器的密码。 登录Windows弹性云服务器 登录管理控制台。

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系统Flexus云服务器X实例的操作步骤。 L实例登录方式详见远程登录L实例云主机（VNC方式）。 前提条件 云服务器状态为“运行中”，只有状态为“运行中”的云服务器才允许用户登录。 已获取云服务器用户名和密码，忘记密码请参考在控制台重置密码。 云服务器已经绑定弹性公网IP。 云

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如何备份云服务器当前状态，方便以后系统故障时进行恢复？ 创建的私有镜像如何使用到已有的云服务器上？ 数据盘镜像中的数据可以导入到之前已有的数据盘内吗？ 能否跨账号使用私有镜像？

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您可以直接在top运行界面快速终止相应的异常进程。操作步骤如下： 在top命令运行的同时，按下小写的“k”键。 输入要终止进程的PID。 进程的PID为top命令回显的第一列数值。例如，要终止PID为52的进程，直接输入“52”后回车。 操作成功后，会出现如图2所示信息，按回车确认。 图2 操作成功示例 kswapd0进程占用导致CPU使用率高

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您可以直接在top运行界面快速终止相应的异常进程。操作步骤如下： 在top命令运行的同时，按下小写的“k”键。 输入要终止进程的PID。 进程的PID为top命令回显的第一列数值。例如，要终止PID为52的进程，直接输入“52”后回车。 操作成功后，会出现如下图所示类似信息，按回车确认。 kswapd0进程占用导致CPU使用率高

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您可以直接在top运行界面快速终止相应的异常进程。操作步骤如下： 在top命令运行的同时，按下小写的“k”键。 输入要终止进程的PID。 进程的PID为top命令回显的第一列数值。例如，要终止PID为52的进程，直接输入“52”后回车。 操作成功后，会出现如图2所示信息，按回车确认。 图2 操作成功示例 kswapd0进程占用导致CPU使用率高

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服务类型：默认展示“APP应用”。 语言：指APP内容使用的主要语言。请根据实际情况进行选择，不建议多选。 示例：APP内容的主要语言为中文，部分插件为英文，此时“语言”选择“中文”。 前置审批内容：若包含“前置或专项审批内容类型”中的项目，请上传相关许可证件或咨询备案所在省主管部门

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在移动设备上登录Windows云服务器 操作场景 本节操作以“Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位”操作系统为例，介绍如何通过Microsoft Remote Desktop客户端登录Windows实例。 前提条件 云服务器状态为“运行中”。 已获取W

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如果消耗带宽较多的进程为业务进程，建议您变更云服务器的配置。 如果消耗带宽较多的进程为异常进程，可能是病毒或木马导致，建议您可以自行终止进程或者使用安全软件进行查杀。 Linux操作系统云服务器 通过管理控制台登录云服务器。 以下操作以CentOS 6.8 64bit操作系统云服务器为例。 执

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统的文件系统过滤驱动。 下图以windows10操作系统为例，不同操作系统内置驱动不同，请以官网网站说明为准。如果安装了第三方的驱动，也会在这个列表中显示。 图4 查看系统驱动 以下步骤为您介绍如何查看驱动的来源，核对是否为不明来源驱动。 打开系统路径“C:\Windows\System32\drivers”。

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检查后台是否有执行Windows Update的行为。 检查杀毒软件是否正在后台执行扫描操作。 核对云服务器运行的应用程序中是否有对网络和CPU要求高的需求，如果是，建议您修改带宽。 如果云服务器配置已经比较高，建议考虑云服务器上应用场景的分离部署，例如将数据库和应用分开部署。 异常进程分析处理建议

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怎么知道Flexus X实例当前是否为性能模式呢？ 如果您的Flexus X实例已开启性能模式，在Flexus X实例控制台的“规格/镜像”列中，您可以看到“性能模式”字样。如果没有“性能模式”字样，表示您的Flexus X实例未开启性能模式。 图1 开启性能模式的Flexus X实例

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提交工单：工单系统提供7*24小时服务，您可通过提交工单，搜索“Flexus云服务器X实例”或“Flexus应用服务器L实例”反馈技术类问题、故障类问题，快速获得技术人员的帮助。 售后热线：售后热线电话服务时间为7*24小时服务，4000-955-988转3或950808转3，支持账号、财务、计费咨询类问题答疑。

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是网站的主要负责人，单位备案必须为单位内员工，可填法定代表人或单位内其他网站建设管理者；个人备案必须为备案主体本人。 如果网站负责人和主体负责人是同一个人，请勾选“复用**信息”。反之，请勾选“填写新负责人”，并填写网站负责人信息，此时网站负责人和主体负责人的电话、邮箱不能相同。详情请参见备案联系方式填写要求。

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服务类型：默认展示“APP应用”。 语言：指APP内容使用的主要语言。请根据实际情况进行选择，不建议多选。 示例：APP内容的主要语言为中文，部分插件为英文，此时“语言”选择“中文”。 前置审批内容：若包含“前置或专项审批内容类型”中的项目，请上传相关许可证件或咨询备案所在省主管部门

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购买弹性云服务器并安装SAP HANA 您必须先安装SAP HANA，然后才能安装 Backint Agent。如需在华为云上安装 SAP HANA，请参阅SAP HANA 选择具体场景安装SAP HANA。 您必须在一台Windows机器上安装 SAP HANA Studio 或

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在macOS系统上登录Windows云服务器 操作场景 本节操作以使用“Microsoft Remote Desktop for Mac”工具远程连接“Windows Server 2012 R2 数据中心版 64位”操作系统云服务器为例，介绍macOS系统登录Windows云服务器的操作步骤。

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