转码套餐包中的已使用时长是如何计算的？ 账户欠费资源的保留期有多久？ 点播服务不使用的情况下是否需要退订？ 点播的视频流量是如何计费的？ 视频转码一进多出是如何计费的？ URL拉取是如何收费的？ 如何计算点播CDN加速流量？ 使用工作流是如何计费的？ 通过同一终端ID重复观看某个视频，是否会重复计费？

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has been reached” 调用CDN预热接口，返回成功是指预热成功吗？ 安全类问题 如何避免音视频被下载后进行二次分发？ HLS加密中获取密钥URL是什么？如何获取？ HLS加密是否可以对音频文件进行加密？ key防盗链过期了怎么办？ HLS加密和防盗链有什么区别？

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加速 域名 受限 因加速域名违规导致账号被冻结，请提交工单解决。 欠费导致帐号被冻结，请缴清欠款后重新添加。 源站是加速域名的子域名 域名的源站不能是已经添加到华为云CDN加速的泛域名的子域名，这样会造成回源失败，请更换源站域名后重试。 父主题： 故障相关

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图1 流量命中率 图2 请求命中率 优化缓存命中率 合理设置缓存过期时间 CDN加速的本质是缓存加速，把源站资源缓存在遍布全球的节点上，用户可以就近从边缘节点获取资源，从而达到加速的效果。您可以通过CDN控制台合理设置缓存过期时间来提高缓存命中率，建议如下： 对于不经常更新的静态

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访问CDN加速资源后返回5XX状态码 测试源站的URL访问是否可以复现5xx错误，排查是否是源站异常，测试步骤详见排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 如果确认为源站问题，请检查您的源站配置，CDN控制台的数据可以帮助您排查部分源站问题。 登录CDN控制台，左侧导航栏选择“CDN”>“统计分析”>“源站统计”。

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静态资源的域名解析到CDN的CNAME。CDN加速使客户能够快速获取视频、图片等资源，提升客户体验。 如果是静态资源，例如图片业务的域名是image.abc.com，DNS将image.abc.com解析到CDN的CNAME，即可以获取静态资源CDN加速能力。 如果是动态资源，例如登录业务的域名是login

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CDN错误分析 CDN错误分析仪表盘主要展示错误域名访问Top5、 错误URI访问Top5、错误请求状态分布、 错误按运营商统计、 错误按客户端统计、 错误按省份统计、 4XX错误详情、5XX错误详情、错误按国家统计。 前提条件 已采集CDN日志，详情请参见CDN接入。 日志配置结构化，详情请参见结构化配置。

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DDoS高防源站域名是否支持CDN CNAME？ DDoS高防源站域名当前仅支持华为云WAF CNAME，不支持其他CNAME。 父主题： 功能规格

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Network，内容分发网络）等其它 华为云产品 中。但是以下情况会导致部署失败： 申请证书时，如果“证书请求文件”选择的是“自己生成 CS R”，那么签发的证书不支持部署到云产品。 解决方法： 先将证书下载到本地，然后再到对应的云产品控制台上传数字证书并进行部署。 没有购买对应的云产品，或数字证

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的进程退出码，判断训练作业是否结束。 通过task name判断的哪个节点是worker。下发的训练作业是一个volcano job，里边会有两个task：一个是ps、一个是worker。两个task的启动命令不同，会自动生成超参--task_name，ps的--task_name=ps，worker的

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MS加密文件，请注意： 如果您的OBS桶是公有桶，CDN将无法读取桶中的KMS加密文件，从而导致回源失败，用户无法访问到加密文件。 解决方案：将公有桶中的加密文件转移到私有桶中，再接入CDN加速。 如果您的OBS桶是私有桶，需要为“CDNAccessPrivateOBS”委托配置“KMS

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method 请求方法 是 无 scheme 请求协议 是 无 uri 请求资源 是 无 uri_param 请求参数 否 "-" client_ip 用户真实IP 是 无 client_port 和CDN节点建连客户端端口 是 无 refer_protocol HTTP refer中的协议

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调用CDN预热接口，返回成功是指预热成功吗？ 调用媒资预热接口时，若处理成功将会返回“task_id”，但这仅表示预热任务提交成功，实现预热需要三到五分钟才可完成。您可以通过调用查询预热结果接口查询预热任务是否完成。 父主题： API&SDK使用

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什么是华为云CDN运维管理服务？ 华为云针对客户对CDN服务更专业、更优质的服务需求，推出的CDN专业服务解决方案，为CDN客户提供专业的业务配置、咨询、维护、定制等增值收费服务，确保客户使用CDN服务的加速体验最优，运行稳定可靠，提升客户整体满意度及粘性。 父主题： 关于服务咨询

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请参考OBS帮助文档。 在CDN控制台添加加速域名 登录华为云控制台，选择“所有服务 > CDN与智能边缘 > 内容分发网络 CDN”，进入CDN管理控制台。 单击左侧“域名管理”，进入域名管理页面。 在域名管理页面单击“添加域名”。 配置域名及CDN加速等信息。 服务范围：中国大陆。

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文件在CDN节点的缓存时间为30天而不是您期望的缓存2天。 更多缓存设置请参考如何设置缓存过期时间。 确认是否是本地缓存问题 请清除浏览器缓存后再测试，确认是否是浏览器缓存的问题。 源站更新资源而CDN节点未刷新 如果您的源站内容更新，没有在CDN执行刷新操作，CDN节点缓存的旧

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如果您的源站地址因业务需求做了301/302 重定向，CDN的回源请求会返回301/302状态码，当您开启回源跟随后，CDN节点会先跳转到301/302对应地址获取资源，缓存后再返回给用户。开启或未开启回源跟随CDN的处理如下： 未开启：CDN会将301/302对应跳转地址直接返回给用户，

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MRS 是否支持变更MRS集群节点？ MRS管理控制台不支持变更集群节点，也不建议用户在ECS管理控制台直接修改MRS集群节点。如果手动在ECS管理控制台对集群节点执行停止ECS、删除ECS、修改或重装ECS操作系统，以及修改ECS规格的操作，可能影响集群稳定运行。 如果您对MRS

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CDN回源失败 回源失败是指CDN的节点访问客户的源站 服务器 ，出现访问不到，或者源站返回错误的情况。CDN初次回源失败后会有重试机制，详见当源站有多个IP时，回源机制是怎样的？。 建议检查源站是否正常，请参考排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题。 父主题： 回源相关

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缓存预热失败怎么办？ 您可以前往刷新预热历史记录查看失败原因，缓存预热失败的可能原因是： 执行大批量文件的集中预热时，可能会导致您的源站带宽资源被占满。预热时请尽量分批次执行，您也可以通过扩充源站带宽来提升预热效率。 检查资源对应的缓存过期时间是否为0，如果为0，不允许缓存会导致预热失败；

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关于服务交付 提供现场服务吗？ 下单后服务多久可以完成？ 工作人员的服务时间？ 使用华为CDN运维管理服务的获得的最终交付件是什么？ 是否对中国以外的用户提供服务？ 华为云CDN运维管理服务怎么使用？ 华为云CDN运维管理服务在交付中还可以申请退款吗？ 父主题： 常见问题

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