接入CDN后，网站无法访问或视频无法播放 问题现象 接入CDN加速后，出现访问异常：网站无法访问或视频无法播放。 排查思路 检查CDN源站是否故障 域名 是否已接入CDN加速 排查CDN状态码和域名配置 检查华为账号是否欠费 排查步骤 检查故障是源站的问题还是CDN节点的问题，请参

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排查访问异常是CDN节点问题还是源站问题 检查其他网站能否访问，比如“https://www.huaweicloud.com/”，确保客户端网络没有问题。 检查源站是否正常 CDN支持源站为域名、IP、OBS桶域名，请根据您的设置选择合适的测试方式。 如果CDN的源站不支持直接访

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网呼回原中心排队 36 排队的呼叫重路由 37 由呼入路由进入 CDN 38 由座席咨询进入 CDN 39 CDN 正常返回路由结果 40 CDN 路由超时 41 咨询时座席取消 42 由 CDN 路由超时进入 PGR 43 由 CDN 正常返回路由进入 PGR 44 由呼入路由进入 PGR

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内容分发网络CDN接入LTS 支持内容分发网络CDN日志接入LTS，具体接入方法请参见实时日志。 父主题： 使用云服务接入LTS

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ADB方式（内网） 通过内网连接云手机实例时，需要在您已有的VPC中创建一台弹性云 服务器 ，作为连接云手机的跳板机器。根据服务器使用的网络类型不同，可区分为系统定义网络和自定义网络两种场景，如图1所示，用户可在服务器详情页面，查询当前云手机服务器使用的网络类型。 图1 云手机服务器详情页 自定义网络

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开通CDN服务 在使用CDN之前，您需要开通CDN服务，本文为您介绍如何开通CDN服务。 前提条件 在执行本章操作前，请确认您 注册华为账号 并完成实名认证。 注意事项 您需要先购买流量包或者账号余额不少于1000元才能开通CDN服务，请确保您的账户中有足够的余额。您可以在费用中心页面，对账户进行充值。

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在界面左侧树单击待查看异常环境后的。 单击“异常”，切换至异常页签。页面默认展示所“全部实例”的“异常日志”异常日志信息。具体指标以及说明，参见表1。 图1 异常监控数据 表1 异常日志参数说明列表 指标集 参数 说明 异常 类名 发生异常的所在类。 异常类型 该异常的类型。 日志类型

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23080220230912f201220a2100000c87 优化重启手机耗时 支持APP粒度Root管理 支持共享存储2.0应用热更新，保留应用数据 优化手机数据面SDK出流稳定性 取消数据面SDK出流抓图分辨率和主屏分辨率的比例校验 优化数据面SDK强制I帧接口，支持生成YUV/RGB格式I帧

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不传，表示添加跨VPC的后端服务器。 此时address必须为IPv4地址，所在的pool的协议必须为TCP/HTTP/HTTPS。 role 是 String 后端服务器的主备状态。 取值范围： master：主后端服务器。 slave：备后端服务器。 表7 CreateMas

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删除主备后端服务器组 功能介绍 删除主备后端服务器组。 接口约束 删除master_slave_pool会删除master_slave_pool上的所有member和healthmonitor 调用方法 请参见如何调用API。 URI DELETE /v3/{project_id

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String 云手机服务器名称，支持模糊查询。 server_id 否 String 云手机服务器的唯一标识。 network_version 否 String 云手机服务器是否为自定义网络标识。 v1：系统定义网络的云手机服务器 v2：自定义网络的云手机服务器 phone_model_name

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FI或者移动网络连接是否正常。若网络连接正常，请排查是否在网管上执行强制注销用户操作。 如果是华为手机，NetEco APP默认打开“推送通知”功能。 父主题： 接入设备（通过APP接入设备）

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在界面左侧树单击环境，单击“异常”，切换至异常页签。 在异常页签单击要查看的具体实例，可以查看该实例的应用异常监控数据。 概览 展示所选实例异常总次数。 异常 对应用的异常日志进行监控，监控的指标包括异常类型、总次数、消息、异常堆栈、异常调用链。 搜索：搜索框设置搜索条件后，单击，查看满足搜索条件的实例列表。

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如何解决HTTPS请求在部分手机访问异常？ 问题现象 打开手机浏览器，访问防护域名，如果出现类似如图1所示的页面，则表示该手机上HTTPS请求访问异常。 图1 访问异常 原因 该问题是由于上传的证书链不完整， 解决办法 可参照如何解决证书链不完整？解决。 父主题： 证书/加密套件问题排查

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ADB连接云手机时报错“unable to connect to :5555”？ 问题描述 在连接云手机时，建立SSH隧道成功后，执行ADB连接命令时报“unable to connect to :5555”的错误，具体如图1所示。 图1 unable to connect to

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云手机服务器计费模式概述 云手机服务器计费模式为包年包月付费，不支持按量付费。对于长期使用者，推荐包年购买。如您需要快速了解CPH服务不同计费模式的具体价格，请参见CPH价格详情。 包年/包月：一种预付费模式，即先付费再使用，按照订单的购买周期进行结算。购买周期越长，享受的折扣越

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ALM-17008 Oozie连接ZooKeeper状态异常 告警解释 在HA模式下，Oozie会依赖ZooKeeper，当检测到与ZooKeeper的连接状态连续3次异常时，产生该告警。 当检测到Oozie连接ZooKeeper状态正常时，告警清除。 告警属性 告警ID 告警级别

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通过全球加速服务转发的流量费用，按GB收费。 从一个全球加速接入点到一个应用部署区域之间的流量，定义流量大的方向为主方向，按照每条流量的主方向收费。 数据传输费=流量单价*使用量 根据实际转发的流量 公网解析记录 根据不同地区的用户添加如下3条解析记录： 线路类型选择“全网默认”，解析记录值配置为国内公网IP地址。

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路由配置可以将您租户下所有云手机的出网流量全部转发到您所选择的对等连接上。 本节仅适用于使用系统定义网络的云手机服务器，购买云手机服务器时选择自定义网络，服务器所在VPC为租户名下指定的VPC，路由配置方式参考创建同一账户下的对等连接。 一旦路由配置成功，您所有云手机出网流量的下一跳将会

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常用操作与系统策略的关系 操作 CDN Administrator CDN DomainReadOnlyAccess CDN StatisticsReadOnlyAccess CDN LogsReadOnlyAccess CDN DomainConfiguration CDN RefreshAndPreheatAccess

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ALM-12011 Manager主备节点同步数据异常 告警解释 系统按60秒周期检测Manager主备节点同步数据情况，当备Manager无法与主Manager同步文件时，产生该告警。 当备Manager与主Manager正常同步文件时，告警恢复。 告警属性 告警ID 告警级别

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