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监控离线消息 前提条件 当前租户下的存在可用的WhatsApp、5G消息、Web、邮件、短信、Instagram、Telegram渠道。 操作步骤 以座席角色登录客户服务云，选择“监控 > 离线消息”。 查看渠道的离线用户和离线消息数量、趋势。 租户管理员默认有离线消息监控的菜单

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离线日志下载 离线日志记录了所有播放 域名 被网络用户访问的详细日志，您可以通过下载指定时段的日志，对您的业务资源被访问情况进行详细分析。 日志中记录的数据仅供数据分析和参考使用，计费数据请以账单为准。 注意事项 此功能暂不支持“华北-北京一”区域使用。 下载说明 支持下载最近90天的日志。

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功能特性 开源治理服务提供端到端的专项安全检测能力，功能特性如下： 二进制成分分析 全方位风险检测 对软件包/固件进行全面分析，基于各类检测规则，检测相关被测对象的开源软件漏洞和许可证合规、敏感信息（弱口令、硬编码密码等）、安全配置、安全编译选项等存在的潜在风险。 支持各类应用

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端口，或者仅对可信对象开放，详细的操作步骤请参见开放端口检测。 图2 开放端口检测 检测利用此漏洞的挖矿木马，并通过控制台隔离查杀挖矿木马。 隔离查杀挖矿木马，详细操作步骤请参见隔离查杀。 图3 隔离查杀 父主题： 漏洞检测与修复最佳实践

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页防篡改、网页防爬虫。 后门木马事件 “实时检测”资产系统是否存在后门木马风险，以及被后门木马程序入侵后的恶意请求行为。 共支持检测5种子类型的后门木马威胁。 检测主机资产上Web目录中的PHP、JSP等后门木马文件类型。 检测资产被植入木马特性 检测内容包括资产系统存在win32/ramnit

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l，xmr等关键字，该进程疑似被感染病毒。 （仅供参考）您可以通过安全检测网站，检测外网远程地址或者URL进行在线查询判断。 检测地址：https://x.threatbook.cn/ 微步检测IP：需要检测的网站IP。 父主题： 方案一：工具溯源排查

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高，攻击者也开始利用僵尸主机进行挖矿和牟利。 态势感知支持检测7种子类型的僵尸主机威胁，基础版不支持检测僵尸主机类威胁，标准版支持检测5种子类型威胁，专业版支持检测全部子类型威胁。 处理建议 当检测到僵尸主机类威胁时，检测到E CS 实例存在挖矿特性行为（如访问矿池地址等）、对外发起

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。 针对实时检测到的勒索威胁事件；开关开启后云端将会自动对攻击路径分析并进行智能化处置，能够有效降低资产被勒索影响；如果存在勒索文件恢复请手动通过事件快速处置触发。 挖矿木马 挖矿木马自动处置 开关默认关闭，如需自动处置，需要用户手动开启。 针对实时检测到的挖矿木马威胁事件；开关开启后将自动阻断该挖矿行为。

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威胁检测服务可以检测哪些风险？ 威胁检测服务接入全量的统一身份认证（IAM）、虚拟私有云（VPC）、云解析服务（DNS）、 云审计 服务（ CTS ）、 对象存储服务 （OBS）的日志数据，利用AI智能引擎、威胁情报、规则基线模型一站式检测，持续监控暴力破解、恶意攻击、渗透、挖矿攻击等恶意活

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击、跨站脚本攻击、跨站请求伪造攻击等。 后门木马 后门木马又称特洛伊木马（Trojan Horse），是一种后门程序。后门木马具有很高的伪装性，通常表现为一个正常的应用程序或文件，以获得广泛的传播和目标用户的信任。当目标用户执行后门木马程序后，攻击者即可对用户的主机进行破坏或盗取

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目的。 检测 云服务器 上Web目录中的文件，判断是否为WebShell木马文件，支持检测常见的PHP、JSP等后门文件类型。 网站后门检测信息包括“木马文件路径”、“状态”、“首次发现时间”、“最后发现时间”。您可以根据网站后门信息忽略被查杀的可信文件。 您可以使用手动检测功能检测主机中的网站后门。

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Batch Task离线开发 本章节介绍如何使用Batch Task进行数据开发。 前提条件 已获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 新建Batch Task任务 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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离线异步任务场景 特征 在离线异步应用场景中，工作负载具有以下一个或多个特征： 执行时间长 业务的处理耗时一般在分钟~小时级，Response Time不敏感。 提交后立即返回 在触发调用后立即得到返回，从而不因长耗时处理阻塞业务主逻辑的执行。 实时感知任务状态 无 并行处理 离

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离线数据源 调用RES之前，您需要准备3种基础数据包并上传至OBS，离线数据源目前支持CSV和JSON。具体数据包请参见表1 基础数据表。 表1 基础数据表 数据类型 表名 用户类数据 用户属性表 物品类数据 物品属性表 行为类数据 用户操作行为表 用户需要自己手工创建整理这些表并存储到OBS上。

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Batch Task离线开发 本章节介绍如何使用Batch Task进行数据开发。 前提条件 已获取服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。 新建Batch Task任务 进入运维中心工作台。 在顶部导航栏选择自有服务。 单击，选择“运维 > 监控服务（ServiceInsight）”。

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导出离线文件 操作场景 当您完成应用同步任务的创建和启动后，您可以在应用运行态导出离线文件。 前提条件 已登录应用运行态。 操作步骤 在左侧导航栏中，单击“应用中心 > 应用同步”，进入应用同步页面。 勾选需要导出离线文件的应用同步任务，单击“离线文件导出”。 图1 离线文件导出

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Edge设备离线原因 MgC控制台显示设备状态为离线，请排查以下原因： 请检查安装Edge的主机是否仍然具备访问公网的能力。 请检查Edge运行进程是否正常。 父主题： 常见问题

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6”端口，如图2所示。 如果检测到开放了“4505”和“4506”端口，建议关闭该端口，或者仅对可信对象开放，详细的操作步骤请参见开放端口检测。 图2 开放端口检测 检测利用此漏洞的挖矿木马，并通过控制台隔离查杀挖矿木马，如图3所示。 隔离查杀挖矿木马，详细操作步骤请参见隔离查杀。

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报加密行为。 围绕勒索攻击过程，检测各个攻击场景的威胁事件，自动下发威胁处置策略。 针对勒索病毒文件，提供病毒查杀功能，隔离相关文件。 防挖矿场景 挖矿木马是指非法入侵终端并持续驻留，利用终端计算能力挖矿来为攻击者谋取利益的一种恶意软件。挖矿木马潜伏时间长，隐蔽性高，挟持大量计算资源，对企业终端安全造成巨大威胁。

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经授权行为，识别云服务日志中的潜在威胁，对检测出的威胁告警信息进行统计展示。 识别分布式暴破攻击 威胁检测服务在业内领先引用AI智能引擎进行检测，提高检测的效率及标准，将潜在威胁纳入检测范围。 针对IAM重点保护对象，融入了AI智能检测引擎。通过弹性画像模型、无监督模型、有监督模

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、恶意进程等入侵检测能力，用户可通过事件管理全面了解告警事件类型，帮助用户及时发现资产中的安全威胁、实时掌握资产的安全状态。 AV检测和HIPS检测的告警分类会按照具体的告警情况在不同的告警类型中呈现。 AV检测告警结果只在恶意软件下的不同类别呈现。 HIPS检测的告警结果会根据实际种类在所有类型的子类别中呈现。

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