错误日志页面显示handle_sync_msg_from_slave my_net_read error:-1 场景描述 在错误日志页面，显示报错信息：handle_sync_msg_from_slave my_net_read error:-1 原因分析 在主从同步时，由于网络

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上网管理 开通小规模经济型（弹性公网IP） 开通大规模增强型（NAT网关+弹性公网IP） 关闭互联网访问

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为什么消息创建时间显示1970？ 消息创建时间是由生产客户端在生产消息时通过CreateTime指定的，如果生产消息时没有设置此参数，消息创建时间会默认为1970。 父主题： 消息问题

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NPM构建失败，但不显示错误日志 问题现象 Npm构建失败，但不显示错误日志，异常信息如下： 原因分析 在构建脚本中，设置了出现错误时，直接退出构建。 处理方法 检查构建脚本中对错误情况的处理，删除“process.exit(1)”等可能导致构建出错时直接退出的情况。 父主题： Npm构建

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云桌面开通上网功能后，无法上网怎么处理？ 操作场景 客户在自己搭建的深信服防火墙上设置只访问 域名 A，云桌面开通上网功能后，无法访问该域名A。 操作步骤 通过nslookup查询云桌面上解析域名A的IP地址和在深信服防火墙字符界面解析的IP地址是否相同，如果不同请到深信服防火墙控制

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配置云上网络环境 以下操作均在 虚拟私有云VPC 控制台完成 创建VPC 分别创建架构中的公共VPC和红区VPC，创建VPC时注意网段划分。 图1 创建VPC1 图2 创建VPC2 创建子网 在公共VPC和红区VPC中分别创建以下子网，操作演示见截图。 表1 创建子网 云资源 名称 网段

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，选择分支站点（Site1/Site2）为本地上网模式，单击“下一步”。 图4 创建本地网关策略 在“上网配置列表”中，上网方式选择“本地上网”，单击“配置模板”，添加流分类模板名称，单击“确定”，最后单击“下一步”。 图5 配置上网方式 图6 配置流分类模版 在“链路配置列表”

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邮箱协议错误，为什么无法删除？ 邮箱配置后无法删除，是由于该企业中已开户用户添加了该协议的邮箱，如需删除此协议，需删除已开户人员的邮箱信息，再进行删除。 删除邮箱协议的步骤：管理后台 > 设置 > 邮箱设置 > 删除。 如您不是企业管理员，请联系企业管理员处理。 父主题： 邮件

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应用上网管理 开通互联网 关闭互联网 父主题： 管理员操作指南

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站点上网策略设计 由于客户想要在设置防火墙进行上网流量统计与管理，将该防火墙部署在Hub侧，配置区域集中上网与Hub站点本地上网的策略，实现Spoke站点上网流量汇总到Hub后再访问互联网。 配置集中上网，将两个Hub站点分别设置为主备网关。 在Hub站点上配置本地上网。 本地上

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站点上网数据规划 站点需要上网时，统一通过Hub站点上网，Hub1为主网关。 如果客户想要让部分特定应用进行本地上网走Underlay出局，其余应用走默认的SD-WAN Overlay隧道，这种场景下可以配置基于应用的本地上网。 表1 流分类模板信息 参数 数据 流分类模板名称 test_traffic_local

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Windows迁移后无法上网 问题描述 Windows迁移成功后无法连接网络，提示“sms.5603Windows迁移后无法上网”。 问题分析 该问题可能是如下原因导致： 网络适配器驱动存在异常。 网络配置错误。 解决方案 网络适配器驱动存在异常。 在设备管理器中寻找是否有异常的

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站点上网数据规划 站点需要上网时，统一通过Hub站点上网，Hub1为主网关。 如果客户想要让部分特定应用进行本地上网走Underlay出局，其余应用走默认的SD-WAN Overlay隧道，这种场景下可以配置基于应用的本地上网。 表1 流分类模板信息 参数 数据 流分类模板名称 test_traffic_local

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配置站点上网策略 用户希望分支站点的一些应用流量（例如淘宝、Youtube等）进行本地上网，可以通过在分支站点配置基于应用的本地上网策略来实现该需求。其余应用业务通过SD-WAN Overlay先集中到总部、再通过总部进行本地上网，可以将总部站点设置为集中网关、并配置总部站点的本地上网的策略来实现该需求。

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站点上网策略设计 在防火墙上进行上网流量统计与管理，该防火墙部署在Hub侧，配置区域集中上网与Hub站点本地上网的策略，实现Spoke站点上网流量汇总到Hub后再访问互联网。 配置集中上网，将两个Hub站点分别设置为主备网关。 在Hub站点上配置本地上网。 本地上网最多支持通过三

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action.zoomReset 显示资源管理器 Ctrl+Shift+E Alt+1 workbench.view.explorer 显示搜索 Ctrl+Shift+F Ctrl+Shift+F omnisearch.open.file 显示源代码控制 Ctrl+Shift+G

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配置域名解析 完成应用创建部署后，单击“去绑定”，在页面中选择“概览”页签，复制“子域名”，做备用。 图1 复制子域名 登录云解析服务（DNS）控制台，选择“公网域名”，单击已购买的域名所在行右侧“管理解析”。 图2 管理解析 在“解析记录”页签下，单击“添加记录集”。 图3 添加记录集

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查询域名解析 对输入的域名进行解析，包含“域名解析”执行动作。 连接参数 查询域名解析连接器使用APIkey认证，创建查询域名解析连接时连接参数说明如表1所示。 表1 连接参数说明 名称 必填 说明 示例值/默认值 连接名称 是 设置连接名称。 查询域名解析的连接。 描述 否 对于连接的信息描述说明。

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关联模板组件为什么页面数据显示不全 “关联模板”组件在页面数据显示不全，是因为“关联模板”组件属性打开了“模板数据是否去重”开关，在打开开关后，重复数据只保留一条数据。 如需显示所有数据，请关闭此功能，具体操作如下： 在“页面构建”页面的中间画布中，选择需设置的“关联模板”组件。

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AOM告警规则状态为什么显示“数据不足”？ AOM告警规则中，资源项有时会出现数据不足的情况，如下图所示。 图1 查看规则状态 可能的原因如下： 数据上报延迟过大（曲线图最新数据上报时间和当前时间的时间差大于一个周期，阈值上报周期设定中可选1分钟和5分钟），上报周期内获取不到数据会报数据不足。

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配置访问日志后为什么界面没有显示？ 确认已创建云日志服务是否已经开启，且云日志组与云日志流已创建，请参见访问日志。 确认所创建的ELB服务是否可以被正常访问。 确认负载均衡是否支持访问日志： 目前只有七层负载均衡（HTTP/HTTPS）支持访问日志功能，四层负载均衡（TCP/UDP）不支持此功能。

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