当网站的部署架构如图1所示时（即独享引擎实例后端部署了内网ELB），将EIP从公网ELB上解绑，然后再绑定到内网ELB上，使业务请求绕过WAF，直接到达源站。 图1 独享模式部署架构（独享引擎实例后端部署了内网ELB） 当网站的部署架构如图2所示时（即独享引擎实例后端未部署内网ELB），将公网ELB上添加

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25版本后，导致现有配置无法正常连接到MySQL-server，抓包结果如下图1： 可以看出，客户端进行TLS握手时向服务端发送的TLS版本号是1.0，并提供了15个支持的密码套件。 图1 连接失败抓包结果 故障分析 从MySQL-server的回复中如图2可以看到， 服务器 拒绝了客户端的链接，原因是MySQL

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如何设置内网 域名 既支持内网解析，也支持公网解析？ 您可以设置域名使其既支持内网解析也支持公网解析。 华为云的内网DNS功能实现VPC内的内网解析，并且会将对公网域名的解析请求转发到公共DNS进行处理，例如，华为云上的E CS 通过域名访问网站： 如果域名是通过云解析服务创建的内网域名或

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是，执行查询需要连接的实例的内网IP地址。 如果不在同一区域，请重新创建实例。不同区域的云服务之间内网互不相通，无法访问实例。请就近选择靠近您业务的区域，可减少网络时延，提高访问速度。 如果不在同一VPC，可以修改ECS的VPC，请参见切换虚拟私有云。 查询需要连接的实例的内网IP地址 登录管理控制台。

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状态。 PeerUnavaiReason 对等体断连原因。 InterfaceName 接口名称。当取值为NULL时，表示当前告警和接口无关。 对系统的影响 BGP邻居断连，撤销从邻居收来的BGP路由，基于BGP路由的报文转发失败。 可能原因 原因1：BGP Holdtimer超时并且没有收到Keepalive报文。

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内网连接集群实例 设置安全组规则 通过Mongo Shell连接集群实例（内网连接） 通过Mongo Shell连接集群实例只读节点 父主题： 连接集群实例

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Appcube访问内网不通 问题描述 集成场景中，在满足接口协议要求的前题下，当AppCube的前端代码，通过http协议，访问后端提供的接口时，response为空，并出现卡顿现象。 问题原因 通过以上现象，最后定位发现，在AppCube的前端代码中，有访问安全保护机制，不允许

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内网连接GeminiDB Redis 通过负载均衡地址连接实例（推荐） 通过内网域名连接实例 通过内网IP连接实例 父主题： 步骤二：连接实例

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内网域名解析 内网域名解析记录集冲突规则 怎样切换内网DNS？ 怎样通过 弹性云服务器 的主机名访问弹性 云服务器 ？ 怎样设置弹性云服务器的私网IP的反向解析？ 如何设置内网域名既支持内网解析，也支持公网解析？ 内网解析是同区域还是跨区域？ 自定义的内网域名是否需要注册？ 删除VPC后，内网域名关联的VPC会同步被删除吗？

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内网域名管理 内网域名管理简介 创建内网域名 管理内网域名 共享内网域名 为内网域名关联VPC 为内网域名解关联VPC 搜索内网域名 设置子域名递归解析

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在“基本信息”页“连接信息”模块“内网地址”处，单击“修改”。 您也可以在左侧导航栏，单击“连接管理”，在“连接信息”模块“内网地址”处，单击“修改”。 图1 内网地址 在“修改内网地址”弹窗中，查看已使用IP地址数（如图所示，小于254个），有未被使用的内网地址。 图2 修改内网地址 填写未被使用的内网地址，单击“确定”。

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在“基本信息”页“连接信息”模块“内网地址”处，单击“修改”。 您也可以在左侧导航栏，单击“连接管理”，在“连接信息”模块“内网地址”处，单击“修改”。 在“修改内网地址”弹窗中，查看已使用IP地址数（如图所示，小于254个），有未被使用的内网地址。 图1 修改内网地址 填写未被使用的内网地址，单击“确定”。

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为内网域名关联VPC 操作场景 当用户创建的内网域名需要关联新的VPC时，可以在管理控制台云解析服务页面进行关联VPC操作。 关联的VPC需要与服务器（例如ECS）所在VPC保持一致，否则会导致内网域名解析不成功。 操作步骤 进入内网域名列表页面。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。

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Linux系统ping域名失败，提示Name or service not known 问题现象 ping公网域名失败，提示Name or service not known，但可以ping通弹性公网IP。 根因分析 出现该问题通常有三个原因： /etc/resolv.conf未配置 DNS地址 或者DNS地址错误导致。

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账号无法使用 问题描述 在用户登录界面进行登录时，系统提示账号无法使用。 可能原因 您的账号已被企业管理员禁用。 您的账号由于密码连续输入错误，被冻结。 处理办法 账号禁用：请联系企业管理员咨询禁用原因并启用账号，启用账号步骤如下。 在 开天企业工作台 管理后台，选择界面上方导航栏“业务管理

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资源无法释放 如果发现使用OBS Android SDK后存在内存泄露或OBS服务端连接未断开等情况，请检查是否正确调用了ObsClient.close以及ObsObject.getObjectContent.close释放资源。 父主题： 异常处理

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无法备份索引 索引的备份是通过创建集群快照实现的。遇到无法备份索引问题，请按照如下操作步骤排查解决。 排查集群的创建时间 登录 云搜索服务 管理控制台。 在左侧导航栏，选择“集群管理”。 在集群管理列表页，查看待备份索引的集群的“创建时间”。 如果创建时间早于2018年3月10日，则

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机器无法选择？ 请确认机器状态是否正确，资源状态为运行中且UniAgent状态为运行中。 UniAgent安装可参考安装UniAgent。 父主题： 资源运维常见问题

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备份状态为“正在创建”或者“正在恢复”，导致无法删除。 等待备份完成操作后，再执行删除操作。 云服务器备份 已用于创建过镜像，备份的删除按钮为灰色，无法删除备份。 需要先将对应的镜像删除，再进行删除备份。具体操作请参考删除镜像。 系统异常，导致备份删除失败。 尝试重新删除备份，如仍无法删除，请提交工单寻求技术支持。

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情”页面。 在“连接信息”区域，用户可以查看并获取集群的连接地址信息，包括内网地址、公网地址等。 图2 连接地址 表1 连接信息 参数名 参数解释 内网域名 通过内部网络访问集群数据库的域名地址，对应所有的内网IP地址，即所有CN的地址。内网访问域名在创建集群时自动生成。默认命名规则为：集群名称

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远程连接Windows云服务器报错：此计算机无法连接到远程计算机 问题描述 使用远程登录方式连接登录Windows云服务器时出现如下错误：此计算机无法连接到远程计算机。 图1 无法连接到远程计算机 可能原因 服务端安全组3389端口未开启。检查云 服务器端口 配置 服务端防火墙关闭。检查防火墙配置是否正常

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