选填，可对设备进行详细描述 配置完成后，点击“保存”按钮，即可在租户下新增对应类型的设备 点击列表页操作项按钮，可对设备信息进行修改，允许修改除设备类型、子设备类型、设备编号外的其他信息。 设备类型为智能安全帽、记录仪、布控球时，点击“修改密钥”，进入修改设备密钥弹窗，输入修改后的密钥，点击保存。

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如何注册人员信息？ 前提条件 用户具有人员管理权限 操作步骤 登录ISDP系统，选择“公共平台->系统配置->用户权限->用户”，打开人员管理页面。 图1 人员管理 点击 “新建”按钮，在弹出框中新增人员信息。 用户在共有云部署的场景 图2 新增人员信息1 表1 人员信息输入说明

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L实例 购买3个月（包含多次续费后累计时长）以上才支持备案。 添加并解析 域名 添加域名后，须解析域名，域名解析后才能正常提供网站服务。 域名注册、解析和备案的关系 必须完成域名注册后，才能为域名配置解析记录。 域名的注册商和DNS服务商可以不一致，域名的DNS服务器设置决定了为域名提供解析的DNS服务商。

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域名注册信息（WHOIS）中注册商和域名所有者是什么关系？ 域名注册信息（WHOIS）中注册商和域名所有者是不同的主体，华为云的域名注册服务与新网和西数合作，因此通过华为云注册的域名其注册商为“北京新网数码信息技术有限公司”或“成都西维数码科技有限公司”或“四川域趣网络科技有限公

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购买服务器后，需要多久开通成功？ 通常需要30分钟左右。如果长时间没有开通成功，请联系客服寻求技术支持。 父主题： 咨询类

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介绍如何修改、删除、批量删除、暂停/启用以及查看公网域名。 公网域名创建成功后不支持修改域名名称。 删除公网域名后，会同步删除域名的所有解析记录。 暂停公网域名后会停止域名下所有记录集解析。 批量添加域名 介绍如何将在其他域名服务商（非华为云）注册的域名添加到华为云云解析服务控制台的公网域名列表中。 每次最多可输入10000个域名。

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sh upgrade_client.sh rollback /opt/client/ 回退手动的操作 不涉及。 补丁卸载完成后重新打开弹性伸缩 如果卸载补丁前关闭了弹性伸缩，请卸载完成后重新打开。 登录华为云 MRS 管理控制台，在“现有集群”列表中选择对应集群，单击“弹性伸缩”页签。

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示去注册企业，单击”注册企业”即可。 注册企业最终跳转的网址都是同一个，注册时需要填写企业名称、联系人姓名、联系人邮箱。 注册完成后在官网https://www.huaweicloud.com/product/welink-download.html，下载客户端（电脑端或手机端）就可以使用了。

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必填；设备类型为摄像头时，接入协议为holosens时，填写扫描二维码后获取的设备编号，接入协议为GB28181时，填写4-20位国标规则编号（第11~13位需为：132/111/118）；设备类型为布控球、智能安全帽、记录仪时，根据安全帽上的IMEI号填写设备编号（一般取IMEI后6位） 密钥 设备类型为智能安全帽

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pendingDelete 注册局设置待删除/赎回期 对于国际域名，该状态表示域名已过赎回期等待被删除，删除后开放重新注册。 对于国内域名，该状态表示域名处于赎回期，可联系注册商高价赎回。 操作步骤 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在域名列表中，单击待查看域名的“域名”列，进入域名信息页面。

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注册的域名可以在哪里查看？ 您可以在域名注册服务的控制台查看已经注册的域名。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在“域名列表”，可以查看到已注册的域名。 图1 域名列表 通过华为云促销活动购买或赠送的域名，也可以在域名列表中查看 。 父主题： 域名注册

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保持成功 标示符 AgentEvent_Hold 作用 表示当前座席已处于保持状态。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Hold"

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无法返回解析结果，可参考解析不生效怎么办？进行处理。 域名未进行实名认证 根据工信部域名实名认证的规定，新注册域名需在购买成功后5天内进行实名认证，否则，注册局将暂停解析。 华为云注册的域名可参考域名实名认证完成实名认证。非华为云注册的域名参考域名注册商处的帮助文档完成实名认证。 域名实名认证审核通

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需要在服务器提供商处提交备案申请。 华为云提供免费的备案服务。 备案网站 云解析服务 将域名转换为网站服务器IP地址，实现通过域名直接访问网站。 华为云提供免费的域名解析服务。 配置网站解析 SSL证书管理 如果想要实现网站的可信身份认证与安全数据传输，您可以通过华为云SCM购买

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快速添加网站域名解析 快速添加邮箱域名解析 内网域名解析 提供VPC内的解析服务，将内网域名映射到私网IP地址。 配置内网解析 反向解析 主要应用于自建邮件服务器，通过IP地址反向获取该IP地址指向的公网域名。 配置反向解析 注册华为云并实名认证 如果用户已注册华为云，可直接登录管理控制台

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休息成功 标示符 AgentState_SetRest_Success 作用 表示某个座席请求休息成功。 附带信息 无。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentState_SetRest_Success"

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sh upgrade_client.sh rollback /opt/client/ 回退手动的操作 不涉及。 补丁卸载完成后重新打开弹性伸缩 如果卸载补丁前关闭了弹性伸缩，请卸载完成后重新打开。 登录华为云MRS管理控制台，在“现有集群”列表中选择对应集群，单击“弹性伸缩”页签。

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配置HTTPS安全加速后，为什么访问加速域名不成功？ 可能原因：加速域名的回源方式选择的是“HTTP”，这种情况下如果您的源站设置了HTTP强制跳转HTTPS，会导致使用HTTP和HTTPS都无法正常访问加速域名。 因为使用HTTP回源后，源站会301重定向一个HTTPS的url

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如何查看短链解析是否成功？ 在 KooMessage 控制台的左侧导航中，单击“智能信息任务管理 > 解析任务明细”进入“解析任务明细”界面。查看解析生成任务的明细列表。 父主题： 短链生成

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域名超过赎回期后，等待删除的周期 删除期约为5天。 在此期间，不支持续费和赎回，域名随时会被删除。如需继续使用，请在域名释放后尽快注册。 无 域名价格 域名在注册、续费、赎回等操作时的价格不同，如表2所示。 表2 域名价格说明 操作 说明 域名价格 域名注册 当以下因素不同时，域名的价格也不同：

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查询待注册的域名的待注册状态，仅支持购买“未注册”的域名。以注册“huaweicloud”域名为例。 登录域名注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在页面右上角，单击“注册域名”。 图1 注册域名 在“域名查询”的“单域名查询”页签，输入待注册的域名名称“huaweicloud”。

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