织标识不可修改） 企业邮箱地址：管理员于邮箱管理后台，进入成员邮箱管理，为成员开通邮箱后生成的地址（邮箱地址默认为姓名拼音@ 域名 ），为单个成员开通时可手动修改邮箱地址前缀。前缀格式支持：字母数字.-及下划线，不可以“.”符号结尾，长度无限制。 父主题： 邮箱开通及登录使用

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不能为空。 “邮箱”用于接收桌面开通邮件及相关通知。 邮箱校验规则： 通过系统校验输入可以正常接收的邮件的用户邮箱地址。 长度范围不超过64个字符。 不能为空。 “手机号”用于接收桌面开通邮件及相关通知。 手机号校验规则： [+][国家/地区码][手机号码]。 国内手机号码可以省略

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放音文件要求什么格式？上传音频失败是什么原因？ 隐私保护通话 平台对放音文件的规格有约束，标准规格为A-Law、8000 Hz采样、64kbps频率、单声道的Wave文件，当客户准备的放音文件不满足规格时可参考下面的指导转换放音文件的格式。 获取工具 请访问GoldWave官网，根

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管理员为成员设置的账号。 手机号 成员的手机号码，手机号与邮箱地址填写一项即可。 邮箱地址 成员的邮箱地址，手机号与邮箱地址填写一项即可。 成员工号 成员的工号，非必填项。 设置密码 管理员为员工设置的账号密码，支持选择“自动生成密码”或“手工输入密码”。 手工输入的密码格式需满足以下要求：

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用户进入用户门户登录页面。 请联系企业管理员获取用户访问域名，如https://example.huaweioneaccess.com。 用户在登录页面单击“忘记密码”进入“找回密码”页面。默认是“通过手机号找回”。 输入用户信息找回密码。 选择“通过手机号找回”。 输入手机号，单击“发送验证码”。 输入收到的验证码。

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管理员为成员设置的账号。 手机号 成员的手机号码，手机号与邮箱地址填写一项即可。 邮箱地址 成员的邮箱地址，手机号与邮箱地址填写一项即可。 成员工号 成员的工号，非必填项。 设置密码 管理员为员工设置的账号密码，支持选择“自动生成密码”或“手工输入密码”。 手工输入的密码格式需满足以下要求：

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“绑定” ，当没有关联到用户时会跳转手机号或邮箱验证页面，输入OneAccess中已存在的手机号或邮箱验证成功，则该用户通过认证。 绑定或注册：设置为 “绑定或注册” ，当没有关联到用户时会跳转手机号或邮箱验证页面，输入OneAccess中已存在的手机号或邮箱验证成功，则该用户通过认证；

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单击最右侧的“应用设置”，选择“基础设置”。 在邮箱管理中，单击发件人后的“设置”，可进行邮箱配置。 此邮箱为默认的邮箱服务器地址，对当前租户下的全部应用生效。仅租户可以修改，其他成员只能查看和使用。 图1 邮箱管理 根据界面帮助，设置邮箱信息，单击“确认”。 图2 设置邮箱信息 测试邮箱 邮箱设置完成后，支持

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请求邮箱数据 接口名称 WEB_GetMailboxDataAPI 功能描述 Web前台向后台请求邮箱数据时调用该接口，包括常用的状态数据和消息数据。 应用场景 该接口用于请求消息数据，同时用于维持客户端和服务端之间的常连接。客户端向服务端发送该请求的时间间隔必须小于60秒。 URL

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公共邮箱发信 用户被授权为公共邮箱使用成员后，可在个人邮箱中使用公共邮箱进行发信。 操作方式：新建邮件-切换发件人-确认发信 2. 公共邮箱发送量：当前公共邮箱支持2000封/天的发信上限，可满足大部分场景使用。 父主题： 公共邮箱

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登录使用邮箱 开通企业邮箱的用户，可登录邮箱前台（前台登录地址：https://mail.sparkspace.huaweicloud.com/），输入账号密码（联营服务-企业管理，创建成员时，成员短信收到的登录账号及密码） *联营服务-企业管理，创建/编辑成员时，管理员可查看所有成员的登录账号。如下图所示：

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云手机服务器的收费标准是什么？ 计费项 CPH计费项如图1所示，各计费项的详细说明请参见表1。 图1 CPH计费项 表1 CPH计费项说明 计费项 含义 计费示例 计费模式 服务器 云手机服务器是以整台服务器的形式售卖的，您需要为服务器上的所有资源付费，包括： 云手机服务器：CPU、内存、本地盘

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域名注册信息（WHOIS）中注册商和域名所有者是什么关系？ 域名注册信息（WHOIS）中注册商和域名所有者是不同的主体，华为云的 域名注册服务 与新网和西数合作，因此通过华为云注册的域名其注册商为“北京新网数码信息技术有限公司”或“成都西维数码科技有限公司”或“四川域趣网络科技有限公

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当华为账号与账号名不匹配，需重新输入。 手机号 成员的手机号码。非必填项，当邮箱地址未填写时手机号必须填写。 当使用AppStage运维中心能力时手机号必须填写，否则无法正常使用运维中心的监控告警功能。 邮箱地址 成员的邮箱地址。非必填项，当手机号未填写时邮箱地址必须填写。 成员工号 成员的工号。非必填项。

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导入方式：选择手动输入或批量导入。域名最大导入数量为20个。批量导入模板请下载APP备案批量导入数据表模板。 域名信息 ：域名不能为空，可以添加多个域名。 APP支持二到四级域名备案，可填写二级域名（即主域名，如huaweicloud.com）、三级域名（如a.huaweicloud

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组织的ID编号。 组织域名 组织的域名。 行业 组织所属行业。 创建时间 组织的创建时间。 规模 组织的成员人数。 锁定时间 组织的锁定时长。单位：天。 联系信息 联系人姓名 组织联系人的姓名。 联系人手机 组织联系人的手机号码。 联系人邮箱 组织联系人的邮箱。 联系人地址 组织联系人的邮箱。

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组织的ID编号。 组织域名 组织的域名。 行业 组织所属行业。 创建时间 组织的创建时间。 规模 组织的成员人数。 锁定时间 组织的锁定时长。单位：天。 联系信息 联系人姓名 组织联系人的姓名。 联系人手机 组织联系人的手机号码。 联系人邮箱 组织联系人的邮箱。 联系人地址 组织联系人的邮箱。

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邮箱开通及登录使用 如何开通使用邮箱？ 域名没有备案，是否可以使用华为云企业邮箱？ 域名配置问题 邮箱登录地址及登录密码如何查看？ 邮箱登录地址可以使用自己的企业域名吗？ 邮箱前台登录页面异常，如何处理？ 成员登录账号是企业邮箱地址吗？ 成员登录账号和企业邮箱地址格式分别有什么限制？

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用户批量开户时填写部门前没有创建情况下是否能够自动生成？ 添加用户时下拉选不到邮箱？ 用户能退出企业吗？ 如何修改员工个人信息？ 如何更换登录手机号？ 如何显示员工ID？ 如何注销账号？ 高管模式和部门权限的“限制其他部门查看本部门”权限的逻辑关系或优先级是什么样的？ 企业最多能设置多少个高管？ 如何进行通讯录可见范围设置？

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如何查询域名管理员邮箱并进行验证？ 本章节介绍如何在证书审核过程中，查询域名管理员邮箱并根据邮件提示进行验证。 操作步骤 打开浏览器，访问“http://whois.domaintools.com/”网站，输入需要查询的域名。 在查询结果中，查看域名管理员邮箱。 如果邮箱无误，用

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当华为账号与账号名不匹配，需重新输入。 手机号 成员的手机号码。非必填项，当邮箱地址未填写时手机号必须填写。 当使用AppStage运维中心能力时手机号必须填写，否则无法正常使用运维中心的监控告警功能。 邮箱地址 成员的邮箱地址。非必填项，当手机号未填写时邮箱地址必须填写。 成员工号 成员的工号。非必填项。

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