信息模板实名认证失败处理 操作场景 当您的信息模板认证状态为“实名认证失败”时，您可以参考本章节重新提交实名认证。 实名认证信息模板（实名认证失败） 登录 域名 注册控制台。 进入“域名列表”页面。 在左侧树状导航栏中，选择“信息模板”。 在“信息模板”页面的列表中，找到实名认证失败

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信息模板的实名认证审核由注册局负责，一般1个工作日内即可完成审核（部分需要3~5个工作日）。 在进行域名注册时，需选择已实名认证通过的信息模板来设置域名所有者信息，那么在域名注册成功后，域名的状态会自动同步域名关联的信息模板实名认证状态。 本章节介绍如何创建并实名认证信息模板以及管理信息模板，如表1所示。

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域名实名认证后多久可以备案 域名实名认证信息同步至管局需要3~5个工作日，为避免管局驳回，建议实名认证成功满3个工作日后再提交备案订单至管局审核。 父主题： 备案域名FAQ

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域名接入失败，提示“域名已存在”等信息 请根据提示信息内容进行排查： 提示“域名已存在”：在接入域名时，提示域名已存在，一般情况是该域名客户已接入过，或客户的其他账号下接入过相同域名。如需重新接入，找到相同域名或老账号下的相同域名删除后重新接入即可。如域名客户没有接入过也提示存在，可提工单联系后端研发协助排查。

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备案主体与域名实名认证信息不一致，可以吗 不可以。 域名实名认证的持有者、证件类型和证件号码需要与备案主体单位名称、证件类型和证件号码保持一致。如果不一致，请修改域名实名认证信息。 域名实名认证信息同步至管局需要3~5个工作日，为避免管局驳回，建议实名认证成功满3个工作日后再提交备案订单至管局审核。

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String 实例名称 domains Array of InstanceDomainItem objects 域名信息 表4 InstanceDomainItem 参数 参数类型 描述 domain_id String 域名ID domain_name String 域名 cname String

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板实名认证。 信息模板的实名认证审核由注册局负责，一般1个工作日内即可完成审核（部分需要3~5个工作日）。 在进行域名注册时，需选择已实名认证通过的信息模板来设置域名所有者信息，那么在域名注册成功后，域名的状态会自动同步域名关联的信息模板实名认证状态。 本章节介绍“个人”信息模板的创建和实名认证过程。

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保持成功 标示符 AgentEvent_Hold 作用 表示当前座席已处于保持状态。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Hold"

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设备消息上报成功后，如何在平台查看是否上报成功？ 由于消息是透传的，当前只能通过消息跟踪查看。请登录控制台，进入“设备 > 所有设备”，单击具体设备，启动“消息跟踪”后查看。 父主题： 设备集成

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查看审批人员信息 功能介绍 根据审批等级查看审批人信息。 URI URI格式 GET /softcomai/datalake/v1.0/approver/query 参数说明 无。 请求 请求样例 GET https://ip:port/softcomai/datalake/v1

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查看客户信息 背景信息 座席工作台展示接触客户信息栏展示呼入客户信息，客户信息栏数据来源： 呼叫随路数据 信息数据集（对接外呼接口数据） 本地数据（自定义数据表） 操作步骤 客户呼入后音视频工作台展示客户信息。 图1 客户信息界面 父主题： 座席其他操作

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单击企业路由器名称，并选择“流日志”页签。 进入流日志列表页面。 在流日志列表中，单击目标流日志所在行的操作列下的“查看日志”。 进入云日志服务控制台。 在云日志服务中，可查看该流日志记录的详细信息。 ER流日志格式： <version> <project_id> <resource_id> <instance_id>

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查看详细信息 操作场景 在您创建了裸金属服务器后，可以通过管理控制台查看和管理您的裸金属服务器。本节介绍如何查看裸金属服务器的详细信息，包括裸金属服务器名称/ID、磁盘、网卡、弹性公网IP等信息。 操作步骤 登录管理控制台。 选择“计算 > 裸金属服务器”。 进入裸金属服务器列表

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查看实例约束信息 功能介绍 查看实例约束信息 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。 URI GET /v2/{project_id}/apic/instances/

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威胁信息服务”。 查看威胁信息服务首页。 图1 威胁信息服务首页 表1 威胁信息服务首页介绍 模块 说明 威胁信息服务已经为您服务X天 展示已使用服务的时间。 威胁信息检索 提供检索威胁信息的快捷入口 概览 威胁信息能力 展示不同类别的威胁信息数据。 服务应用情况 展示用户主动查询和边界防护与

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查看实例概览信息 通过查看数据库安全审计实例的概览信息，您可以查看实例的基本信息、网络配置信息和关联数据库信息。 前提条件 数据库安全审计实例的状态为“运行中”。 操作步骤 登录管理控制台。 在页面上方选择“区域”后，单击页面左上方的，选择“安全与合规 > 数据库安全服务 DBSS”，进入数据库安全审计“总览”界面。

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查看审计总览信息 添加的数据库连接到数据库安全审计实例后，您可以查看数据库的审计总览信息，包括数据库的审计信息、实例信息、数据分析情况。 前提条件 添加的数据库实例版本须在23.05.23.193055及以上版本。 数据库安全审计实例的状态为“运行中”。 请参考开启数据库安全审计成功开启数据库安全审计功能。

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查看高可用信息 若系统采用高可用部署，您可以在“系统管理 > 高可用管理”页面查看高可用信息，包括主备机IP与VIP、主备机的运行时间以及各项指标的状态。 若采用高可用模式，对于已有数据资产的单机组HA的场景，请注意以下事项： 若增加VIP地址，需要将所有已有数据源的代理地址手动修改为VIP地址；

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查看实例约束信息 功能介绍 查看实例约束信息 调用方法 请参见如何调用API。 URI GET /v2/{project_id}/apigw/instances/{instance_id}/restriction 表1 路径参数 参数 是否必选 参数类型 描述 project_id

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扩展属性详情 在该页面中，您可以查看到的信息以及可以进行的操作包括： 表1 扩展属性详情 类型 描述 基本信息 可查看当前属性的详细信息，包括：基本信息、约束信息和修改记录。 使用情况 可查看当前属性被引用情况。如果用户想要删除或修改此属性，可根据引用情况的信息评估影响。 父主题： 属性库

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月”。 操作 展示集群可执行的操作入口，包含监控信息、重启、删除等其他更多操作。当某一操作无法执行时，按钮将置灰。 查看集群基本信息 在集群的基本信息页面，可以获取集群的内网访问地址、公网访问地址、版本、节点等信息。 登录 云搜索 服务管理控制台。 在左侧导航栏，选择对应的集群类型，进入集群管理页面。

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