数据仓库 服务 DWS DWS集群启用KMS加密 DWS集群启用日志转储 DWS集群启用自动快照 DWS集群启用SSL加密连接 DWS集群未绑定公网IP 父主题： 系统内置预设策略

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导出历史会话 运维人员通过云 堡垒机 登录资源运维结束后，审计管理员将会收到历史会话记录，并可导出全部历史会话记录，离线审计历史会话。 前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 操作步骤 登录云堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 图1

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历史性能 您可以通过历史性能功能直观地查看数据库在指定时间段的运行情况。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”，进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签，进入DBA智能运维实例列表页面。

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在某些异常的情况下，历史TopSQL中的状态信息列可能会显示为unknown，其记录的监控信息会导致不准确。 历史TopSQL能够记录的SQL语句的规格与实时TopSQL能够记录的SQL语句的规格一致。请参考实时TopSQL中能够记录的SQL语句的规格。 历史TopSQL只有在G

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资源历史 查询资源历史 父主题： API

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查询历史接触 背景信息 根据时间展示历史接触记录。此处只根据时间维度筛选，不区分座席。 操作步骤 单击会直接跳转到接触详情页面。 在“消息发送记录”页签下单击“发送通知”发送多媒体消息（短信、邮件或Whatsapp）给客户。 当前座席与客户处于通话状态。 单击“更多”时，跳转到历

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查询呼叫历史 操作步骤 选择“配置中心>机器人管理>流程配置”，进入流程配置管理页面。 选择“系统管理 > 呼叫历史管理”，选择“呼叫历史”页签。 设置查询条件，“时间区间” 和 “主叫号码” 至少设置一个。 单击“搜索”。查询所有记录。 单击“通话详情”，查看单个通话记录详情。

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架构检查历史 在架构检查历史中可以查看过往检查的历史记录，默认打开是当前用户的检查记录。在“我的检查”下拉选项中，可以切换显示出所有人的检查结果，也支持按时间过滤查询检查的记录。 在检查历史记录下“查看”可以打开检查规则结果通过情况。 在是否通过详情下“查看”具体元素定位‘修复指导和关系查询。

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在某些异常的情况下，历史TopSQL中的状态信息列可能会显示为unknown，其记录的监控信息会导致不准确。 历史TopSQL能够记录的SQL语句的规格与实时TopSQL能够记录的SQL语句的规格一致。请参考实时TopSQL中能够记录的SQL语句的规格。 历史TopSQL只有在G

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只有“操作类型”为“更新”的配置，才支持回滚操作。 在“配置内容”区域，单击“回滚到此版本”，在弹出框中，单击“确认”回滚成功。 父主题： 配置管理

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态势感知 > 分析报告”，进入安全报告管理页面。 图1 下载历史报告 单击右上角“历史报告”，展开历史报告列表。 图2 历史报告列表 选择目标历史报告，在对应“操作”列单击“下载”，跳转到报告详情页面。 图3 报告详情页面 查看历史报告，单击右上角“下载”，将报告下载到本地。 也可单击

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查询历史质量 功能介绍 查询质量指标过去每天的体验数据，可查询最近31天的数据。当天未结束，无法查询到当天的体验数据。 最大查询跨度31天。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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MAX_VALUE]，Number.MAX_VALUE值为1.7976931348623157e+108。 具体阈值取值请参见附录中各服务监控指标中取值范围，如支持监控的服务列表中E CS 的CPU使用率cpu_util取值范围可配置80。 unit String 否 数据的单位，最大长度为32位。

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脚本开发”。 在左侧目录上方，单击运行历史图标，显示该登录用户历史7天的脚本、作业的运行记录。 在过滤框中选择“脚本”，展示历史7天的脚本运行记录。 单击某一条运行记录，可查看当时的脚本信息和运行结果。 下载脚本历史运行结果。 系统默认支持所有用户都能下载脚本的历史运行结果。 您可以在结果页签单击“下载结果”。

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级别”来查看对应的告警记录。 其中，上报的告警分为如下几种状态： 告警中：当监控指标触发告警规则中设置的告警条件时，系统上报告警，状态为“告警中”。 已解决：当监控指标不再触发告警规则中设置的告警条件时，对应该告警规则的已上报告警的状态更新为“已解决”。 数据不足：当某一个告警规

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历史性能 您可以通过历史性能功能直观地查看数据库在指定时间段的运行情况。 操作步骤 登录管理控制台。 单击管理控制台左上角的，选择区域和项目。 单击页面左上角的，选择“数据库 > 数据管理服务 DAS”，进入数据管理服务页面。 在左侧的导航栏中单击“DBA智能运维 > 实例列表”页签，进入DBA智能运维实例列表页面。

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前提条件 已获取“历史会话”模块管理权限。 已结束运维会话。 查看历史会话记录 登录云堡垒机系统。 选择“审计 > 历史会话”，进入历史会话列表页面。 图1 历史会话列表 V3.3.42.0及以上版本堡垒机取消了“详情”列的“更多”操作。 查询历史会话。 快速查询 在搜索框中输入关键字，

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文档修订历史 表1 修订记录 文档版本 发布日期 修改说明 01 2022-07-13 首次发布。 02 2022-10-28 新增节点侧API参考。 03 2023-08-11 节点侧API调整至API参考手册。

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查询历史规模 功能介绍 查询指标过去每天的规模数量，可查询最近31天的数据。当天未结束，无法查到当天的房间数与用户数。 最大查询跨度31天。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可以自动生成SDK代码示例，并提供SDK代码示例调试功能。

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查询历史接触 背景信息 展示最近3条历史接触记录。此处只根据时间维度筛选，不区分座席。 在历史接触查看中，支持查看多媒体消息内容，如表情、图片、视频、地址等内容。 操作步骤 单击会直接跳转到接触详情页面。 当前座席与受理号码处于交谈状态。 单击“更多”时，展示最近7天内当前受理号码产生的接触记录。

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呼叫历史管理 查询呼叫历史 查询呼叫统计看板 查询服务能力看板 查询知识看板 父主题： 其他操作

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