，显著降低企业人力成本。 坐席助手 实时理解呼叫中心坐席和客户的对话，在对话过程中，机器人自动提取关键字，凝练问题，搜索并呈现出匹配语义的答案，为坐席的工作提供实时支撑，极大提高坐席工作效率和客户满意度。 售前咨询机器人 构建产品知识库和 问答机器人 ，自动回答潜在客户对于企业产品和

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可根据输入的代码和错误信息，得到错误原因并给出修复方案。 支持生成高覆盖率的单元测试代码，包括单个方法和类级别的单元测试框架代码。 可根据提问来检索研发相关知识，提供答案。 支持对代码进行函数级检查功能，可及时、主动发现编码缺陷，提升代码质量和安全性。 支持代码翻译，可以指出不同语言关键元素差异，帮助开发者适应新环境。

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CS ”为例说明。 选择问题类型为“计费相关”。 在输入框中输入问题，例如：云服务的费用没有携带资源标签，单击“下一步”。 如仍然无法搜索到答案，请单击“提交工单”。 父主题： 成本标签

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请输入Gremlin语句，通过该语句能够查询图谱中的元素，回答当前问答模板的答案。 追问模板 可通过增加追问模板，设置当前问答模板的多轮对话。 例如问答模板“XX电影评分多少”，增加追问模板“请问您说的哪部电影？”，定位具体实体实例并反馈答案。 也可设置推荐问、兜底、无法回答等话术。 例如问答模板“

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图1 知识图谱 与语义搜索 智能问答系统 基于知识的问答系统建立大规模知识库，通过理解将用户的问题转化为对知识图谱的查询，提供用户所关心的问题答案。 图2 知识图谱与智能问答 大数据分析与决策 知识图谱通过语义链接帮助理解大数据，获得对大数据的洞察，提供决策支持，应用于各个行业，例如

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question String 问题 最小长度：0 最大长度：65535 answers Array of AnswerQaPair objects 答案列表 数组长度：0 - 65535 error_code String 错误码 最小长度：0 最大长度：32 error_msg String

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数据仓库 服务 DWS DWS集群启用KMS加密 DWS集群启用日志转储 DWS集群启用自动快照 DWS集群启用SSL加密连接 DWS集群未绑定公网IP DWS集群运维时间窗检查 父主题： 系统内置预设策略

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创建数据仓库 GaussDB (DWS) 参见“创建集群”章节创建GaussDB(DWS)数据仓库。创建成功后，记录集群的内网IP。 为确保ECS与GaussDB(DWS)网络互通，GaussDB(DWS)数据仓库需要与ECS在同一个区域，同一个虚拟私有云和子网下。 表1 DWS规格

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数据仓库错误码 SQL标准错误码说明 第三方库错误码说明 GAUSS-00001 -- GAUSS-00100 GAUSS-00101 -- GAUSS-00200 GAUSS-00201 -- GAUSS-00300 GAUSS-00301 -- GAUSS-00400 GAUSS-00401

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Answering，简称KBQA）利用机器对自然语言分析与处理能力，理解用户所提出的问题，并利用知识图谱中的结构化知识进行查询、推理，找到解决该问题的精准答案并反馈给用户，协助用户解决不同类型的问题。 商用 进行KBQA会话 2020年10月 序号 功能名称 功能描述 阶段 相关文档 1 选择图谱规格

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已经完成发布的投票还可以修改投票内容吗？ 复制历史投票时，投票主题没修改，该如何区分？ 对投票人不显示结果，创建人能看到投票结果吗？ 点击查看结果为什么不显示主观题的答案？ 为什么在移动端创建投票，无法进行权限管理？ 移动端如何管理投票？ 如何添加新应用到日常办公？ 业务应用中显示的应用都可用吗？可以自建应用吗？

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更多玩表技巧 如何设置题目条件 在右侧题目编辑时，选择“此题出现的条件”，设定后，当填写人选择了设定答案后，才会出现此题。 如何设置关联题 在右侧逻辑设置中，选择“此题出现条件”，勾选条件题目和选项，当选择了设定的条件时，则需回复此条件问题。 什么是多次填表 在表单“高级设置”中

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路数 表示机器人可以同时进行n路对话，即能够同时和n个用户对话。 知识库 知识库即语料库，用于配置、管理问答机器人语料。 一条语料由问题和答案组成。多条语料组成知识库，问答机器人基于知识库进行问答。 技能/意图 技能是指完成某个特定功能的能力。如构建一个订机票、查询天气的机器人。

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，前台界面收到客户问题后，调用问答机器人的接口，并与机器人进行交互，最终将问答机器人返回的答案呈现给客户。交互的过程中，问答机器人会基于知识库配置，对传入的客户问题进行搜索处理，并返回答案。 问答机器人中常用的接口如下所示，其他接口信息请参见《问答机器人服务API参考》。为您提供以下两种调用API接口的方法：

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手动建题1 图5 手动建题2 新建试题是需要单击到对应题库中进行操作，管理员单击“题库名称”就直接跳转到题库中了 目前支持5种提醒，题目、答案及解析均支持添加图片 快速建题 图6 快速建题1 图7 快速建题2 单击示例中的题型，可以快速创建多个题目，在左侧文本框内调整内容后，再单击“识别”

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问答机器人试用结束后如何继续使用 问答机器人进行规格变更，是否会影响业务 技能管理中有多个技能，如何匹配技能 如何给子账户添加CBS系统角色 智能问答答案中如何设置视频？ 创建了问答机器人，如何问答体验？ 如何体验 智能问答机器人 ？

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选择问题类型为“计费相关”。单击下方链接。 在输入框中输入问题，例如：通过资源ID找不到资源，勾选“工单服务协议”，单击“下一步”。 如通过在线服务仍然无法搜索到答案，请提交工单。 提交工单的详细步骤可参见提交工单。 父主题： 账单

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点击"智库"标签，即可访问新创建的知识库。 在下方对对话框中，提出问题。 顾小今将首先从知识库中检索相关信息，以提供准确的、特定于企业的答案。还可以与大型模型的智能回答结合，提供更全面的解决方案。 父主题： 实施步骤

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上，实现企业信息上传下达。 智能对话，常见问题与业务办理均可通过小微助手统一问答，可根据不同业务部门设置不同小微机器人，实现按部门权限管理答案范围。 使用小微助手前，可了解小微套餐，按需购买小微套餐，各套餐介绍如下： 小微AI助手标准版 100种通用办公技能开箱即用。 5000条自定义问答。

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发布一个投票。 表1 投票参数 参数 说明 投票标题 填写该投票的名称。 题目 一个投票可创建多个相关投票内容。 选项 一个题目下供选择的答案。可设置选项为多选或者单选。 添加意见收集题 开启后，投票人可输入自己的主观意见，想法。 截至日期 该投票的截止日期。 匿名投票 是否开启匿名投票。

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上，实现企业信息上传下达。 智能对话，常见问题与业务办理均可通过小微助手统一问答，可根据不同业务部门设置不同小微机器人，实现按部门权限管理答案范围。 使用小微助手前，可了解小微套餐，按需购买小微套餐，各套餐介绍如下： 小微AI助手标准版 100种通用办公技能开箱即用。 5000条自定义问答。

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