申请银行卡提现 提现余额时，针对以下情况，合作伙伴需要申请银行卡提现。 签约主体为“ 华为云计算 技术有限公司”：交易模式变更的到账金额，原路提现失败的金额和伙伴主动申请不原路提现的金额。 签约主体为非“华为云计算技术有限公司”：在线支付时，支付宝、微信到账超过11个月，银联充值金额

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申请银行卡提现 提现余额时，针对以下情况，合作伙伴需要申请银行卡提现。 签约主体为“华为云计算技术有限公司”：交易模式变更的到账金额，原路提现失败的金额和伙伴主动申请不原路提现的金额。 签约主体为非“华为云计算技术有限公司”：在线支付时，支付宝、微信到账超过11个月，银联充值金额

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三网卡管理 查询三网卡列表 切换网络 SIM卡设置网络切换策略 父主题： API列表

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安装SDI卡驱动（可选） 镜像中安装SDI卡前端驱动插件，使 裸金属服务器 能够支持挂载云硬盘，并且支持从云硬盘启动，实现快速发放能力。如果确认不需要使用云硬盘或裸金属 服务器 硬件不具备SDI卡，此项为可选。 前提条件 已登录虚拟机。 已参考软件准备章节获取SDI卡的驱动程序（scsi

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业务受理单处理成功后，卡状态变为“已停用”。 SIM卡机卡重绑 全球SIM联接 平台支持重新绑定SIM卡和物联网设备关联关系，机卡绑定业务分为普通机卡绑定（解除卡绑定）和固定机卡绑定（重新绑定指定IMEI）。 进入全球SIM联接平台，在SIM卡管理页面，单击SIM卡列表右侧的“更多

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10009:算子不存在,10011:获取实例资源异常,106:创建容器配置失败,107:镜像拉取失败,108:无效镜像,109:容器启动异常,110:创建容器失败,111:未选择 数据仓库 ,201:数据包不存在,202:资源不可用,203:数据包类型异常,204:数据包状态不符合要求,205:场景片段不存在或源文件不存在

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登录失败 输入用户名、密码后提示异常 登录时提示用户状态异常 从OrgID跳转到Huawei ID失败 从控制台跳转到OrgID界面显示网络未连接

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止SpringBoot服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The SpringBoot service startup failed”。 原因分析 启动失败可能有如下原因： 端口被占用。 JDK未安装，或环境变量配置错误。 参数大小设置不合理或参数使用错误。

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数据仓库服务 GaussDB (DWS)接入LTS 支持数据仓库GaussDB（DWS）日志接入LTS。 具体接入方法请参见集群日志管理。 父主题： 使用云服务接入LTS

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sim_type 否 Integer SIM卡类型: 1.vSIM 2.eSIM 3.实体卡 最小值：1 最大值：10 work_order_type 否 Integer 业务受理类型：1.批量激活实体卡 2.批量转移实体卡 3.创建流量池 4.实体卡复机 5.实体卡停机 6.批量启用或复机 7

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135435 业务子卡与插入的卡槽不匹配： 子卡插入了不支持的卡槽。 卡槽上插入了不支持的子卡。 插入与子卡槽位相匹配的子卡。请参考对应设备的“硬件描述-机箱-外观结构”来确定设备不同子卡槽位支持的子卡类型。 135475 子卡未正确安装，如处于虚插状态或者子卡存在故障，无法正常注册。 拔出子卡，查看是否有倒针。

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外呼失败检测失败原因 标示符 OUTBOUND_DETECT_EVENT 作用 座席接收到外呼失败原因码，以及失败原因。 附带信息 callid：呼叫标识。 detect：外呼失败原因码。准确度依赖于核心网，或对接网关返回信令中的原因码，详情请参见表3。 desc：外呼失败原因描述。

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解析失败，提示OBS连接失败 操作场景 客户创建入云录制回放任务时，通过AK/SK获取OBS桶内流量文件，任务解析流量文件失败，提示OBS连接失败。 图1 解析失败 问题分析 针对该情况分析，可能存在如下原因。 AK、SK、桶名或终端节点等信息填写错误。 没有对应OBS桶文件的读取权限。

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常用操作“开机/关机/重启/更多”的右侧即为“失败信息”。 图1 失败任务 单击“失败信息”栏对应的数字，即可查看系统处理失败的任务详情。其中： 创建失败：您可以从创建失败的列表中查看创建中和创建失败的任务。 操作失败：您可以从操作失败列表中查看处理异常的任务，包括异常任务的具体操作、

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咨询失败 标示符 AgentEvent_Consult_Fail 作用 座席内部求助咨询失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"A

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失败案例 案例总览 MongoDB->DDS实时迁移 MySQL->MySQL实时迁移和同步 MySQL->GaussDB(for MySQL)实时迁移和同步 MySQL-> CSS /ES实时同步 PostgreSQL->PostgreSQL实时同步 Oracle为源实时同步 GaussDB为源实时同步

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启动失败 问题现象 部署“启动/停止Go服务”中的启动命令时，日志显示启动失败“The Go service has been started. If you need to restart, please stop the service first!”。 原因分析 服务已经启动，再次执行启动命令导致报错。

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部署失败 问题现象 部署“安装Tomcat”步骤时失败。 处理方法 在控制台输入“java -version”查看是否有JAVA环境，如果没有请添加JAVA环境。 查看机器上是否存在其他版本的Tomcat，如果有请删掉Tomcat环境变量，然后重试。 查看是否有相同端口的服务。

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Manager页面加载卡顿 用户问题 MRS 集群Manager页面加载卡顿。 问题现象 登录MRS集群的Manager页面，单击一个按钮需要等一分钟后才能加载到数据，部分按钮单击后卡顿无法访问。 原因分析 查看“/var/log/Bigdata/omm/oms/pms/scriptlog/pms_script

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连接失败 标示符 AgentEvent_Connect_Fail 作用 座席连接失败。 附带信息 content：文本型，呼叫所属于的CallId（呼叫标示）。 示例： {"message":"","retcode":"0","event":{"eventType":"AgentEvent_Connect_Fail"

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停止失败 问题现象 在Windows主机场景下，部署“启动/停止Tomcat服务”中“停止命令”时，日志报错“org.apache.catalina.startup.Catalina.stopServer Could not contact [localhost:[****]. Tomcat

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