拦截 前置条件 质检座席已签入 质检座席已进行插入或侦听或耳语操作 场景描述 质检员需要中断座席与客户的会话，直接与客户交谈时。 质检座席签入后，拦截已被插入或侦听或耳语的座席，执行拦截后，质检员的状态变成拦截态，而被监听的座席与客户的交谈会中断，座席变成空闲态，质检员与客户继续交谈。

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而用极少的几个特征来涵盖大部分的数据集信息。主成分分析认为，沿某特征分布的数据的方差越大，则该特征所包含的信息越多，也就是所谓的主成分。适用于线性可分的数据集。 KPCA：基于核函数的主成分分析。KPCA与PCA基本原理相同，只是需要先升维再进行投影，因为有些非线性可分的数据集只有在升维的视角下才线性可分。

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果右侧的参数说明，如表1所示。 表1 特征画像参数说明 参数 说明 设备数 需要检测的KPI对象的数量，如设备或端口的数目。 样本数 训练数据总的样本数。 采样率 采样频率，单位为秒。60的含义为每60秒采样一次。 开始时间 采样的时间跨度。 结束时间 周期 是否有周期的特性，给出评估的值。

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呼叫特征 表1 呼叫特征说明 值 说明 0 普通客户呼叫 1 来自话务员 2 长途客户呼叫 3 CTI收到网络路由实呼后发起的路由 4 国际长途来话 40 预约呼出 41 预占用呼出 42 预连接呼出 43 虚呼入呼出 44 预览呼出 45 回呼请求 51 内部求助 父主题： 附录

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在2中获取的WAF接入IP地址，后面的 域名 即被防护的域名。 图7 追加记录 修改hosts文件后保存，然后在命令行工具运行ping一下被防护的域名。 图8 ping域名 预期此时解析到的IP地址应该是2中绑定的WAF的接入IP地址。如果依然是源站地址，可尝试刷新本地的DNS缓存（

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扫描防护模块通过识别扫描行为和扫描器特征，阻止攻击者或扫描器对网站的大规模扫描行为，自动阻断高频Web攻击、高频目录遍历攻击，并封禁攻击源IP一段时间，帮助Web业务降低被入侵的风险并减少扫描带来的垃圾流量。 “高频扫描封禁”：将短时间内多次触发当前防护对象下基础防护规则的攻击源封禁一段时间。

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的IP在默认拦截时间内没有再继续攻击，系统自动解除拦截。 如果您确认源IP是可信的IP（比如运维人员因为记错密码，多次输错密码导致被封禁），可单击“检测与响应 > 安全告警事件”页面下“已拦截IP”的“查看详情”，在弹出的页面，可手动解除被拦截的可信IP。 如果您手动解除被拦截的

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Web应用防火墙 和云防火墙有什么区别？ Web应用防火墙和云防火墙是华为云推出的两款不同的产品，分别针对您的Web服务，互联网边界和VPC边界的流量进行防护。 WAF和CFW的主要区别说明如表1所示。 表1 WAF和CFW的主要区别说明 类别 Web应用防火墙 云防火墙 定义 Web应用防火墙（Web

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Web应用防火墙会记录未拦截的事件吗？ WAF根据配置的防护规则拦截攻击事件，并将拦截或者仅记录攻击的事件记录在防护日志中，不会记录未拦截的事件。 有关查看防护日志的详细操作，请参见查看防护日志。 父主题： 防护日志

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在LTS页面分析华为云WAF日志 方案概述 WAF（Web应用防火墙）通过对HTTP(S)请求进行检测，识别并阻断SQL注入、跨站脚本攻击、网页木马上传、命令/代码注入等攻击，所有请求流量经过WAF时，WAF会记录攻击和访问的日志，可实时决策分析、对设备进行运维管理以及业务趋势分析。

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没有新增的XSS攻击防护事件。 在Postman上模拟攻击，验证设置的全局白名单规则不会影响WAF拦截其他参数的XSS攻击事件。 在Postman上设置请求路径为“/product”，参数item为普通测试脚本，防护网站的访问请求被拦截。 查看“防护事件”页面，WAF拦截参数item的XSS攻击事件。

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用天关/防火墙的入侵防御（IPS）能力，设置漏洞关联的IPS签名动作为“阻断”，通过在边界拦截异常流量，缓解漏洞被利用的风险。漏洞关联的IPS签名ID会被查询出来，显示在漏洞详情的界面中。 天关/防火墙侧的IPS签名动作一般有“告警”和“阻断”两种。 如果签名动作为“阻断”，则表

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虫扫描、跨站请求伪造等攻击，保护Web服务安全稳定。 WAF支持对域名或IP进行防护，相关说明如下： 云模式的CNAME接入只能基于域名进行防护 在WAF中配置的源站IP只支持公网IP。例如，源站 服务器部署 了华为云弹性负载均衡（Elastic Load Balance，简称ELB

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种类型。 页面内容：根据选择的“页面类型”配置对应的页面内容。 图2 自定义告警页面 “页面模板”选择“重定向”时，根据界面提示配置重定向URL。 图3 重定向告警页面 重定向URL的根域名必须和当前被防护的域名（包括泛域名）保持一致。例如，被防护的域名为www.example.

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如何处理418错误码问题？ 如果请求本身含有恶意负载被WAF拦截，此时访问WAF防护的域名时会出现418的错误。您可以通过查看WAF的防护日志，查看拦截原因。有关查看防护日志的详细操作，请参见查看防护日志。 如果您判断该请求为业务正常请求调用，可以通过误报处理操作对该路径的对应规则进行放行处理，避免同样问题再次发生。

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择一个Web应用防火墙服务版本。 如果涉及WAF的退订与重新购买，请确保重新购买的WAF与原WAF在同一区域，如果不在同一区域，原WAF中配置的数据将不能保存。此时，您需要在购买WAF后，将防护域名重新接入WAF，并根据防护需求为域名配置相应的防护规则，详细说明请参见Web防火墙官方帮助文档。

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从下拉框中选择当前数据操作流的名字。 操作流变量名 如果存在多个数据操作流，可重命名操作流对象的变量名，以避免冲突。 单击图标，运行“删除列”代码框内容。 选择列 如果数据的特征量大，而大多数特征对模型训练无效，可通过“选择列”保留仅对模型训练有意义的特征。 操作步骤如下所示。 单击界面右上角的图标，选择“数据处理

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全部域名：默认防护当前策略下绑定的所有域名。 指定域名：选择策略绑定的防护域名或手动输入泛域名对应的单域名。 指定域名 防护域名 “防护方式”选择“指定域名”时，需要配置此参数。 需要手动输入当前策略下绑定的需要防护的泛域名对应的单域名，且需要输入完整的域名。 单击“添加”，支持配置 多个域名 。

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是否授予了使用WAF的权限，有关WAF权限的详细介绍，请参见WAF权限管理。 如果您已开通企业项目，处理误报事件时请在“企业项目”下拉列表中选择您所在的企业项目。 基于自定义规则（CC攻击防护规则、精准访问防护规则、黑白名单规则、地理位置访问控制规则等）拦截或记录的攻击事件，无法

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在“添加域名”页面，配置相关信息。 “ELB（负载均衡）”：步骤一：创建独享型负载均衡器中创建的负载均衡。 “ELB监听器”：步骤二：为创建的ELB配置监听器中添加的监听器。 “防护域名”：配置为您想防护的域名，该域名已解析到创建的独享型负载均衡器的弹性公网IP。 单击“确认”。 效果验证 假如已添加域名“www

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局负载均衡，当某个CDN边缘站点的业务受攻击流量到达清洗阈值时，就近调度流量至更大带宽的高防机房，应对超大流量DDoS攻击，保障突发攻击时的业务访问流畅稳定。 CC攻击防护 CC攻击防护规则支持通过限制访问者对防护网站上特定路径（URL）的访问频率，精准识别CC攻击以及有效缓解C

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