开启会话 功能介绍 问答会话API由开启会话、处理会话、关闭会话三个接口组成。用户可通过调用开启会话API创建会话。该接口仅支持老用户，新用户请优先使用 问答机器人 API接口进行调用。 调试 您可以在 API Explorer 中调试该接口，支持自动认证鉴权。API Explorer可

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转移会话 背景信息 将本次会话交由其他座席处理。 操作步骤 单击“”，支持将通话中的会话转移给其他座席。转移的类型分为按技能队列（多媒体类型）转移和按座席（多媒体座席）转移，转移方式分为成功转和释放转。会话转移时，支持查看客服代表的状态和账号。 成功转：被转入方客服代表接通会话后，

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查杀会话 功能介绍 查杀会话。支持按照用户、数据库、会话列表查杀会话，三个条件至少指定一个。 目前仅支持MySQ L实例 。 调试 您可以在API Explorer中调试该接口。 URI DELETE /v3/{project_id}/instances/{instance_id}/process

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页面地址 访问页面的url地址。 开始时间 会话的开始时间。 客户端IP 客户端的IP地址。 UID 用户ID。 标签 用户自定义标签，可作为搜索的关键字。 浏览量 页面访问量或点击量。 单击“会话ID”列中的某一条会话ID，展示该用户轨迹详情。 图4 访问追踪详情 指标包括：页

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会话管理 下发查询会话列表任务 获取会话列表 kill指定的会话 下发kill指定节点或实例的全部会话任务 父主题： API V2（推荐）

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会话管理 操作场景 管理员通过会话管理，可以查看终端用户的会话记录，包括用户名、 服务器 名称/IP、服务器组名称/ID、会话类型、会话状态等，并支持注销用户的会话。 操作步骤 查看会话 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次单击“监控分析 > 会话管理”，进入会话管理页面。

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镜像会话 创建镜像会话 开启/关闭镜像会话 将镜像源关联至镜像会话 将镜像源和镜像会话解除关联 更换镜像会话的筛选条件 更换镜像会话的镜像目的 修改镜像会话基本信息 查看镜像会话 删除镜像会话 父主题： 流量镜像

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历史会话 查看历史会话 导出历史会话 管理会话视频 父主题： 运维审计

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会话管理 您可以在以下场景使用会话管理功能： 紧急救助通道：在实例的连接数达到上限，无法正常登录时，该功能提供了一个特殊连接通道，可以查看会话或者执行Kill操作。 历史急救日志：查看您在急救通道执行过的Kill操作记录。 使用须知 DDM支持查看CN会话（应用与DDM之间的连接

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会话管理 查询逻辑会话列表 kill逻辑会话 查询物理会话列表 kill物理会话 查询kill会话审计日志 父主题： API（推荐）

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按照所使用的协议的不同，会话保持可以分为四层会话保持和七层会话保持。 表1 四层会话保持和七层会话保持的区别 类型 说明 支持的会话保持类型 会话保持时间 会话保持失效的场景 四层会话保持 当使用的协议为TCP或UDP时，即为四层会话保持。 源IP地址：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的

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变更EIP计费模式概述 在购买EIP后，如果发现当前计费模式无法满足业务需求，您可以变更计费模式。支持变更计费模式的EIP计费项如表2所示。 变更计费方式不会更换EIP的地址，也不会中断EIP的使用，对您的业务不会产生影响。 表1 弹性公网IP计费方式变更说明 计费方式变更 计费方式变更场景

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按照所使用的协议的不同，会话保持可以分为四层会话保持和七层会话保持。 表1 四层会话保持和七层会话保持的区别 类型 说明 支持的会话保持类型 会话保持时间 会话保持失效的场景 四层会话保持 当使用的协议为TCP或UDP时，即为四层会话保持。 源IP地址：基于源IP地址的简单会话保持，将请求的

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如果直接访问后端存在业务访问延时大，需要排查后端服务是否压力过大，是否配置了安全策略等。 查看异常主机数的监控来判断后端 云服务器 的健康检查状态是否有跳变。在后端服务状况不稳定时，因为弹性负载均衡的重试机制，如果连接一台后端超时，请求会重新发往下一台后端，请求成功，这样业务就表现为访问成功，但是延时很大。

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推荐代理实例节点数量 =（主节点CPU核数+所有只读节点CPU核数总和）/（4*代理实例CPU核数），计算结果向上取整。 新节点自动加入 开启新节点自动加入开关后，新增的只读节点会自动添加到该数据库代理实例中。 新节点权重 当路由模式为权重负载时，需要设置新节点的读权重。节点的

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Q：行业视频管理服务（原好望云服务）IVM后台如下图所示的调阅带宽是按需带宽，还是套餐总的带宽？ A：显示的是每日的按需带宽。 父主题： 【企业版】

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海量带宽 15T以上DDoS高防总体防御能力，单IP最高1000G防御能力，抵御各类网络层、应用层的DDoS攻击。 高可用服务 全自动检测和攻击策略匹配，实时防护；业务流量采用集群分发，性能高，时延低，稳定性好。 弹性防护 通过基础带宽+弹性带宽的购买方式，DDoS防护阈值支持弹性调整，可随时升级更高级别的防护。

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推荐代理实例节点数量 =（主节点CPU核数+所有只读节点CPU核数总和）/（4*代理实例CPU核数），计算结果向上取整。 新节点自动加入 开启新节点自动加入开关后，新增的只读节点会自动添加到该数据库代理实例中。 新节点权重 当路由模式为权重负载时，需要设置新节点的读权重。节点的

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会话管理 基于token信息校验用户会话是否失效 Koodrive获取OrgID授权码的URL 初始化创建会话 更新会话 登录退出 父主题： API

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ROUND_ROBIN：轮询，默认负载均衡算法。 LEAST_CONN：随机选取两个健康的主机，再从所选取的两个主机中选择一个链接数较少的主机。 RANDOM：从所有健康的主机中，随机选取一个。 会话保持 根据HTTP头部中的内容获取哈希： 选择Cookie：将以HTTP请求中的所有Cookie计算哈希，

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导出OLC规则的IAC信息 由于OLC规则比较复杂，推荐在SLB管理台上配置好部分规则后导出IAC包，然后在导出的文件基础上进行修改。 使用IAC配置中心规则的功能只支持配置在SLB管理台创建的OLC服务，不支持在Cloud Map管理台创建的OLC服务。 导出IAC信息 进入AppStage运维中心。

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