常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： WeLink 运营支撑服务

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常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： AI使能优化服务与提升服务

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常见问题 关于服务咨询 关于服务购买 关于服务交付 父主题： 数据上云设计与实施服务

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常见问题 产品咨询 计费相关 数据库连接 备份与恢复 区域和可用区 资源冻结/释放/删除/退订

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部分应用操作界面带黑边且无法移动，如何处理？ 终端用户登录失败如何处理？ 如何重置用户密码？ 重新加域失败如何处理？ 如何将E CS 服务器加入云应用 服务器 的域中？ 如何通过GPO组策略使域用户成为PC的本地管理员？ 如何安装沙箱软件？ 使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动，如何处理？

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常见问题 如何查看已经创建的数据库以及数据库的字符集、LC_COLLATE和LC_CTYPE信息 创建数据库时报字符集与locale不匹配如何解决 通过命令行创建数据库 字符集类型选项 父主题： 创建数据库

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常见问题 访问容器目录时提示Permission denied 如何在容器中安装依赖包 训练时报“EI0006: Getting socket times out” 父主题： Qwen系列模型基于DevServer适配PyTorch NPU训练指导（6.3.904）

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常见问题 模型转换失败怎么办？ 图片大Shape性能劣化严重怎么办？ 同样功能的PyTorch Pipeline，因为指导要求适配onnx pipeline，两个pipeline本身功能就有差别，如何适配？ AOE的自动性能调优使用上完全没有效果怎么办？ 迁移后应用出图效果相比GPU无法对齐怎么办

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常见问题 可以只使用SFS Turbo HPC型文件系统支撑AI训练吗？ 当数据规模较小，不存在冷热数据分级降本诉求，又希望能方便快捷的构建AI训练系统时，可以选择只使用SFS Turbo高性能文件存储支撑AI训练。 可以基于OBS对象存储支撑AI自动驾驶、大模型训练吗？ OBS

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常见问题 HDFS对接OBS业务使用样例 父主题： 配置存算分离

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常见问题 云商店是否可以提供正向代理服务器的IP地址给商家，以建立访问白名单？ 云商店对外访问的IP不是固定的，因此不提供具体IP地址。 接口调测里面的生产地址是什么？ 生产地址是商家用来接收华为云商店同步数据的地址，商品的五个地址和kit的五个地址要求填写一样的值 商品的五个接

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常见问题 云商店是否可以提供正向代理服务器的IP地址给商家，以建立访问白名单？ 云商店对外访问的IP不是固定的，因此不提供具体IP地址。 接口调测里面的生产地址是什么？ 生产地址是商家用来接收华为云商店同步数据的地址，商品的五个地址和kit的五个地址要求填写一样的值 商品的五个接

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，其他的均和非自动部署商品下单一致。 3、License商品对接了自动部署以后，影响服务监管吗？ 不影响，自动部署和服务监管是解耦的。如果商品支持自动部署，客户购买完成以后，在已购服务列表会展示“启动部署”的入口，如下图所示，客户可以选择使用自动部署，也可以选择按照之前的方式，联系ISV，由ISV进行交付。

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常见问题 通用类 开发部署类 父主题： QingTian Enclave管理

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常见问题 子项目场景下怎么调用API API调用是否支持长连接 Body体是否可以不参与签名 请求消息头参数是否可以不参与签名 使用临时AK/SK做签名 IAM认证信息错误 APP认证信息错误 "The API does not exist or has not been published

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降级配置 降级配置是在业务高峰期时，需要临时减少对于目标服务的访问，达到降低目标服务负载；或者屏蔽对于非关键服务的访问，保持本服务的核心处理能力的治理措施。降级执行流程如图1所示。 图1 降级执行流程 前提条件 需要具备AppStage服务运维岗位权限，权限申请操作请参见申请权限。

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负载均衡器 创建负载均衡器 查询负载均衡列表 查询负载均衡详情 查询负载均衡状态树 更新负载均衡器 删除负载均衡器 父主题： API（V2）

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负载均衡器 权限 对应API接口 授权项（Action） IAM项目（Project） 企业项目（Enterprise Project） 创建ELB POST /v2/{project_id}/elb/loadbalancers elb:loadbalancers:create √

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project_id 是 String 标签所在的项目ID。 获取方法详见获取项目ID。 loadbalancer_id 是 String 要删除标签的负载均衡器的ID。 请求参数 表2 请求Header参数 参数 是否必选 参数类型 描述 X-Auth-Token 是 String

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负载均衡器 创建负载均衡器 查询负载均衡器列表 查询负载均衡器详情 更新负载均衡器 变更负载均衡器计费模式 删除负载均衡器 级联删除负载均衡器 查询负载均衡器状态树 新增负载均衡器可用区 移除负载均衡器可用区 父主题： API（V3）

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单击服务名称即可查看服务详情，包括基本信息以及各集群的部署信息。 在服务详情页的部署集群栏中单击“查看YAML”，可查看各个集群中部署的服务实例YAML，并支持下载。 编辑YAML 单击服务名称后的“编辑YAML”，可查看并编辑当前服务的YAML文件。 更新 单击服务名称后的“更新”。 根据服务参数更改信息。

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