SparkPack企业ERP打开应用提示“用户未授权” 问题现象 提示“用户未授权，请联系企业管理员添加可见范围” 解决方案 客户可联系公司企业管理员查看管理后台的对应用户的同步日志，若授权数量超出限制，取消授权不需要使用的用户后，即可授权成功，该用户可成功登录。 父主题： FAQ

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子账号打开视频分析作业控制台提示IVA.6004 问题现象 使用IAM帐号打开视频内容分析服务控制台，报错：IVA.6004 This user has no permission. Please ask the enterprise administrator to apply

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应用场景 加速请求的响应 配置网页防篡改规则后， Web应用防火墙 将对服务端的静态网页进行缓存。当Web应用防火墙接收到Web访问者的请求时，直接将缓存的网页返回给Web访问者。 网页防篡改 攻击者将服务端的静态网页篡改后，Web应用防火墙将缓存的未被篡改的网页返回给Web访问者，以保证Web访问者访问的是正确的页面。

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通过测试 域名 您可以查看您的网站内容。 图7 云速建站多终端独立版网站设计 图8 测试域名 如果您已经绑定了您自己的域名，则此时无法查看测试地址。 微信打开测试域名提示：已停止访问该网页，网页包含不合规的内容，已停止访问。如何处理？ 测试域名主要用于测试，建议使用您自己的域名绑定网站，然后通过微信访问。 父主题：

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可根据个人需求切换系统的颜色配置<蓝色>、<灰色>、绿色>； 如果需要在网页关闭后再打开时自动登录，则勾选<自动登录>；反之，则不勾选<自动登录>； 单击【登录】按钮，进入系统首页。 如果用户名或密码不正确，系统会显示“登录用户不正确，请重新输入！”或“密码错误，请重新输入！”提示信息，需要用户重新输入用户名或密码。

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浏览器提示SSL证书不可信怎么办？ 如果遇到电脑浏览器或手机浏览器提示证书不可信的问题，请确认您所购买的数字证书品牌和提示证书不可信的终端类型。 部分品牌的数字证书在某些终端上是不被支持的，请参考该品牌的数字证书的官网中的相关介绍。 目前市场上的主流设备都是兼容DigiCert、

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会议结束后，打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”？ 会议结束后，录播的文件需要解析转码，时间大概和录播时长吻合 ，比如会议录播了一个小时，在一个小时后才能打开录播文件。 父主题： 会议管理

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会议结束后，打开录播的文件为什么提示“文件正在转码”？ 会议结束后，录播的文件需要解析转码，时间大概和录播时长吻合 ，比如会议录播了一个小时，在一个小时后才能打开录播文件。 父主题： 会议录制

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使用账号登录时，界面提示账号或者密码错误 在使用时空数据专属存储过程中，如果使用账号登录时提示“登录认证失败，账号或者密码错误”，可能原因如下： 账号或者密码输入错误，请检查您的账号或者密码是否输入正确。 如果确认输入的账号密码无误，则可能的原因是您使用的账号为华为账号而非华为云

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使用账号登录时，界面提示“账号或者密码错误” 在使用OBS Browser+过程中，如果使用账号登录时提示“登录认证失败，账号或者密码错误”，可能原因如下： 账号密码输入错误，请检查您的账号密码是否输入正确。 如果确认输入的账号密码无误，则可能的原因是您使用的账号为华为账号而非华

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创建任务时为什么总是提示域名格式错误？ 创建任务时，为了让漏洞管理服务识别出网站使用的协议（http或https），需要在输入的时候填写此信息。 正确的域名格式为：“http(s)://域名或IP”。 例如：一个使用https协议，IP地址为10.10.10.1的网站，在创建任务

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Secret与SSL证书共用同一个配额。 建议用户对上传的SSL证书进行加密处理。 SSL证书介绍 SSL证书就是遵守SSL（Secure Socket Layer）协议，由受信任的数字证书颁发机构CA，在验证 服务器 身份后颁发，具有服务器身份验证和数据传输加密功能。服务器通过安装SSL证书可以实现数据信息在客户端

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开启网页防篡改后如果需要更新网站请先临时关闭网页防篡改，完成更新后再开启。否则会造成网站更新失败。 关闭网页防篡改期间，您的网站不受保护，更新网页后，请及时开启网页防篡改。 相关操作 关闭网页防篡改 您可以在“网页防篡改 > 防护列表”列表的“操作”列中，单击“关闭防护”，关闭对指定主机的网页防篡改防护。 关

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查看网页协同会话记录 前提条件 租户已开通网页协同特性。 客服代表拥有网页协同菜单权限。 背景信息 在第一个用户加入房间后生成一条记录，更新开始时间，在房间释放后更新结束时间。 操作步骤 以租户管理员角色登录客户服务云，选择“客户接触历史 > 网页协同记录”，进入菜单页面，即可查看网页协同会话记录。

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上传影像文件时，界面提示上传影像格式错误 在上传影像文件时，界面提示影像格式错误，可能原因如下： 影像文件夹缺少rpc/rpb、tiff/tif、xml后缀名的文件。 影像文件夹命名或文件夹下的文件命名不符合相应卫星的命名规范。 请您排查原因、解决问题后重新上传影像文件。 父主题：

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安装脚手架出现错误提示：WAF相关配置 问题描述 安装脚手架出现错误提示：WAF相关配置。 解决方法 联系AppCube运维人员，提供开发者的IP信息AppCube运维人员，给予外部开发者开通白名单。 父主题： 公共问题

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M控制台的SSL证书，无需推送，配置更加方便快捷。 证书内容 如为自有证书，请用本地文本查看工具打开证书，将证书内容复制到文本框中。证书格式请参考HTTPS证书要求。 如为SCM证书，证书内容将由系统自动获取。 说明： 证书内容中不能有空格、空行，否则会提示证书参数错误。 私钥内容

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登录系统，系统提示“404：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云 堡垒机 系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/AUTHSERVICE/CONFIG-404：服务错误”。 可能原因 云堡垒机系统网盘空间满了，可使用数据盘空间不足。 解决办法 单独挂载系统数据盘，并重启云堡垒机即可恢复。

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登录系统，系统提示“499：服务错误”怎么办？ 问题现象 通过Web浏览器登录云堡垒机系统，弹出系统提示框，提示“/3.0/profileService/freshProfile 499：服务错误，请稍后重试”。 可能原因 云堡垒机系统还处于“正在重启”状态中，当前系统还不可用。

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客户首次登录合作伙伴平台时，页面提示无法显示该网页 客户首次登录合作伙伴平台时，向IAM发起SAMLRequst请求。SAMLRequst请求地址是HTTPS地址。请检查发起SAMLRequst请求的浏览器是否开启TLS协议。 以Internet Explorer浏览器为例，具体检查方法如下：

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网页版小程序介绍 操作背景 1. 网页版小程序是什么？ 得益于移动互联网的不断发展，以及小程序自身即用即走、轻便、良好的使用体验，小程序已然逐渐成为新的流量风口。 为了帮助企业抓住小程序风口，更好地做营销，我们推出了“网页版小程序”，企业搭建好手机网站后，支持一键生成一个与手机网

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