为什么用户管理中会有“用户不存在”的用户？ 问题描述 访问用户管理时，用户清单列表中的用户提示“用户不存在”。 图1 用户不存在 可能原因 管理员已删除该IAM用户。 处理方法 如需恢复该IAM用户的相关角色权限，具体操作步骤如下： 联系管理员，重新创建IAM用户，具体操作请参见创建IAM用户。

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您可以通过CCM管理控制台统一管理您的SSL证书和私有证书。 SSL证书管理 上传已有SSL证书 部署SSL证书到云产品 查看SSL证书申请进度 下载证书 新增附加 域名 撤回SSL证书申请 在Tomcat 服务器 上安装SSL证书 在Nginx服务器上安装SSL证书 在Apache服务器上安装SSL证书 在IIS服务器上安装SSL证书

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对系统的影响 光模块不可用，对应端口的业务可能中断。 可能原因 光口中插入了不支持的光模块，譬如：GE光口插入XGE类型的光模块，40GE光口插入100GE光模板等。 处理步骤 把光模块拔出或更换为支持的光模块。 参考信息 无 父主题： ALM-135462942 光模块无效

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物理名称。 EntityTrapFaultID 错误码。 EntityTrapReasonDescr 告警原因描述。 对系统的影响 可能导致光模块工作异常，影响业务。 可能原因 光模块温度高于正常范围上限，可能原因： 设备排风不畅，导致热量散发不畅。 防尘网堵塞。 空闲槽位未插入假面板。

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物理名称。 EntityTrapFaultID 错误码。 EntityTrapReasonDescr 告警原因描述。 对系统的影响 单独的此项告警不会对系统造成影响，以光模块对应端口的实际通信状态为准。 可能原因 光模块接收光功率过低。 处理步骤 在系统视图下执行命令display transceiver

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ALM-135462942 光模块无效 136224 告警解释 ENTITYTRAP/3/OPTMAYINVALID: OID [OID] The optical module may be invalid. (Index=[INTEGER], EntityPhysicalIndex=[INTEGER]

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证书咨询 SSL证书管理与私有证书管理的区别？ 哪些网站必须启用HTTPS加密？ HTTPS与HTTP协议有什么不同？ 什么是公钥和私钥？ 公钥、私钥、数字证书的关系是什么？ 为什么要使用无密码保护的私钥？ 主流数字证书有哪些格式？ SSL证书中包含哪些信息？ SSL证书可以跨区域、跨账号或跨平台使用吗？

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问题排查类 浏览器提示SSL证书不可信怎么办？ 部署了SSL证书后，为什么网站仍然提示不安全？ 部署了SSL证书后，为什么通过域名无法访问网站？ 为什么安装了SSL证书后，https访问速度变慢了？ 为什么配置了SSL证书仍存在用户访问时提示不受信任？ 浏览器提示“您的连接不是私密链接”错误怎么办？

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软件合作伙伴 达成角色认证条件是什么？ 达成差异化认证条件是什么？ 先进云软件方案认证通过后，会直接进阶至差异化认证阶段吗？ 如何提交云软件/先进云软件方案认证？ 方案认证有有效期吗，认证失效了会有哪些影响？ 父主题： 合作伙伴体系

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在“故障影响”模块右侧，单击“新增影响应用”，弹出“新增影响应用”页面。 根据页面提示，设置新增的影响应用信息。 单击“确定”完成添加。 图1 新增影响应用 在主屏可以看到添加的应用，支持填写故障开始时间、恢复时间及故障描述。提交后该应用的状态会变为恢复状态。 受影响应用支持执

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为什么签约主体A的发票信息中会有签约主体B的发票？ 通常情况下，华为云发票按照不同的签约主体页签展示各签约主体下的发票信息。 示例：如下图所示，“ 华为云计算 技术有限公司”和“华为软件技术有限公司”两个页签分别展示各自的发票。 当某个签约主体下只有欠票或者负向消费发票时： 系统会自

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告警错误ID。 EntityTrapReasonDescr 告警原因描述。 对系统的影响 见处理步骤中的描述。 可能原因 见处理步骤中的描述。 处理步骤 请根据错误码分别进行处理。 错误码 可能原因及对系统的影响 处理步骤 135435 业务子卡与插入的卡槽不匹配： 子卡插入了不支持的卡槽。

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ALM-4287766533 CRL无效 告警解释 PKI/2/PKICRLINVALID: OID [OID] the crl is invalid. (CrlIssuer=[crlissuer], CrlStartTime=[crlstarttime], CrlFinishT

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CA证书的主题项。 starttime CA证书开始生效的时间。 finishtime CA证书到期的时间。 对系统的影响 业务不可用。 可能原因 CA证书无效。 处理步骤 执行命令display clock检查设备时间是否正确。 如果不正确，在用户视图下执行命令clock datetime修改设备时间。

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CA证书的主题项。 starttime CA证书开始生效的时间。 finishtime CA证书到期的时间。 对系统的影响 业务不可用。 可能原因 本地证书无效。 处理步骤 检查设备时间是否正确。 如果正确，需要重新获取新的本地证书。 参考信息 无 父主题： WAC&AP告警

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实体名。 EntityTrapFaultID 错误码。 对系统的影响 可能会引起设备供电不足，导致设备下电。 可能原因 供电电源异常。 处理步骤 更换电源。 参考信息 无 父主题： ALM-303046701 电源无效

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对系统的影响 可能导致PoE功能不可用，PD无法上电。 可能原因 PoE电源类型不匹配。 处理步骤 将电源更换为设备支持的PoE电源，当前设备仅支持800W交流、2200W交流、2200W直流三种规格的PoE电源。 参考信息 无 父主题： ALM-303046701 电源无效

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EntityTrapFaultID 错误码:136984。 对系统的影响 RPS电源在位无输出，RPS电源不可用。 可能原因 RPS的12V电源异常。 处理步骤 更换RPS电源。 参考信息 无 父主题： ALM-303046701 电源无效

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如何在服务器上安装SSL证书？ SSL证书支持在哪些服务器上部署？ SSL证书支持在哪些地域部署？ 宝塔搭建的网站如何在后台添加SSL证书？ SSL证书的安装和配置提供咨询服务吗？ 部署了SSL证书后问题排查 部署了SSL证书后，为什么网站仍然提示不安全？ 部署了SSL证书后，为什么通过域名无法访问网站？

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吊销证书和删除证书的区别是什么？ 华为云SSL证书管理服务支持对证书进行吊销，也支持对证书进行删除。 证书的吊销和删除操作都不影响您再次购买证书。 两者的不同主要表现在以下两方面： 含义： 证书吊销：指将已签发的证书从CA签发机构处注销。证书吊销后将失去加密效果，浏览器不再信任该证书。

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主域名和附加域名的关系对域名有没有什么影响？ 当证书域名类型为“多域名”时，申请证书时，您可以添加1个主域名、至少添加1个附加域名，多个附加域名间需要换行输入。 例如，您购买的域名数量为3，则将其中1个域名设置为主域名，其他2个域名则设置为附加域名。 主域名和附加域名的关系（主从关系）对添加的域名没有影响。

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