忘记 服务器 密码怎么办？ 如果在创建云服务器时未设置密码，或密码丢失、过期，可以通过控制台提供的“ 重置密码 ” 功能设置新密码。 云服务器系统密码涉及到客户重要的私人信息，提醒您妥善保管密码。 父主题： 登录前准备类

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常见问题 应用无法使用怎么办？ 云桌面中无法查看应用怎么办？ 忘记帐户密码怎么办？ 帐号被锁定了怎么办？ 登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题：

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Windows云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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配置IP黑白名单（DDoS高防） 防护日志 您可以通过DDoS防护控制台，查看防护日志，了解当前业务的网络安全状态。 发布区域：以控制台实际上线区域为准。 查看Anti-DDoS拦截报告 查看Anti-DDoS监控报表 查看DDoS原生高级防护报表 查看DDoS高防防护日志

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什么是慢速连接攻击？ 什么是UDP攻击和TCP攻击？ DDoS攻击与CC攻击有什么区别？ 华为云为用户免费提供的最大防护能力是多少？ IP被黑洞封堵，怎么办？ DDoS防护支持透明接入模式吗？ DDoS防护支持SDK接入吗？ 自助解封提示解封配额不足怎么办？ 如何迁移企业项目下的实例资源？

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什么是被防护的IP地址？ 源站IP是源站服务器所使用的公网IP，即被防护的IP地址。 高防IP是DDoS高防提供防护服务的IP地址。 DDoS高防服务 通过高防IP代理源站IP对外提供服务，将所有的公网流量都引流至高防IP，进而隐藏源站，避免源站（用户业务）遭受大流量DDoS攻击。 父主题：

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当业务经常被DDoS攻击时如何处理？ 当业务经常被DDoS攻击时，容易导致公网IP被拉黑，影响业务连续性，建议购买DDoS高防服务提升防御能力。 父主题： 基本功能类

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DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗） 使用流程 如何使用Anti-DDoS流量清洗 介绍如何快速使用Anti-DDoS流量清洗服务。 日常维护 设置DDoS攻击告警通知 开启DDoS攻击告警通知。 连接已被黑洞的服务器 通过 弹性云服务器 远程访问被黑洞的服务器。 防护升级 提升DDoS防护能力 购买更高版本DDoS防护服务。

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配置IP黑白名单（DDoS高防） 防护日志 您可以在DDoS防护管理控制台，通过查看防护日志，了解当前业务的网络安全状态。 发布区域：以控制台实际上线区域为准。 查看Anti-DDoS拦截报告 查看Anti-DDoS监控报表 查看DDoS原生高级防护报表 查看DDoS高防防护日志

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数据进行匿名或者加密处理，其原理是哈希函数，是对一段信息产生信息摘要，以防止被篡改。 防DDOS工具 DDoS高防（Anti-DDoS）是防护DDoS攻击的工具。当您的互联网服务器遭受大流量的DDos攻击时，DDoS高防可以保护其应用服务持续可用。 DDoS高防支持通过DNS解析

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VR云渲游平台中涉及的云服务器状态如表1所示。 表1 云服务器状态一览 云服务器状态 说明 正常 设备与该云服务器正在连接中。 闲置 处于该状态的云服务器可以被设备连接。 初始化 云服务器正在做运行环境安装等工作。 异常 云服务器处于失联/错误等情况。 关机 云服务器处于关机状态。 重启中 云服务器正在重启。 VR云渲游平台中涉及的会话状态如表2所示。

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IP。源站服务器所使用的公网IP即源站IP是被防护的IP地址。高防IP代替源站IP向客户提供服务，使源站IP不直接暴露出去。DDoS高防服务通过高防IP代理源站IP对外提供服务，将所有的公网流量都引流至高防IP，进而隐藏源站，避免源站（用户业务）遭受大流量DDoS攻击。 父主题：

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欠费后短信业务被停用，怎么重新开通？ 如果您欠费后需要重新开通短信服务： 您可以先为账户充值，再登录控制台-签名管理。 查看短信签名是否需要激活。 图1 签名激活示例 如果无需激活，账户充值完毕后即可使用。 如果签名状态显示“待激活”，则该签名激活后才能使用，单击“激活"，激活申

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购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ 当DDoS攻击峰值超过保底防护带宽而产生弹性计费时，用户会在次日上午收到提醒消息（短信或Email）。 将弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，停止使用弹性防护能力，可避免产生弹性防护的后付费费用。 消息提醒功能需手动开启，具体请参见设置告警通知。

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接请求，从而使被攻击方资源耗尽（CPU满负荷或内存不足）的攻击方式。该攻击将使服务器TCP连接资源耗尽，停止响应正常的TCP连接请求。 ACK Flood攻击原理与SYN Flood攻击原理类似。 ACK Flood攻击是指攻击者通过使用TCP ACK数据包使服务器过载。像其他DDoS攻击一样，ACK

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图元被线框框住无法选中怎么办？ 鼠标右键图元选择“置于顶层”即可，这是因为线框的层级较高覆盖了图元，如下图所示。 图1 修改图元层级 父主题： 设计中心

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购买了高防实例，收到欠费提醒怎么办？ 当DDoS攻击峰值超过保底防护带宽而产生弹性计费时，用户会在次日上午收到提醒消息（短信或Email）。 将弹性防护带宽设置为与基础防护带宽一致，停止使用弹性防护能力，可避免产生弹性防护的后付费费用。 消息提醒功能需手动开启，具体请参见设置告警通知。

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为Anti-DDoS流量清洗服务开启告警通知后，当公网IP受到DDoS攻击时用户会收到提醒消息（通知方式由用户设置，例如短信或Email），属正常现象。 您可以登录管理控制台“查看弹性公网IP”的防护状态。如果不想被清洗，可以调高流量清洗阈值，具体操作请参考配置Anti-DDoS防护策略。

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云硬盘计费问题 云硬盘购买后不使用会收费吗 如何停止云硬盘收费 包年/包月的云硬盘怎么删除或者退订 云硬盘已退订、误删除、超过保留期被释放是否可以找回数据 退订或删除弹性云服务器时，云硬盘会一起被退订或删除吗 云硬盘扩容问题 云硬盘支持缩容或临时扩容吗 扩容云硬盘和创建新的云硬盘有什么区别

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响业务正常访问。具体操作请参见更换源站E CS 公网IP。 表1 紧急接入场景说明 业务场景 使用说明 业务已经遭受DDoS攻击 一般情况下，业务接入DDoS高防后，采用默认防护配置。 源站IP已被黑洞 如果在接入DDoS高防前，业务源站服务器已被攻击且触发黑洞策略，请及时更换源站IP。

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遭受DDoS攻击后如何向网监报案？ 当业务遭受大量DDoS攻击时，首先可以采用DDoS高防服务来保障业务的稳定，另一方面建议立即向网监部门进行报案。 报案流程 遭受DDoS攻击后，您应该尽快向当地网监部门进行报案，并根据网监部门的要求提供相关信息。 网监部门判断是否符合立案标准，并进入网监处理流程。

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