用券买的产品，退订时券怎么处理？ 若资源退订属于五天无理由退订、未生效续费周期退订、未生效资源包退订、创建/变更失败的资源退订，退订时会返还购买时使用的代金券，不返还折扣券。 若资源退订属于非五天无理由退订（含已生效的续费周期），退订时不返还购买时使用的代金券和折扣券。 若退订时

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DDoS防护管理 查询EIP防护状态列表 查询Anti-DDoS配置可选范围 查询周防护统计情况 查询Anti-DDoS服务 更新Anti-DDoS服务 查询指定EIP防护流量 查询指定EIP异常事件 查询指定EIP防护状态 父主题： DDoS原生基础防护API

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DDoS防护 AAD 原生基础防护 Anti-DDoS 原生高级防护 CNAD DDoS高防 AAD 父主题： 安全与合规

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集群创建提交失败，提示集群配额不足怎么办？ 每个用户只能创建最多3个集群，当集群数量达到上限后会提示该错误，如需创建新集群，可先将不使用或者异常状态的集群进行删除，然后再重新创建集群。 父主题： 常见问题

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None 服务介绍 DDoS防护服务 视频介绍 07:25 DDoS防护服务介绍 操作指导 DDoS防护服务 Anti-DDoS流量清洗快速入门 01:31 Anti-DDoS流量清洗快速入门 云容器引擎 CCE 熟悉云容器引擎控制台 03:23 熟悉云容器引擎控制台 云容器引擎

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全部 DDoS防护 免费防护DDoS攻击 高级DDoS攻击防护 海量DDoS攻击防护 DDoS高防联动DDoS原生专业版防护资源 IPv6防护 告警通知 自助解封封堵IP UDP流量封禁 海外流量封禁 流量清洗阈值设置 IP黑白名单设置 防护日志 DDoS防护 针对DDoS攻击，

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DDoS任务管理 查询Anti-DDoS任务 父主题： DDoS原生基础防护API

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DDoS攻击导致客户端禁止访问，怎么办？ 您可以通过“Anti-DDoS监控报表”，查看单个公网IP 24小时的异常事件，或查看Anti-DDoS拦截报告查看所有公网IP的防护统计信息、TOP10被攻击公网IP等，判断您的业务是否是遭受DDoS攻击，导致IP被黑洞封堵，从而引发客户端被禁止访问。

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源站 服务器 为以下Linux操作系统时，您可以通过安装DDoS高防提供的TOA模块获取高防转发后流量的真实源IP。 CentOS6.5（对应Linux内核版本2.6.X） CentOS7（对应Linux内核版本3.10.X） toa_common（通用版本toa，一般针对Linux内核3.0及其以上的系统，如Ubuntu

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Linux 云服务器 卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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DDoS高防支持在Windows源站获取真实IP吗？ DDoS高防目前仅支持在Linux源站获取真实IP。有关在Linux源站获取真实IP的详细操作，请参见如何获取真实源IP。 父主题： 产品咨询

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Linux云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器实例突然出现网络断开现象，则可能是云服务器的带宽和CPU使用率过高导致。如果您已经通过 云监控服务 完成创建过告警任务，当CPU或带宽利用率高时，系统会自动发送告警给您。 Linux云服务器实例带宽流量过高或CPU使用率高，您可以按如下步骤进行排查：

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Linux云服务器卡顿怎么办？ 当您发现云服务器的运行速度变慢或云服务器突然出现网络断开现象，则可能是由以下原因导致的： 云服务器使用共享资源型实例。 由于共享型资源实例是多实例共享CPU，当资源不足时，实例间可能出现CPU资源争抢，导致云服务器卡顿。 云服务器的带宽和CPU使用率过高。

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DDoS高防 计费说明 DDoS高防的计费项主要由实例数量、保底防护带宽、弹性防护带宽、业务带宽、防护 域名 数、转发规则数组成。不同接入模式的计费项如表1所示。 表1 计费项 版本 计费模式 计费项 说明 DDoS高防 包年/包月（含后付费项目） 实例数 按购买的实例数量计费。 保底防护带宽

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DDoS原生基础防护 DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗）服务为免费服务，不涉及计费。 DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗）服务（以下简称Anti-DDoS）免费为华为云弹性公网IP（Elastic IP，简称EIP）提供网络层和应用层的DDoS攻击防

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了解DDoS攻击 图解DDoS防护AAD 什么是DDoS攻击 遭受DDoS攻击后如何向网监报案？ 华为云黑洞策略

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DDoS原生基础防护 什么是DDoS原生基础防护 应用场景 产品优势 父主题： 了解DDoS防护AAD

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。 表1 CNAD系统角色 系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 CNAD FullAccess DDoS原生高级防护所有权限。 系统策略 进行付费操作（例如，购买DDoS原生高级防护实例）时需要同时具有CNAD FullAccess和BSS Administrator角色，或者具有Tenant

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表1 AAD系统角色 系统角色/策略名称 描述 类别 依赖关系 CAD Administrator DDoS高防服务的管理员权限。 系统角色 进行付费操作（例如，购买DDoS高防实例、升级规格）时需要同时具有CAD Administrator和BSS Administrator角色，或具有Tenant

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Linux版本 问题描述 Linux版本的MgC Agent安装完成后，无法启动。 问题分析 出现该问题通常是因为安装MgC Agent的主机后台进程过多或可用CPU太小，导致MgC Agent在安装时，进程无法自动启动。 解决方法 请按照以下步骤，手动启动MgC Agent进程：

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护和DDoS高防三个子服务。 其中，DDoS原生基础防护为免费服务，DDoS原生专业防护和DDoS高防为收费服务。 关于DDoS原生专业防护和DDoS高防请单击DDoS防护了解更多。 DDoS原生基础防护的功能 DDoS原生基础防护（Anti-DDoS流量清洗）服务（以下简称An

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