单说明您的诉求。 应用服务器调用接口失败怎么处理？ 请检查应用服务器的网络连接情况，确保应用服务器网络正常。 检查请求中物联网平台的应用接入地址和端口是否正确。 使用“ping {物联网平台应用接入地址}”命令，查看应用服务器是否可以正常访问物联网平台的应用接入地址。 使用“telnet

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物联网卡什么时候开始计算费用？ 物联网卡从激活（即开始计算卡的使用时间）开始计算费用。 实体卡在沉默期/测试期期间，系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电/控制台激活），或者沉默期/测试期到期卡被强制激活，系统就会开始计算卡的使用时间，有效期是购买周期（比如1年或

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设备Profile文件中定义了物联网平台可向设备下发的命令，第三方应用可调用此接口向设备下发命令，配置或修改设备的服务属性，以实现对设备的控制。 物联网平台有两种命令下发机制： 立即下发：平台收到命令后立即下发给设备，保证实时性，不保证串行性。 缓存下发：平台收到命令后缓存起来，在设备

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产品咨询 管理检测与响应提供几种服务项目？ 管理检测与响应的服务内容是什么？ 服务单有哪些状态？ 服务单的有效期是多长？ 执行等保测评的专业机构是什么？ 哪些区域可以使用管理检测与响应？ 管理检测与响应支持跨平台和线下服务吗？ 管理检测与响应是第三方服务吗？ 管理检测与响应提供现场服务吗？

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NB设备接入时，出现513错误？ 终端设备每次上电后，都会向物联网平台发起TUP注册流程。TUP协议为华为私有协议，包装在CoAP协议之上，与LWM2M协议类似。海思芯片设置TUP注册过程不能超过4s，如果在4s内未完成TUP注册，则上报513错误。 当出现此513错误时，可以按照如下方法进行处理：

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什么是物联网运维与管理服务？ 物联网运维与管理服务是华为指派工程师远程或在客户（指定）的工作地点为客户购买的华为产品提供个性化的、持续的运维与管理服务。包括帮助客户预防重大故障的发生，或发生故障时可以快速解决故障，提供重大项目的现场保障行动。另外提供平台的持续运营服务，支持客户持

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建。 基本信息 所属资源空间 下拉选择所属的资源空间。如无对应的资源空间，请先创建资源空间。 产品名称 为产品命名。产品名称在相同资源空间有唯一性。长度不超过64，只允许中文、字母、数字、以及_?'#().,&%@!-字符的组合。 协议类型 MQTT：使用MQTT协议接入平台的设

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安装专业版节点异常如何处理？ 边缘节点和子设备均在线，为什么子设备上报的数据在IoTDA平台查看不到？ 更多 平台相关问题 什么是IoT边缘？ IoT边缘如何进行设备管理？ 更多 子设备管理 如何让边端的设备数据不上云？ Modbus设备与Mqtt设备在数据上报流程有什么区别？ 边缘节点断网离线后，为何其下子设备仍为在线？

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设备双向通信 物联网平台提供设备数据采集功能，例如设备业务数据、设备告警，同时支持应用对设备数据的订阅。详细请参见订阅推送。 支持通过应用服务器或控制台以下发命令的方式，将命令下发到设备，达到平台对设备远程控制的效果。详细请参见命令下发。 应用对接 物联网平台开放了海量的API

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更换设备后物联网卡无法使用，怎么恢复？ 物联网卡/前向流量池超流量停机之后，怎么充值恢复？ 物联网卡怎么充值呢？ 物联网卡如何续费？ 怎么查看是否有使用流量池？单卡流量上限是多少？ 怎样查看流量池的总流量、已用流量以及剩余流量？ 物联网卡支持单独断网/达量断网吗？ 华为云二级账号如何创建、如何登录、有哪些权限？

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非联通用户请查看 设备接入服务 。 场景说明 物联网平台支持设备数据上报和设备命令下发，但若要将两者联动起来，一般需要由应用服务器实现对应逻辑。 设备管理服务提供规则引擎功能，平台上简单几步操作即可实现数据上报特定数据时平台自动下发指定命令，减少应用服务器开发工作量。 本示例为设备自带的温度传感器上报的温度大于80度时，平台自动下发命令关闭设备。

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高风险地区详细名单 各运营商支持什么网络？ 已经购买的物联网卡可以设置定向流量吗？ 可以把订单下的部分物联网卡设置为定向流量吗？ 改成定向流量后，是否可以再改成公共流量？ 物联网卡是否能在手机上使用？ 物联网卡能否指定号段？ 企业使用 全球SIM联接 服务，比从运营商处直接购卡有什么优势？ 全球SIM联接服务是否支持退订？

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备，使用应用模拟器和设备模拟器对产品模型、插件等进行调测。模拟设备调测界面分为四个部分 1. 左侧应用模拟器展示区域：呈现应用服务器接收到的属性数据和下发的命令。 2. 左侧设备模拟器展示区域：呈现设备上报的属性和接收到的命令。 3. 右侧应用模拟器和设备模拟器区域：模拟应用下发命令或设备上报属性。

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IoT物联网 设备接入 IoTDA 父主题： SCP授权参考

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支持设备源版本：手动输入，如需输入多个，可以在输入完一个版本后，点击“回车”按键，再输入下一个。 单个设备固件升级 用户对单个设备进行固件升级有两种方式： 应用服务器通过调用的“创建固件升级任务”API接口，创建单个设备的升级任务，详情请参考创建固件升级任务。 通过控制台，创建单个设备的固件升级任务。

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对于设备上报的数据，即使创建应用时开启了存储数据能力，设备管理服务也只保存7天的历史数据。 若您希望长期保存数据，可以选择让平台将设备上报数据推送给应用服务器，由应用服务器进行保存；还可以选择让平台将设备上报数据转发给 对象存储服务 （OBS），由OBS进行存储。 本示例为将所有设备上报的数据转发至OBS存储。

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设备在一个位置上报数据成功，在另一个位置上报失败？ 请联系NB-IoT网络运营商，确认NB-IoT卡是否有地域限制，以及当地NB网络状态。 父主题： 数据上报（联通用户专用）

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协同空间有什么使用限制？ 企业用户在使用协同空间时，存在如下限制： 协同空间初始容量为50GB，每次最大可扩容50GB。 协同空间人员总容量默认为500人。 协同空间数量限制不超过50个。 协同空间封面大小限制在2MB内，支持jpg、jpeg、png、bmp格式。 协同空间上传的文件大小限制不超过10GB。

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limit. 非安全设备数量已达到上限。 500 50252 Internal server error. 服务器运行内部错误。 处理建议：物联网平台内部错误，请联系物联网平台维护人员处理。 父主题： 设备管理

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的LoRa Server接入物联网平台，实现数据上报和命令下发。 LoRaWAN设备接入 Modbus设备接入 支持Modbus协议的传感器设备和网关，通过直连或非直连方式接入边缘节点，再通过边缘节点接入物联网平台。在Modbus设备上电并接入到IoT边缘节点后，可在设备列表中查看采集的设备数据。

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平台向NB-IoT设备缓存下发命令，为什么设备一直收到同一条控制命令？ 设备收到平台下发的命令后，必须向平台返回ACK响应，平台才认为设备收到了命令，否则平台认为这条命令没有下发成功，会重复下发这条命令直到收到ACK响应或命令过期。 父主题： 设备集成（联通用户专用）

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