重启模组。 固件升级 用户可以通过OTA的方式对支持LWM2M协议的设备进行固件升级，升级协议为LWM2M协议。 软件升级 用户可以通过OTA的方式支持对LWM2M协议的设备进行软件升级，升级协议为PCP协议。 网关与子设备 物联网平台支持设备直连，也支持设备挂载在网关上，作为网

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物联网卡什么时候开始计算费用？ 物联网卡从激活（即开始计算卡的使用时间）开始计算费用。 实体卡在沉默期/测试期期间，系统不计算卡的使用时间。一旦卡被客户主动激活（插卡上电/控制台激活），或者沉默期/测试期到期卡被强制激活，系统就会开始计算卡的使用时间，有效期是购买周期（比如1年或

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物联网卡流量多久更新一次？ SIM卡状态和套餐流量默认截止到昨日24点，如需获取最新用量，可单击SIM卡管理页面已用流量中的刷新按钮。 流量池用量默认一小时刷新一次，如需获取最新用量，可手动刷新获取： 前向流量池管理页面，单击剩余流量/已用流量右侧的刷新按钮。 后向流量池管理页面，单击已用流量右侧的刷新按钮。

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物联网上云与实施服务怎么使用？ 客户购买物联网上云与实施服务后，即可联系客户经理申请交付。 父主题： 关于服务交付

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物联网咨询与规划服务怎么收费的？ L4服务名称 L4.5服务名称 L6服务名称 量纲 价格（元） 物联网咨询与规划服务 物联网业务咨询服务 物联网咨询服务-资深顾问 人天 13,440 物联网咨询服务-高级咨询专家 人天 33,600 物联网咨询服务-资深咨询专家 人天 47,040

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和诊断报告。增加1条产线。 企业物联网业务规划服务 企业物联网业务规划服务-小规格 针对企业对物联网模块建设及应用的构建需求，提供建设规划咨询，包括1个物联网业务模块（设备接入管理）或应用建设规划。 企业物联网业务规划服务-中规格 针对企业对物联网模块建设及应用的构建需求，提供建

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Docker 18.06.3 数据库 华为云RDS for MySQL IoT软件 华为云物联网边缘IoTEdge Client IoT软件 华为云 设备接入服务 IoTDA标准版 IoT软件 占空传感器连接控制软件 应用中间件 应用中间件API网关 应用中间件 分布式消息服务RabbitMQ版3

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能力有限，且工作在低带宽、不可靠的网络的远程传感器和控制设备，适合长连接的场景，如智能路灯等。更多关于MQTT协议语法及接口信息，请访问这里获取。 MQ TTS 是MQTT使用TLS加密的协议。采用MQTTS协议接入平台的设备，设备与物联网平台之间的通信过程，数据都是加密的，具有一定的安全性。

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（注：心跳周期是设备侧在与物联网平台进行建链时指定的） 设备侧跟云端之间TCP链路断开，导致设备离线 物联网平台收到设备侧发送的TCP拆链报文，导致设备侧与物联网平台之间的TCP链路断开。 删除设备导致链路断开，设备离线 租户在物联网平台上对该设备进行删除，物联网平台对该设备进行断链。 冻结设备导致链路断开，设备离线

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指的是数据采集车辆各传感器的原始数据，是使用Octopus平台前的准备工作。当前支持使用Rosbag数据格式收集采集数据。 上传数据 原始数据采集完毕后，在平台上创建数据收集任务，通过多种方式上传数据文件至Octopus平台。 数据处理 通过用户自定义算子对Rosbag数据包进行

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在整个过程中，华为云负责以下内容： 产品范围：物联网云服务。 运维与管理服务：对告警进行处理、故障定位定界及修复、配置/补丁/升级等相关的变更，日常系统监控、巡检等。 服务接口：作为客户单点沟通接口，受理客户投诉、建议及问题咨询，基于流程对故障、变更、问题等进行跟踪闭环，对简单问题进行解答等。 服务不覆盖范围

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群组是一系列设备的集合，用户可以对资源空间下所有设备，根据区域、类型等不同规则进行分类建立群组，以便处理对海量设备的批量管理和操作。 物联网平台支持定义不同的标签，并对设备打标签。 软固件升级 用户可以通过OTA的方式对LwM2M协议和MQTT协议的设备进行软固件升级。 设备影子 设备影子是一个JSO

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物联网平台下发命令有重发机制吗？ 物联网平台具备命令重发机制。命令发送后（可以在设备接入的命令详情中查看命令发送时间）：如果物联网平台未收到设备返回的ACK，则在10s~15s后会进行第一次重传。如果物联网平台仍未收到设备返回的ACK，在20s~30s后进行第二次重传。如果物联网

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物联网卡是否能在手机上使用？ 不可以。物联网卡购买默认需要企业实名制购买，只能用于物联网设备，不能用于人联网设备（包括但不限于手机等）和访问人联网应用（包括但不限于微信、QQ等）。如果用于人联网场景（手机除外），需购买个人实名认证的物联网卡，目前仅支持贴片卡，同时提供设备IMEI号，并向华为提供承诺函。

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物联网优化与提升服务可以提供哪些服务？ 服务项 服务子项 服务内容 物联网开发支持服务 开发支持服务-小规格 提供项目需求调研、集成方案设计、集成方案实施支持、验收测试支持四项服务内容。30人天 开发支持服务-中规格 提供项目需求调研、集成方案设计、集成方案实施支持、验收测试支持四项服务内容。80人天

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EntityThresholdValue 告警阈值。 EntityThresholdCurrent 当前温度值。 EntityTrapFaultID 告警原因ID。 对系统的影响 无 可能原因 温度恢复正常。 处理步骤 无需处理。 参考信息 无 父主题： V300版本AR设备告警

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设备如何发送文件至物联网平台？ 目前设备上报文件的场景比较少，如需实现该功能，可以通过集成Agent Lite，然后把文件通过base64编码成String后上传给平台（平台单个消息最大为4KB，超过4KB分多次发送），然后推送给应用，再进行base64解码。 父主题： 设备集成（联通用户专用）

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是否支持物联网卡的定位信息？ 目前仅支持中国联通物联网卡查询定位信息。 父主题： 物联网卡管理

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续对物联网云平台运营、数据价值挖掘、物联网解决方案持续构建等。 父主题： 关于服务咨询

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。 设备双向通信 物联网平台提供设备数据采集功能，例如设备业务数据、设备告警，同时支持应用对设备数据的订阅。详细请参见订阅推送。 支持通过应用 服务器 或控制台以下发命令的方式，将命令下发到设备，达到平台对设备远程控制的效果。详细请参见命令下发。 应用对接 物联网平台开放了海量的AP

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如果设备的RSRP强度和SINR强度分别落在等级“0”和“1”中，则以信号较弱的等级“1”为准，则只能同时对该小区的10个设备进行升级。 如果设备的RSRP强度和SINR强度分别落在等级“1”和“2”中，则以信号较弱的等级“2”为准，则只能同时对该小区的1个设备进行升级。 如果设备的RSRP强度和SINR强度不在该

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